Dado que llevo 26 años construyendo e invirtiendo en marketplaces, podrías pensar que ya se ha construido todo lo que había que construir, pero nada más lejos de la realidad. En muchos sentidos, todavía estamos al principio de la revolución de los mercados, con un montón de nuevas tendencias apasionantes.

En este episodio, cubro:

• Comercio transfronterizo.
• Comercio en vivo.
• Nuevas verticales de bienes apoyadas por capas de servicios.
• Modelos de negocio de gran aceptación basados en la comodidad.
• Tecnología climática.
• Mercados con IA.
• Mercados B2B:
  • Mercado de insumos.
  • Habilitación de PYMES.
  • Friendshoring.
  • Mercados laborales B2B.
  • Infraestructura empresarial.
  • Recomercio B2B.

El episodio fue muy interactivo, con docenas de preguntas del público. Éstas son algunas de las preguntas que respondí:

• ¿Qué tipos de mercados pueden funcionar en el sector inmobiliario?
• ¿Cuáles son los múltiplos de valoración que estoy viendo en la inversión y en la salida?
• ¿Cuál es la mejor plataforma para crear un mercado?

Para tu referencia, incluyo las diapositivas que utilicé durante el episodio.

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Si prefieres leer el contenido, aquí tienes una transcripción del episodio.

Hola a todos Espero que estés teniendo una semana maravillosa. Así que la razón por la que quería hacer este episodio en concreto es, por supuesto, que el tema du jour ha sido la IA, la IA, todo IA, todo el tiempo. Y en muchos sentidos, existe la sensación de que todo lo que había que hacer en los mercados ya se ha hecho. Pero creo que nada más lejos de la realidad.

Todavía estamos en los comienzos. Y por eso quiero compartir algunas de las cosas que han estado ocurriendo y por qué nos siguen entusiasmando las cosas que están ocurriendo en los mercados y lo que está por venir. Así que sin más preámbulos, empecemos. