Når man tænker på, at jeg har opbygget og investeret i markedspladser i 26 år, skulle man måske tro, at alt, hvad der skal opbygges, allerede er opbygget, men intet kunne være længere fra sandheden. På mange måder er vi stadig i begyndelsen af markedspladsrevolutionen med masser af spændende nye tendenser.

I denne episode fortæller jeg om det:

• Handel på tværs af grænser.
• Levende handel.
• Nye varevertikaler understøttet af servicelag.
• Forretningsmodeller med høj udnyttelsesgrad baseret på bekvemmelighed.
• Klimateknologi.
• AI-aktiverede markedspladser.
• B2B-markedspladser:
  • Markedsplads for input.
  • SMB-aktivering.
  • Friendshoring.
  • B2B-arbejdsmarkedspladser.
  • Forretningsinfrastruktur.
  • B2B genhandel.

Episoden var meget interaktiv med snesevis af spørgsmål fra publikum. Her er nogle af de spørgsmål, jeg besvarede:

• Hvilke typer markedspladser kan fungere inden for fast ejendom?
• Hvad er de værdiansættelsesmultipler, jeg ser ved investering og exit?
• Hvad er den bedste platform at opbygge en markedsplads på?

Som reference inkluderer jeg de slides, jeg brugte under episoden.

Hvis du foretrækker det, kan du lytte til episoden i den indlejrede podcast-afspiller.

Ud over ovenstående YouTube-video og den indlejrede podcast-afspiller kan du også lytte til podcasten på iTunes og Spotify.

Hvis du foretrækker at læse indholdet, er her en udskrift af episoden.

Hej, alle sammen. Jeg håber, du har en vidunderlig uge. Så grunden til, at jeg gerne ville lave denne episode, er selvfølgelig, at dagens emne har været AI, AI, al AI, hele tiden. Og på mange måder er der en fornemmelse af, at alt, hvad der skulle gøres på markedspladser, er blevet gjort. Men jeg føler, at intet kunne være længere fra sandheden.

Vi er stadig helt i begyndelsen. Og derfor vil jeg gerne fortælle om nogle af de ting, der er sket, og hvorfor vi stadig er begejstrede for de ting, der sker på markedspladserne, og hvad der kommer til at ske. Så lad os bare komme i gang. Velkommen til episode 47, Markedspladstendenser.

Så før jeg gennemgår vores nuværende tese om markedspladser, vil jeg gerne give dig eller dele et par eksempler på de interessante ting, der er sket i markedspladsernes verden, som er, jeg ved ikke, om det er tilfældigt, men som forskellige nye udviklinger og innovationer, som vi ser, der er virksomhedsspecifikke, men som sandsynligvis kan generaliseres.

Så et par generelle tendenser. Først og fremmest, som en generel kategori, er handel på tværs af grænser endelig ved at blive en realitet, ikke? I begyndelsen var der en drøm om, at man i Europa kunne være en fransk virksomhed og sælge i hele Europa. Men i virkeligheden skete det først for nylig.

Men nu har du virksomheder som Vinted, for eksempel, hvor det er en litauisk virksomhed og deres ledere i Storbritannien og Frankrig, men helt ærligt, de er store i hele Europa. Og det, de gør, er at tage deres lister i nogle lande, oversætte dem automatisk og lægge dem ud i andre lande. Og når du rent faktisk har en chat med en køber eller sælger, bliver den automatisk oversat.

Så det føles, som om det er helt problemfrit. Og de har integreret betalinger og forsendelse osv. Så de har faktisk skabt den første ægte internationale CDC-markedsplads på tværs af grænserne. Vi ser det også i andre kategorier. Vi har Ovoko, som gør det for bildele. Igen henter og sikrer de for det meste bildele i Østeuropa, og så sælger de dem i Frankrig.

Men helt ærligt, i hele Europa er vi investorer i Wallapop, som også bruger sin førende position på CDC-klassifikationsmarkedet i Spanien til at angribe i Portugal og Italien. Og tænker på andre markeder. Så grænseoverskridende handel er endelig ved at blive en realitet. Og helt ærligt, selv fra USA. Folk kan nu sende fra USA til andre lande på en meget nemmere måde end før. Vi ser, at eBay nu har en stor, stigende procentdel af indtægterne fra forsendelse fra USA til lande uden for USA, og de hjælper også deres sælgere med at sende internationalt. Den anden store udvikling er, at vi allerede ser live videohandel blive voksen i Kina.

Det har været stort i lang tid. Så har du Taobao live. Det er selvfølgelig Alibabas CDC-markedsplads, hvor omkring 25 procent af ordrerne kommer fra livevideo. I USA var der kun én kategori, hvor det tidligere var stort, og det var Whatnot, som er i kategorien samleobjekter, hvor folk kom ind regelmæssigt og købte samleobjekter.

Men bortset fra Whatnot var der ikke rigtig noget, der havde taget fart. Men nu ser vi nye iterationer og innovationer af det. Vi investerede for nylig i Palmstreet, og Palmstreet er en markedsplads for sjældne planter. Sjældne planter virker meget nichepræget, men det er faktisk en kategori til 5 milliarder. Og helt ærligt er dette også indgangsstrategien til at lancere andre kategorier.

Og siden da har de lanceret gekkoer, krystaller, keramik og så videre. Og jeg er sikker på, at de vil udvide mere end det. Grunden til, at levende handel fungerer her, er, at sælgerne eller prosumerne og de små butikker har en historie at fortælle. Hver plante kommer et sted fra og skal passes på en bestemt måde.

Så de fleste butikker laver to streams om ugen. De sælger over 10.000 om måneden. Og det går rigtig, rigtig godt. Og de mennesker, der køber dem, skaber en særlig følelsesmæssig forbindelse til planterne, og det går fantastisk for virksomheden. Vi taler allerede om et tocifret millionbeløb i GMV; de blev lanceret for ikke så længe siden og vokser virkelig hurtigt.

Så jeg er meget begejstret for den her og tænker over, hvilke andre kategorier den kan anvendes på fremadrettet. Nye vertikaler skabes normalt ved at tilføje et servicelag. Og jeg vil give dig et par eksempler på det i andre brancher eller kategorier, der finder andre makrotrends, som f.eks. en grønnere verden.

Men i dette tilfælde er det et firma, der hedder Alpaga. De er en markedsplads for brugt restaurantudstyr. Så før i tiden, hvis man åbnede en restaurant, fik man alt leveret. Og man brugte det, indtil det var fuldt afskrevet, fordi der faktisk ikke var noget sted at sælge udstyret, dels fordi der ikke var nogen til at installere det, ingen til at sende det osv.

Og så er innovationen her, at de har skabt et distribueret netværk af installatører og afsendere af alt det brugte restaurantudstyr. Så pludselig er der hul igennem. Og for at få forsyninger arbejder de sammen med storkøkkener som Marriott, og de får udstyret fra dem. Det, der sker, og det, de har indset, er, at restauranterne ændrer sig meget.

De skifter køkken, de skifter skala, og de retter, vi tilbyder, kan ændre sig med tiden. Så hvis du åbner en ny restaurant, vil du for det første helst ikke købe nyt og betale en nedsat brugtpris. Og hvis du skifter køkken osv., vil du hellere være i stand til at være fleksibel.

Og ved at arbejde med installatører og distributører tager de faktisk ikke betaling for det. Det er et gennemslag. Og de er ikke ansatte. De er ligesom partnere. De har været i stand til at låse op for og skabe et marked igen, vokse til millioner om måneden i salg og lidt efter lidt begynde at gå internationalt.

Det interessante er, at der var nogle få offline-mæglere. Man skulle tro, at disse offline-mæglere ville føle, at de blev forstyrret, eller at de blev angrebet af denne virksomhed. Men fordi de faktisk ikke kan lide at lave forsendelsesinstallationen, er de villige til at lægge deres lager i Alpaga og vokse med dem.

Så det har været et vellykket symbiotisk forhold, hvor de nuværende aktører er blevet koopteret til at vokse i kategorien. Den næste interessante tendens er, at vi ser nye forretningsmodeller dukke op. Så der er en markedsplads i Frankrig, der hedder La Bourse aux Livres, og de har en udnyttelsesgrad på 90 procent. De fleste markedspladser inden for B2B har måske tre, fem, syv procent, og inden for forbruger-C2C har de 10, 15, 20, måske 25 procent take rate i den høje ende, fordi sælgerne selvfølgelig skal belønnes for de ting, de sælger.

Men La Bourse aux Livres er faktisk ikke et “Åh, vi vil tjene penge til dig”-spil, det er et bekvemmelighedsspil. Hvis du er nybagt forælder, skal du skifte alle dine bøger ud hvert år. Og der er mange af dem, og du har bare ikke plads i dit hjem. Og ja, du kan sælge dem på Amazon én efter én. Du tager bogen, scanner den og sætter den på listen.

Og når det er solgt, sender man det, men det er et stort arbejde. Og de har indset, at folk ikke var villige til at gøre det for et par dollars. Så det, du gør med la bourse au livre, er at scanne alle dine bøger, det tager dig et minut for 50 bøger. Du lægger dem i en kasse, de giver dig en pakkelabel, så du sætter pakkelabelen på og sender den til dem.

De giver dig straks en værdi på 10 %, en kupon til at købe bøger på deres platform, og de sørger for at sælge dem. Og som et resultat bliver de på rekordtid, igen, millioner i salg, rentable, hvilket hjælper, når du har en take rate på 90 procent, det gør det lettere at få økonomien til at fungere. De er blevet en af de førende, hvis ikke den førende markedsplads for brugte bøger i Frankrig, hvilket de udnytter til at blive distributør af nye bøger.

De udnytter det til at blive bogforlag. Og hvis man tænker på nogle kategorier, og jeg kan komme i tanke om et par stykker, så mener jeg, at hvis man ser på Craigslist i forhold til USA, så er en af de større kategorier gratis. Og så kan du forestille dig, at der er kategorier, hvor folk er villige til at skille sig af med tingene, hvis de ikke gør det besværligt.

Kan man så bygge en markedsplads oven på den? Tja, hvis det er ting som møbler, er jeg ikke sikker, fordi lager- og forsendelsesomkostningerne måske er for høje. Men at gøre det for bøger er genialt, og jeg er sikker på, at der er andre kategorier, hvor folk bare gerne vil af med ting, og hvis man kan finde en måde at gøre det praktisk på osv,

kan man få en meget stor take rate. Den næste store tiggertrend har været klimateknologi, og i USA har det naturligvis været drevet af I.R.A., Inflation Reduction Act. Men helt ærligt, det går langt videre end det, i den forstand at folk gerne vil spare penge på el- og varmeregninger.

Og hvis økonomien fungerer, vil de gøre det. Så vi er investorer, et firma, der hedder Tetra. Og innovationen her er, at det gør det meget nemmere at installere sin varmepumpe, ikke? Den gamle måde at gøre det på var at gå ind på Angie’s List eller Thumbtack, hvor man fandt forskellige installatører.

Du ville få et tilbud, de ville komme og besøge dig for at give dig et tilbud. Og så får du 5, 10 entreprenører til at komme forbi, du får et tilbud, du ved ikke rigtig, hvordan du skal evaluere dem, men du vælger en, måske den bedste pris. Og så udfører de arbejdet, typisk langsomt over budgettet, og du er temmelig utilfreds, og oplevelsen er en masse arbejde.

Og selv for entreprenørerne er det en hel del arbejde, fordi 10 af dem kommer ind, og kun én får jobbet. Så den måde, Tetra gør det på, er, at de har automatiseret processen og vælger underleverandøren for dig. Så for dig som forbruger ser det ud, som om det er Tetra, der udfører arbejdet.

Lidt ligesom Uber, du vælger ikke din chauffør, Uber vælger din chauffør, men faktisk arbejder chaufførerne ikke direkte for Uber. Så det, Tetra har gjort, er, at de har automatiseret den måde, de kan prissætte på, og så har de udvalgt de allerbedste underleverandører. Og på den måde er de Og der kommer i øvrigt ikke nogen på besøg i dit hjem.

Og på denne måde får du en fantastisk oplevelse, hvor du gør dit hjem grønnere. Så det falder lidt ind under den anden trend med at tilføje et servicelag for at ændre resultatet og skabe en kategori, der ikke rigtig fandtes før. Og det genopfinder en slags use cases på eksisterende markedspladser, ikke?

Hvis du går til Upwork. for at ansætte nogen. Du lægger et job ud, hundredvis af mennesker ansøger, du skal interviewe en masse, du vælger en. Igen, du vil bare give folk en stemme. Det er et stort arbejde. Den nye måde og den moderne måde er virkelig den, markedet bør vælge for dig, fordi de ved, hvem der vil gøre arbejdet bedst ud fra dine specifikationer.

Hvis du gjorde det rigtigt. Dette gælder naturligvis mere for vertikaler og dermed for horisontale websteder, men den markedspladsvalgmodel for design af markedspladser er bestemt en megatrend. Den næste ting, jeg kom ind på i den sidste podcast, hvor jeg dækkede tendenserne inden for AI, og hvad vi gør, og hvorfor vi kontrollerer det, er, at AI kommer til markedspladser, og alle bruger det selvfølgelig til at forbedre kundeplejen for at forbedre programmeringsproduktiviteten, men det begynder at komme ind i selve UX UI.

Så den gamle måde at sætte ting til salg på, ikke? Man går ind på eBay, tager et par billeder af varen, skriver en titel. Du skriver en beskrivelse, du vælger en kategori, du vælger en pris, så lytter du, og så venter du på, at den bliver solgt, det tager et stykke tid, og processen er ret besværlig, især på eBay, lidt mindre på grund af opfindelsen.

Og så har Hero eller Hero Stuff skabt en ny måde at sælge på, hvor de har skabt et system med flere kategorier, hvor du tager et billede og derefter bliver bedt om at optage en 30 sekunders video, hvor du fortæller historien. Åh, jeg købte den for tre år siden. Her er specifikationerne osv. Og faktisk transskriberes din stemme til nøgleord, som den tagger for derefter at oprette en liste.

Og som et resultat kan du oprette en smuk liste med flere kategorier på et minut uden at skulle gøre så meget arbejde. Og så laver den en lille 15 sekunders video, som du kan lægge ud på TikTok og Instagram og andre steder for at sælge. Og nu. Vil de være i stand til at få dem ind? Det er jeg sikker på. Men når jeg tænker på fremtiden for markedspladser for brugte varer, er det klart, at dette nok er den UX-brugergrænseflade, der vil give mening og vinde størst genklang.

Og vi ser det også hos etablerede virksomheder, der implementerer det. Så vi er investorer i en virksomhed, der hedder Rebag. Rebag er den førende markedsplads for håndtasker. Og som følge heraf har de hele historien. De har alle data. De har dybest set alt, hvad der skal til for at bygge dette. Og så skabte de deres AI, der hedder Clair, og med Clair tager du et par billeder af håndtasken, og den fortæller dig modellen, mærket, tilstanden og prisen.

Og på et minut kan du stort set sælge din håndtaske. Nu sender du selvfølgelig stadig håndtasken til Rebag, og de autentificerer den bagefter. Men det fungerer, og det fungerer rigtig godt. Og det er selvfølgelig et tilfælde, hvor den etablerede virksomhed både er i en bedre position til at gøre det, fordi de har dataene, men det er også dem, der implementerer det, ikke?

Ofte er de etablerede virksomheder langsomme, og vi implementerer ikke de nyeste teknologier. Så alt dette for at sige, at vi virkelig er helt i begyndelsen, som om de stadig er etablerede eller eksisterende kategorier, der bliver genopfundet. Og vi ser, at det genopfindes over hele linjen, lige fra grænseoverskridende handel til livsforsikring til implementering.

Og det helt store for os nu er selvfølgelig B2B. Og derfor har vi en komplet tese om B2B-markedet, som jeg gerne vil dele lige nu. Så grunden til, at B2B har været det, vi har fokuseret mest på, og som har været det mest overbevisende, er, at hvis du tænker på dit forbrugerliv, så er dit forbrugerliv ekstraordinært, ikke?

I dit forbrugerliv kan jeg få en Uber på tre minutter. Jeg kan bestille mad og få den leveret på DoorDash på 15-20 minutter. Jeg kan bestille mad på Instacart. Jeg kan booke på Booking.com eller Airbnb. Jeg kan få alt leveret på Amazon i en storby på højst to dage, ofte samme dag.

Det er fantastisk. Vores liv er blevet digitaliseret, når det drejer sig om forbrugere, men i B2B-verdenen er vi stadig som pen og papir. Og det er sandt. Både små og mellemstore virksomheder håndterede deres lagerbeholdning med pen og papir, men helt ærligt, selv store virksomheder, ikke?

Hvis man f.eks. vil bestille petrokemikalier, er der ikke noget online-katalog, hvor man kan se en liste over, hvad der er tilgængeligt. Og jeg siger bare en liste, ikke engang en, ikke engang en køb nu-knap, betal online-knap. Jeg siger bare, hvad der er tilgængeligt, og så er det ikke forbundet med fabrikken. Så du ser ikke produktionskapacitet og leveringsforsinkelser.

Og så selvfølgelig ingen onlinebestilling, ingen onlinebetaling, ingen sporing af ordren og ingen ultimativ finansiering af ordren. Og det skal ske i alle brancher, i alle kategorier og i alle geografiske områder. Vi har under 1 procent digital penetration i de fleste B2B-forsyningskæder.

Og det er klart, at det skal op på 50, 60, 70 procent i løbet af det kommende årti. Så når man tænker på det meste af BNP, er der disse gigantiske B2B-kategorier, som ikke er blevet digitaliseret, hvad enten det drejer sig om input-kategorien eller små og mellemstore virksomheder, og alt skal gøres. Og som jeg sagde, er disse ting enorme.

Jeg mener, byggeri 13 billioner om året, og jeg tror, at petrokemikalier, som jeg nævnte for nylig, er på 5 billioner om året. Energi, 2 billioner, jeg mener, billioner og atter billioner af dollars, som endnu ikke er blevet digitaliseret, og som skal digitaliseres. Og grunden til, at der er et hvorfor nu, er, at der er en overgang i lederstillingerne i alle disse virksomheder, store virksomheder eller SMB’er, hvor de drives og ledes af disse babyboomere, som kan lide at gøre tingene på deres egen måde.

De er ikke digitalt indfødte, og de lavede RF, RFP’er eller FQ’er. Men efterhånden som der sker et ejerskifte i SMB’erne, og der sker et ledelsesskifte i de større virksomheder til millennials og yngre, ser vi et skift, hvor de meget hellere vil bestille på online markedspladser end at lave RFQ’er. Det betyder ikke, at B2B altid fungerer, vel? Der er nogle kategorier, hvor det ikke fungerer. Ideelt set ønsker man selvfølgelig både en høj gennemsnitlig ordreværdi og en høj købsfrekvens. Så ACV for biler er et eksempel på det. En arbejdsstigning, hvor du ansætter olieservicemedarbejdere eller solarbejdere osv. Hvis du har en lav AOV og lav frekvens, fungerer det selvfølgelig ikke. Økonomien fungerer ikke.

Men ideelt set vil man have høj frekvens og IAOV. Men i det mindste skal man have en af de to for at få økonomien til at hænge sammen. Og selv da fungerer det ikke altid, vel? Nogle gange er der kategorier, hvor der ikke er nogen betalingsvilje. Der er en massiv elasticitet i efterspørgsel og udbud.

Så du kan ikke tage en take rate nogen steder. Eller måske er der en for stor koncentration på markedet, så man ikke rigtig opbygger en markedsplads, ikke rigtig opbygger en distributør for de større spillere. Så en del af grunden til, at ingen har været i stand til at tjene penge på at distribuere fødevarer til restauranter, er, at der i USA er store spillere som Cisco. Så verdens Choco’s og Recce’s har ikke rigtig været i stand til at tage en andel. Vi er investorer i et grusmarked i Tyskland. Og det er en tresidet markedsplads mellem byggepladser, de virksomheder, der leverer sandet eller gruset, og lastbilchaufførerne.

Og når man ser på det på makroniveau, tænker man, ja, forespørgsler, du ved, de er ret, ingen ejer mere end 1 procent af markedet. Det er fuldstændig fragmenteret. Vognmændene er typisk uafhængige vognmænd, og byggepladserne er ikke særlig store. Det føles som et sted, hvor markedet kan fungere.

Og det gør det i Tyskland. Men det fungerer ikke i USA, for det, der skete, var, at kapitalfondene samlede alle forespørgsler på postnummerbasis. Så hvert enkelt postnummer har kun en eller to forespørgsler. Så det er enten monopolistisk, duopolistisk eller oligopolistisk, og man har ingen prissætningsmagt.

Så i USA, selv om det på makroniveau føles fragmenteret, er det faktisk meget koncentreret. Det er klart, at du ikke sender grus fra Californien til New York. Du køber kun lokale forespørgsler. Og så betyder den grundlæggende nuance i markedet, at det ikke er muligt at have en forretningsmodel og en take rate, og det gør det umuligt at arbejde.

Det er det samme, nogle gange er branchen bare ikke klar, ikke? Som om de ikke er teknisk kyndige. De er ikke villige til at omstille sig, og derfor er mange af grundlæggerne af disse virksomheder ikke den typiske 25-årige Stanford-uddannede i datalogi.

De er mere 45 eller 50 år gamle. De har været i branchen altid. De forstår problemerne, og de har troværdigheden og legitimiteten til at ændre adfærd. Men mange af dem har fejlet. Mange vil fortsætte med at fejle.

Så her er din nuværende tese. Og det er egentlig fem underafhandlinger og så et par andre tendenser, som vi ser, der er interessante.

Så det ene er at digitalisere input. Så man bringer alle de instrumenter, der bruges til at fremstille andre ting. Så Knowde til petrokemikalier. Schuttflix til grusmaterialebanken. Det kunne endda være færdigvarer for at give dem noget andet. Det kunne være maskindele, ting som fiktive.

Nummer to, megatrenden, er SMB-aktivering. Og det vil jeg tale mere om. Nummer tre er fransk orientering. Altså at flytte forsyningskæder fra Kina, enten til venligtsindede lande som Indien eller til Mexico eller tilbage til det sted, hvor man bygger. Og det vil jeg igen tale om.

Og så arbejdsmarkedspladser til det. Det er lidt mindre af en domstolstese for os, men vi ser helt sikkert en megatrend og så al den infrastruktur, der understøtter disse. Så lad mig dykke dybere ned i hver af dem. Så B2B-markedsplads for input.

Du talte om det tidligere lige nu. Du har ikke katalog, forbindelse til ERP, du forstår stadig produktionsforsinkelser osv. Og derfor ser vi, at dette udvikles i alle kategorier. Så Knowde til petrokemikalier, grundlæggeren kom fra den kemiske industri. Schuttflix, som jeg sagde, er en tresidet markedsplads i Tyskland for grus og Europa i det hele taget.

De går formentlig efter meget store kategorier. Forretningsmodellen er i øvrigt, at i nogle af disse tilfælde er betalingsvilligheden så lav, at man ikke kan tage en take rate. Grunden til deres markedsplads er, at de matcher købere og sælgere. Men faktisk kan forretningsmodellen meget vel være et sass-gebyr eller et finansieringsgebyr eller et administrationsgebyr for forsendelsen osv.

Så den måde, I mødtes på, hvor I faktisk finansierede disse ting i Europa, var som investorer i Metaloop, som er en markedsplads for stål, men som industrierne er, du ved, rimeligt uendelige, meget tidlige dage her. Der har været mange, mange dødsfald, men der er kategorier, hvor det giver rigtig god mening.

Nummer to, og det er nok her, der har været mest fart på indtil nu, fordi det på en måde ligner forbrugerverdenen mest. Det hjælper små og mellemstore virksomheder med at gøre deres arbejde. Og når man tænker på Luigi, som skabte sit pizzeria, hvorfor skabte han så sit pizzeria? Han elsker at lave pizza. Han elsker at sludre med sine kunder.

Og alligevel, hvad er det for et job, han ender med at udføre i dag? Han laver en hjemmeside. Han forhandler med Uber og DoorDash. Han besvarer kommentarer på Google og Yelp og TripAdvisor. Han administrerer en leveringsflåde. Han tager imod et callcenter, og han tager imod opkald for at håndtere ordrer fra telefonen.

Han får en POS. Han administrerer sit varelager. Han administrerer sine medarbejdere. Han laver regnskab. Jeg mener, 90 procent af jobbet er faktisk ikke grunden til, at han gik ind i forretningen til at begynde med. Og så en virksomhed som Slice, som for den utrænede, uindviede, kan føles som om det bare er, Åh, det er en vertikal af DoorDash.

Det er som DoorDash for pizza. Men nej, det er faktisk ikke det geniale. Det geniale er, hvad de gør for pizzeriaerne. De tager telefonen. De opretter hjemmesiden. De siger: “Hvis du vil, så leverer vi varer til dig. De leverer service til salgsstedet osv. Og størrelsen er nu enorm. Vi taler om over en milliard i GMV, 20.000 pizzeriaer på platformen, der er rentable og klarer sig rigtig godt.

Og det sker i alle små og store SMB-kategorier. Så Momence hjælper yogastudier og fitnessstudier med at lave bookinger og oprette en hjemmeside. Og så videre. Cents hjælper renserier med at administrere leveringsflåden. De leverer et POS og forsyner dig med varer. Fresha gør det for frisørsaloner og skønhedssaloner.

Det, der er interessant her, er, at nogle mennesker faktisk har tænkt: Vent, hvorfor er det fire forskellige virksomheder? Virkeligheden er, at det, du skal gøre i hvert af disse tilfælde, faktisk er ret forskelligt. Fresha, for eksempel, for frisørsaloner har ejeren af frisørsalonen pladser. De fremlejer så pladserne til frisørerne, som er underleverandører, der så har deres egne kunder.

Så man er faktisk nødt til at matche pladserne med kunden og salonen på det rigtige tidspunkt. Og forretningsmodellerne for alle disse er helt forskellige. Slice tager et gebyr pr. ordre plus en provision på ordrerne. Cents er et POS, hvor de opkræver 4 % af omsætningen. Fresha tjener penge på POS, men giver alt andet væk gratis.

Så det varierer også meget. Momence er, hvis jeg husker rigtigt, et B2B SaaS-gebyr. Så tilgangen varierer. Og forresten varierer det endda inden for den samme kategori. Så vi er investorer i Chowbus, som er et POS til den kinesiske fødevareindustri. Og man tænker: Vent lidt, hvorfor laver Slice ikke kinesisk mad?

Det viser sig, at deres behov er ret forskellige. Ejerne af de kinesiske restauranter er typisk kinesere. De vil hellere tale med nogen, der taler kinesisk og forstår dem bedre. Og nuancerne er større, end folk forventer. Og så ser vi vertikaler, selv inden for kategorier som mad i kategorien.

Men de har allerede vokset sig ret store. Fresha, der er titusindvis af frisørsaloner på den platform, de administrerer, eller der er milliarder af betalingsvolumener, som går gennem platformen og klarer sig rigtig godt. Og ja, Lily, byggeriet er virkelig modent til innovation, både på det generelle plan som byggepladser, men også i forhold til din oplevelse som forbruger.

Når man gerne vil renovere sit hjem osv., er den nuværende oplevelse forfærdelig. Så det giver rigtig god mening at gøre det nemt for slutbrugeren.

Den tredje store kategori, vi interesserer os for, og som også har geopolitisk medvind, er at flytte forsyningskæder ud af Kina. Nu er vi selvfølgelig midt i den anden kolde krig, forhåbentlig bliver det aldrig en varm krig, hvor du har Vesten i den ene ende og Kina, Rusland, Iran, Nordkorea i den anden ende af de virkelige geopolitiske konkurrencer med Kina i disse dage.

Og af den grund er mange virksomheder forsigtige med at fortsætte og tænker: “Okay, hvor skal vi bygge?” Og problemet er, at de fleste lande ikke har skalaen til at producere millioner eller titusinder af enheder. Så selv om man kan tage til Vietnam og Indonesien, Malaysia osv., er det eneste rigtige svar for de fleste mennesker Indien.

Og det er derfor, at mange iPhones nu bliver bygget i Indien. Og jeg tror måske endda, at der nu er flere i Indien end i Kina. Men vi hjælper fabrikker i Indien med at tage denne makrotrend til sig. Og igen, de små fabrikker i Indien er typisk ejet af mor og far. De ejer én fabrik.

Og hvad vil fabriksejeren gøre? Han vil gerne producere. Hvad vil han ikke gøre? Jo, finde en kunde, besvare RFQ’er og RFP’er, håndtere told og fakturering osv. Og så ser vi en masse markedspladser blive skabt, som gør alt det for de små fabriksejere. Zyod er f.eks. en markedsplads for tøj i Indien, som hjælper producenterne i Indien med at sælge mærker i Vesten.

Og de laver prototyper og fakturerer. De fremstår i øvrigt for brandet i Vesten som sælgeren, selv om de faktisk dybest set vælger fabrikken på deres vegne. De kommende angribere i kategorien Ximkart er inden for keramik og råmaterialer. Og i den kategori ønsker køberne i Vesten faktisk en direkte forbindelse til den underliggende fabrik.

Og så er forretningsmodellen anderledes. De tager ikke provision. De sælger faktisk bare produkterne til keramikproducenterne i Indien eller brændstof til at drive fabrikkerne osv.

Vi ser det med virksomheder som Doocan i Upholstery, men det er en megatrend. Selvfølgelig er nearshoring og det at flytte ting til Mexico en fælles tendens.

Men det har selvfølgelig ikke samme omfang som i Indien. Og der sker også noget on shoring af ting som at bygge chips i kategorier, der er mere følsomme og mere strategiske.

Den næste store trend er selvfølgelig, at man har brug for arbejdskraft til at understøtte alt dette. Som rent faktisk kan udføre alle disse jobs.

Og så er vi investorer i Trusted Health, som er ligesom omrejsende sygeplejersker. Vi er investorer i et job i byen, som er som arbejdere i Spanien eller WorkRise, som oprindeligt er olieservicearbejdere for virksomheder som Schlumberger osv. Men nu udvider det til ting som solcellebyggeri osv.

Men vi ser en stigning i fjernarbejde, især når det gælder teknologi. Vi ser en kombination af kreative talentbureauer, der kommer online. Du ser influencer management-platforme osv. Og så plotter arbejdsmarkedspladser for at understøtte denne generelle tendens til at digitalisere B2B-forsyningskæder.

Grunden til, at vi godt kan lide, at den er lidt væk, selv om det er en central megatrend, er, at det nogle gange er sværere at få økonomien til at fungere her, fordi folk ikke nødvendigvis arbejder længe nok. Eller måske opkræver du bare et formidlingsgebyr i stedet for at opkræve en procentdel af indkomsten, ikke? Hvis det er en bemandingsmodel, kan du måske tage 10 procent af indtægten for evigt.

Hvis du giver nok værdi, hvis jobbet var der længe nok, så kan det fungere. Men hvis du bare placerer nogen. Du skal sikre dig, at du ikke bare er et talentbureau, hvor du får et engangsgebyr, og så er det slut. Og selv det er langt mindre skalerbart. Så at skabe teknologisk skalerbare platforme i kategorien er virkelig nøglen, og mange af dem har ikke rigtig skaleret ud over en vis tid. De er gode virksomheder, men de skalerer ikke nødvendigvis. Derfor er det mere en sekundær tese for os. Mange af disse ansættelses- eller beskæftigelsessider føles mere som reklamearbitrage “Åh, vi ved, hvordan vi skal markedsføre os bedre på Google for at få kandidater, og så sælger vi dem til dig til denne pris, og det koster os dette beløb, og vi tjener penge ind imellem”. Men det er som en reklamearbitragevirksomhed. Jeg tror, at zip-rekrutterere falder ind under den kategori.

Det er ikke rigtig en markedsplads, fordi de er nødt til at have kunder på begge sider på regelmæssig basis. Men det er en god forretning. Det er bare ikke så spændende som de virksomheder, der har ægte netværkseffekter. Workrise har ægte netværkseffekter, fordi de på en måde er forbundet med kategorien.

Så hvis du kan opbygge, hvis du kan være kategoriens LinkedIn, så du er et netværk og tilfældigvis har dette jobsite oveni, så er det meget, meget mere overbevisende, men det er svært at gøre. Og det er kun sket i nogle få forskellige kategorier.

Den femte store megatrend er selvfølgelig al den infrastruktur, der skal støtte os, ikke? Hvis du sender varer fra Kina eller Indien til USA, har du et vognmandsfirma fra fabrikken til distributionsstedet. Du har et andet vognmandsfirma fra distributionsstedet til havnen. Så har du et containerskib, som sejler til en havn, lad os sige i Los Angeles.

Så bliver det kørt til distributionsstedet. Så er det igen lastbiler, der skal arbejde med den sidste del af plukningen og pakningen, og så bliver det igen afleveret til kunden i den sidste del af processen. Og så er der en hel masse virksomheder, der hjælper med alt dette, som ShipBob, der står for last mile plukning og pakning, og Shippo, der hjælper små og mellemstore virksomheder med betalinger. Flexport, som er den digitale speditør.

Derudover har du brug for, at betalinger fungerer. Og Rapyd, som er en markedsbetalingsløsning fra Israel, klarer sig rigtig godt. Stripe er selvfølgelig velkendt på dette tidspunkt, hvor de hjælper alle online SMB’er med stort set at betale for det eller opkræve betaling for alt. Og vi ser en megatrend i infrastrukturen med robotisering og automatisering.

Så vi er investorer i Figure, Figure AI er ekstraordinær. Jeg mener, de bygger disse humanoide robotter, der. Kan arbejde 20 timer om dagen. De erstatter lige nu hundredtusindvis af dollars om året i omkostninger til maskiner og maskinarbejdere. De er på fabrikken hos BMW i Tyskland, hvor de gør det rigtig, rigtig godt.

Og efterhånden som de bliver billigere og mere produktive, vil de påtage sig flere og flere roller og jobs, og i løbet af de næste 2-5 år vil de også komme ind i vores hjem. Så vi står på tærsklen til en robotrevolution, der vil ændre den måde, vi producerer på, og den måde, vi lever og interagerer på indenfor.

Så jeg kan forestille mig, at du endelig får en kombination af Jarvis og Jetsons, en Jetsons-robot derhjemme, som kan hjælpe dig med alt. Så som en legemliggjort Jarvis, hvis du vil. Formic er en anden porteføljevirksomhed. Det hjælper virksomheder med at automatisere. Så de går ind og ser på, hvad der kan automatiseres, og de gør dybest set en stor del af arbejdet for dem.

Så der er to andre tendenser at nævne i B2B-forsyningskæden. Så dette er helt ærligt en underkategori af erhvervslivets infrastruktur. Vi er investorer i et firma, der hedder Portless. Og det, de gør, er faktisk at kommentere en anden porteføljevirksomhed, som er en af de bedste virksomheder, vi har, og som hedder Quincy. Så Quincy er et luksusfirma til overkommelige priser. De sælger for hundredvis af millioner og er ekstremt velhavende. De startede med at sælge kashmir af tredobbelt A-kvalitet fra Kina til USA. Så du får en smuk, fantastisk kashmirsweater til 100 dollars og omkring 20 kroner.

Og det, de gjorde, var at bygge disse distributionscentre, hvor de dybest set hentede varerne i Kina, sendte dem til USA med fly og distribuerede dem. Så fra bestilling til levering går der fem dage, og varerne sidder ikke fast på containerskibe i 60-90 dage. Men det er faktisk et almindeligt problem.

Alle de brands, der henvender sig direkte til forbrugerne i verden, ser gerne, at så meget af deres lager er låst fast på containerskibe. Så Portless opretter et pluk- og pakkelager i Kina, men lancerer nu også Vietnam, Indien osv. for at kunne sende alt til USA med fly på en omkostningseffektiv måde.

Og som følge heraf frigør du, du omsætter dit lager meget hurtigere, hvilket gør det langt mere levedygtigt og forbedrer økonomien dramatisk. Og helt ærligt, kapitalkravene, ikke? Problemet for mange virksomheder, der sælger direkte til forbrugerne, er, at når de vokser, har de brug for mere kapital for at få flere varer på lager.

Men hvis du kan omsætte dit lager hurtigere, falder dit kapitalbehov og din kapital, og din kapitaleffektivitet forbedres dramatisk. Så her er endnu en massiv megatrend.

Og sidst, men ikke mindst, recommerce i B2B. Så selvfølgelig har genbrug været en af de større trends. Du ved, markedspladser for brugte varer. Så vi er investorer i Vinted på forbrugersiden, ikke? Det gør de. Milliarder i GMV og knuser det inden for mode i Europa, men vi ser det inden for alle større vertikale områder. Det er en trend, der på en måde er blevet gennemført på forbrugersiden, men vi ser nu, at den bliver voksen og også dukker op på B2B-siden.

Og så har vi et firma som Ghost, som giver folk adgang til lagerbeholdninger. Før i tiden, hvis man havde adgang til modevarer, solgte man dem i outletbutikker som Century 21 eller andre steder. Og nu med Ghost kan mærkerne sælge det til de små SMB-butikker, som tidligere kun kunne købe underenheder.

Du ville kun sælge… Åh, jeg vil gerne sælge for en million dollars. Det er nemmere at distribuere med ghost, og det gør det nemt nok til, at du nu faktisk kan maksimere værdien af dit lager. Hvis du er en butik, har du adgang til dette differentierede lager, som er billigt, og som du så kan køre Black Friday-kampagner på osv.

Og så er recommerce for B2B på vej. Ghost er et eksempel på det. De klarer sig rigtig godt. Og mange flere er på vej. Så jeg holder en pause her. Dette har virkelig været, hvad vi har set i Marketplace og Marketplace-tendenser i løbet af det sidste år eller deromkring. Alt dette for at sige, at der endnu er meget mere at komme efter.

Så… Med det vil jeg holde en pause. Jeg tager imod spørgsmål.

Jeg tror, der var et spørgsmål, som blev stillet før showet. Så lad mig svare på det. “Hvilke markedspladser kan fungere i forbindelse med fast ejendom? Er der eksempler, som du ser fungere? Og hvad er det, du tror, der kan fungere?”

Så der har været en række forretningsmodeller inden for fast ejendom. De har faktisk klaret sig rimeligt godt, men måske ikke så godt, som folk havde forventet. De åbenlyse, som folk kender, er selvfølgelig Discovery of Real Estate. Så du har verdens Zillow Trulia’er. Og igen, de klarer sig rigtig godt. Deres forretningsmodel er, at de opkræver betaling fra ejendomsmæglerne for at blive listet der.

Og det er en old school klassificeret model. Den gør det rigtig godt. Meget høj margin, men din effektive T Crate på hver enkelt transaktion er ret lav. Nu bliver forretningen bedre i lande uden MLS. I USA er alle annoncer offentlige. Så selv om man har nogle få vindere som Zillow, der også ejer Trulia, er muligheden for at tjene penge rimelig begrænset.

I lande som Storbritannien, hvor der ikke er noget MLS, er det i bund og grund den førende ejendomsmæglerside, der er en spillers førende kat og vinder.

Jeg sætter det på pause et øjeblik. Jeg svarer LinkedIn-brugeren. Præsentationen kommer på min blog næste tirsdag. Jeg vil lægge denne video ud med transskriptionen, både den faktiske video, en podcast-lydversion, en transskription af samtalen, og jeg vil også lægge PowerPoint’en ud på bloggen. Det skulle være live på tirsdag, og det er bare fabricegrinda.com.

Okay, så et, opdagelsessider, Zillow, Trulia. De virker, det er gennemprøvet. Nummer to er online eller teknologisk aktiverede mæglervirksomheder. Tænk på Compass inden for ejendomsmæglerbranchen. De klarer sig også rimeligt godt, fordi det selvfølgelig er ejendomsmæglere eller virksomheder, der har eksisteret og er levedygtige.

Problemet er selvfølgelig, at det er en slags teknologibaseret virksomhed. Det er ikke en ren onlinevirksomhed. Og så har de klaret sig godt, men måske ikke så godt, som andre måske havde forventet. Så de multipler, de kræver. Vi er ikke så ekstraordinære som de multipler, du måske ser i rene digitale onlinevirksomheder, der er meget skalerbare med meget højere margin.

Den tredje kategori har selvfølgelig været åben dør, hvor de køber og sælger huse, og det har været sværere, især i et miljø, hvor ejendomspriserne ikke er steget så meget, og hvor renten har været høj. Og igen føles det mere som en traditionel forretning med et teknologisk lag end som en ren online-forretning.

Nu er de mere interessante virksomheder, synes jeg, kommet omkring dette. Vi ser ejendomsadministrationsfirmaer som Belong, der moderniserer den måde, du interagerer med ejerne af den bygning, du bor i. Så hvis du vil leje huset, kan du i stedet få en adgangskode til en virtuel dør, som du kan åbne, hvis du skal have udført en service.

Alt foregår online i modsætning til at skulle finde viceværten. At betale sin husleje manuelt med en check osv. Så de moderniserer lejerens oplevelse. Og jeg synes, det er virkelig interessant og en smuk forretning. Og det sker i flere lande. Udbredelsen skal øges, og tilhørsforhold er et af flere eksempler her.

Der er en anden, der hedder Mynd, MYND, som faktisk blev købt af en anden porteføljevirksomhed, som er en virus, der hedder Roofstock, som giver dig mulighed for at købe investeringsejendomme. Også en meget interessant model. En anden interessant model inden for fast ejendom har været B2B discovery.

Så virksomheder som Crexi klarer sig rigtig godt. Så bortset fra alt det tror jeg, at der er meget at gøre inden for fast ejendom, især ikke kernetransaktionen i forbrugerboligområdet, men i alle servicelagene omkring det og i B2B-området og erhvervsejendomme, hvor der virkelig gøres meget lidt.

Lad mig gennemgå et par af spørgsmålene. “Eksempler på professionelle tjenester, f.eks. juridiske tjenester.” Der var et par grundlæggende sider, ikke? Som juridisk zoom eller noget, der bekymrer dig, fordi det hjælper dig med at inkorporere det, vi ser lige nu. Det er mere interessant. Er der en tendens i retning af Åh, vi vil faktisk køre en hel retssag for dig.

Og dele en del af indtægterne. Det sker i nogle få brancher, både i USA og i Brasilien og andre lande. Jeg kender ikke de førende spillere her. Jeg ved, at vi faktisk er investorer i et par stykker, men jeg har ikke set aftalerne. Så det er begyndt at ske, men det sker ikke i, det er, det sker for specifikt retssager, hvor der er dollars knyttet til, hvor du kan få en procentdel af gevinsten.

Det er endnu ikke helt sket, og vi vil skabe alle dine, vi har skabt et online advokatfirma, og vi skaber dine juridiske dokumenter til en brøkdel af prisen for en rapport eller lignende. Det er sandsynligvis endnu ikke sket. AI vil spille en rolle i dette, men vi er der ikke helt endnu.

“Hvad er de værdiansættelsesmultipler, som du ser for investeringsafgange i betragtning af 2023-24-justeringen?”

Så vi er dybest set tilbage til 2019-multipler både ved investering og exit. Så medianen for pre-seed er lige nu 1 ved 5 pre. Median seed er 3 ved 9 pre til 3 ved 12 pre. Og på det tidspunkt, hvis du er en forbrugermarkedsplads med 15 procent take rate, har du sandsynligvis 150.000 om måneden i GMV.

Hvis du er en B2B SaaS-virksomhed, omsætter du sandsynligvis for 25-30.000 om måneden i MRR med en margin på 90 procent. Så medianen for serie A er 718 pre, du omsætter for 750.000 om måneden i GMV, hvis du har en take rate på 15 procent, måske omsætter du for 2 millioner, hvis du har en take rate på 5 procent, og du omsætter for 150.000 om måneden i MRR, hvis du er en B2B SaaS-virksomhed.

Og medianen for B er 15 millioner ved 50 pre. Du omsætter for 2,5 millioner i GMV, hvis du har en take rate på 15 procent, måske 7-10 millioner, hvis du har en lavere take rate, og 600-700.000 i MRR, hvis du er en B2B SaaS-virksomhed. Bemærk, at dette er medianen. Gennemsnittet er betydeligt højere. Grunden til, at gennemsnittet, som det gennemsnitlige A lige nu, sandsynligvis er 10 på 30 pre.

Og grunden til, at gennemsnittet er højere, er, at andengangsstiftere forpligter sig til en højere pris. Og der er kategorier som krypto eller AI, som er meget hotte, hvor man rejser til betydeligt højere priser. Når det er sagt, forsøger vi at holde os til medianen, og vi holder os også væk fra de alt for hotte kategorier, hvor folk betaler for meget.

Exit-multiplen er også komprimeret. Det generer mig i øvrigt ikke så meget, for entry-multiplen er lavere, exit-multiplen er lavere, men der er langt mindre konkurrence, ikke? I 21 havde enhver god idé nu omkring 20 mennesker, der gik efter den, alle fantastiske teams, alle velfinansierede, og det ville virkelig føre til en uøkonomisk adfærd.

Folk brugte for mange penge, økonomien var vendt på hovedet. Ja, indgangsværdien er lavere, og udgangsværdien er lavere, men det er langt mere sandsynligt, at man vinder hele kategorien. Så det er ret positivt for kohorten af virksomheder. Og vi investerede i 23, 24 og 25. Og jeg håber, at exit-markederne virkelig åbner sig igen.

Der har været en begrænsning. A, IPO-markederne var lukkede, og B, M&A var virkelig begrænset. Antitrustreglerne var sådan, at Meta, Google og andre ikke fik lov til at købe. Jeg håber, at det vil ændre sig. 25, 26. Det er selvfølgelig for tidligt at sige noget om TBD, men jeg håber, at det ser rimeligt lovende ud, og at der vil ske ændringer i det generelle miljø, når renterne falder.

Og i takt med at administrationen ændrer sig, måske antitrust nu, det er ikke klart, vil de gøre det. Det er rigtigt. Jeg er sikker på, at Trump er meget imod liberale teknologivirksomheder som Google Meta osv. Så du tillader måske heller ikke M&A. Men TBD må vi se. Jeg er forsigtigt optimistisk.

Filali: Vi mødtes for et par år siden på NOAH i London. MarocAnnonces’ er nu rentabel med en omsætningsvækst på +170 % i år, og vi overvejer at udskille den, et selvstændigt jobforum, der bevæger sig væk fra de andre kategorier for at generere nulindtægter. Jeg vil meget gerne høre dine tanker.

Svaret er selvfølgelig, at det kommer an på det. Craigslist får de fleste af sine indtægter fra job. Og en del af grunden til, at de vandt jobkategorien med de blå farver, er, at folk kommer ind i kategorien for forbrugsgoder, hvor de handler på regelmæssig basis. Og så går de tilfældigvis også ind i den anden kategori. OLX’s strategi har altid været, at vi vinder CDC-varer, fordi folk handler hele tiden, selv om vi ikke rigtig tjener penge der, selv om vi ofte kan tjene penge der.

Og så går vi i vores tilfælde til CDC-biler, BTC-biler, CDC, fast ejendom osv. Og så nogle gange job. Vi blev aldrig rigtig store inden for job. Så det afhænger af, hvad dine trafikkilder er, og hvorfor de kommer der. Hvis de kun kommer der for at finde jobs, og de kender dig som en jobside, og så videre, ja, så kan det være en jobside.

Men hvis de faktisk kommer der for at købe og sælge telefoner, og de så ender med også at bruge dig til jobs, så giver det måske mening at beholde det og være på tværs af kategorierne. Og jeg tror i øvrigt, at der er måder at tjene penge på de andre kategorier. Baguette-tendensen inden for transaktioner og CDC lige nu er, at du går transaktionsvejen, du opkræver betaling fra køberen, du sørger for forsendelse og spærring og forsikring osv. Og så kan man tjene penge på det. Og Spanien er et godt eksempel på det, hvor de gik fra en rent listebaseret model med den gamle model med placeringsgebyrer og bump up osv. til at gå over til at være transaktionsbaseret. Langt størstedelen af indtægterne er transaktionsbaserede. Og så er svaret selvfølgelig, at det afhænger.

Men jeg kunne argumentere for begge dele, afhængigt af hvor meget gratis trafik du får fra de andre kategorier. Og selv om du ikke tjener mange penge, er det måske ligegyldigt.

Når man ser på disse tendenser, ser man for det meste på kravene eller problemerne på det amerikanske marked eller det europæiske marked.

Mange af disse trends er globale. Ligesom life commerce blev en trend i Kina, før det blev en trend i USA. Så jeg så på det med globale briller, men selvfølgelig er 50 procent af vores investeringer i USA, jeg bor i New York. Jeg ser flere ting i USA, men som jeg nævnte tidligere, så er cross border en europæisk trend mere end en amerikansk trend, som endelig er ved at blive voksen. Så jeg tror, at svaret er begge dele. Jeg er nok lidt mere opmærksom på det europæiske marked end på det amerikanske, men jeg ser bestemt på begge dele, og jeg er spændt på at se, hvad der sker overalt i verden. Og tendenserne er, at når ting er i luften, har de en tendens til at ske. Folk har det med at ske overalt på én gang. Så når nogen præsenterer mig for en ny innovativ idé, er der som regel inden for en måned eller to 10 andre, der præsenterer mig for nøjagtig den samme idé, hvilket tyder på, at ja, idéen er i luften, tiden er kommet, uanset om det er kulturelt eller teknologisk, eller hvad der skal til, når et marked er klar, så vil mange mennesker få den samme idé på samme tid.

Det er noget, jeg har set ske igen og igen og igen i de sidste 26 år, jeg har arbejdet med det her, og jeg tror, det vil fortsætte med at ske. Og det er tydeligt, at noget, der virker i ét land, også virker i et andet land. Nu laver man ikke bare en gammeldags copy paste på internettet.

Man er faktisk nødt til at tilpasse sig landets nuancer, men når alt kommer til alt, vil vi mennesker gerne underholdes. Vi vil gerne have en følelse af formål. Vi ønsker at socialisere og kommunikere, og ideer, der opfylder et eller flere af disse behov. Jeg har en tendens til at arbejde overalt. Blodigt.

Jeg bør tilføje, at han er grundlægger af MarocAnnonces, Marokkos førende platform for jobsøgende og et betroet knudepunkt for rekrutteringsbureauer med 5K+.

Tillykke med at være førende på jobmarkedet i Marokko. Jeg mener, normalt er det ekstremt gode positioner at være i. Vinderen tager det meste, ingen vil komme ind og bruge penge på at erhverve både arbejdsgivere og potentielle kandidater mod dig, og de marginer, du burde være i stand til at opnå, er meget høje. Så tillykke med succesen, og jeg ønsker dig fortsat succes fremover.

Så jeg holder en pause her, og lad mig vide, om du har andre spørgsmål inden. Jeg holder en pause, og hvis ikke, laver vi nok en ny episode i begyndelsen af næste år, hvor jeg laver endnu en “spørg mig om noget”. Det er som om, det er et år siden, vi har gjort det. Det kommer til at handle om alt, hvad der kan være relevant for jer. Baseret på den ekspertise, jeg har fra Fabrice AI, til det næste skøre eventyr, jeg skal ud på, til de tendenser, jeg ser i andre kategorier osv.

Andrei Joosten, lige logget ind, i hvor høj grad ser du AI forstyrre markedspladsen?

Det er noget, vi faktisk talte meget om i den sidste episode, måske for to eller tre uger siden. AI er helt sikkert på vej og har indflydelse på markedspladser på flere måder. Nu bruger alle virksomheder i branchen det til at forbedre kundeplejen. Alle virksomheder bruger det til at forbedre programmørernes produktivitet, og i nogle kategorier bruger de det til at ændre flowet.

Sælgerens flow er det mest oplagte, hvor folk bruger det, hvor man bare tager et billede af varen, og vupti, så er annoncen oprettet, og det fungerer utroligt godt. Og i ting som tegneserier eller samlekort og nogle flere porteføljevirksomheder som hip commerce eller TCG-spillere, der blev købt af eBay eller bruger det til det, eller kalder X i kategorien samlerobjekter.

Vi ser det inden for håndtasker med Rebag med Claire, vi ser det med Hero Stuff, som skaber generelle lister. Så det er helt sikkert en tendens, og det sted, hvor det endnu ikke er sket, men jeg formoder, at det vil spille en rolle, er i forbindelse med overvejede køb. Så hvis du ved, hvad du leder efter, går du selvfølgelig bare til en tilsvarende søgning på Amazon.

Hvis du gerne vil browse som Vinted. Bare se på listen. Så det er underholdning. Du har ikke rigtig brug for AI til at forbedre flowet, for du ved ikke engang, hvad du leder efter. Det er som at shoppe som underholdning. Hvis du nu vil købe en bil, hvor det er et velovervejet køb, eller et hus, giver en rådgiver som AI sandsynligvis meget mere mening.

Så når det gælder rejser, som i øjeblikket bruger menneskelige rådgivere, kan de skifte til AI-rådgivere eller Curated.Com til high end som skiudstyr. Og jeg kan se AI spille en meget stor rolle der. Og jeg kan også se AI blive brugt til at skabe bedre match mellem udbud og efterspørgsel, hvad enten det er på jobsites eller ved køb og salg af forskellige kategorier.

Så det vil forbedre sig dramatisk her, men vi er i de tidlige dage af den del i forhold til UX, UI og salgsprocessen er allerede ved at blive implementeret. Og de fleste, de fleste nystartede virksomheder har allerede, men de har helt sikkert set den sidste episode, som var episode 46 om AI’s indvirkning på markedspladser og vores AI-tese, som er rimelig modsatrettet.

Din sidste præsentation om markedsplads og AI. Giv mig råd om at bruge AI til kundesupport. Også til at sælge sælgere og fokusere på salg for at reducere churn. Jeg har et andet spørgsmål. Hvad kæmper I med? Vi kæmper med at få sælgere ombord. For eksempel er Apple og boarding tuck fem måneder.

Så på de fleste markedspladser er det lettere at få sælgere, fordi de er økonomisk motiverede for at være på platformen. Nu ved jeg ikke præcis, hvad du sælger. Jeg gætter på, at hvis Apple er leverandør til dig, så er det en ting at være med i app-butikken. Hvis de sælger til dig, fordi der er en sælger på din platform, er det noget andet.

Jo større virksomheden er, jo længere er salgscyklussen. Så det overrasker mig ikke helt. Men når du først har dem, er det ikke, igen, historisk set har det været sværere at få købere end sælgere, fordi sælgerne er økonomisk motiverede for at være der. Og problemet er, at hvis dine sælgere er kæmpestore virksomheder som Apple, så er du ret langt nede på prioriteringslisten, og det er måske ikke ideelt set fra et markedsplads-perspektiv, vel?

Ligesom markedspladser fungerer bedre, når. Det er fragmenterede sælgere, ideelt set, hvor du er meningsfuld for dem, og fragmenterede købere, hvor du kan vise, finde ting til dem, som de ikke kan finde andre steder. Og igen, mere overbevisende.

Vi kører i WooCommerce en ny platform. Vi tænker på brugerdefineret eller Magento. Så vi kan CTO fed. De er usikre på, hvad der er den bedste kilde. Vi er på 3,1 millioner i 23, forventer otte, 10 millioner næste år. Så det kunne være et mirakel. Mirakel er for dyrt, vil jeg sige, til din skala og sandsynligvis for kompliceret. Jeg vil give dig et ikke-standardiseret svar, eller et ikke-indlysende svar. Du bør måske overveje Shopify.

Rebag er på Shopify, og de har en omsætning på næsten 200 millioner. Ja, Shopify er mest på Rebag. Oplevelsen for køberne, ikke? Så det er ikke, det har ikke indbyggede markedspladskomponenter, men Shopify, du bygger markedspladskomponenterne ind, du koder dem, der måske giver mest mening. Det synes jeg, fordi de implementerer mange af de værktøjer, der gør dit liv lettere.

Så mange flere af vores nystartede virksomheder er på Shopify, end du kan forestille dig, inklusive dem, der har indtægter på flere hundrede millioner. Som jeg sagde, har Shopify selvfølgelig ikke nogen af salgsstrømmene osv. Du bliver nødt til at opbygge dem, men det kan sagtens lade sig gøre. Og jeg ville nok ikke bruge så meget tid.

Magento er god. Men sværere at kode, sværere at komme ud af, når der bliver færre og færre. Ja, mindre støtte til det. Vi bygger så mange virksomheder op omkring Magento. Men jeg vil sige, at hvis jeg skulle bygge noget i dag, ville jeg nok vælge Shopify.

Jeg holder en pause på 30 sekunder. Og hvis ikke, afslutter vi dette show. Det er sjovt, super engageret. Jeg kan se, at over 100 mennesker ser med i øjeblikket, så det er også ret godt.

Okay, jeg tror, vi er der. Så glædelig jul, alle sammen. Vi ses i det nye år, når vi holder en happy ask me anything-session på et tidspunkt i januar.

Tak og hav det godt.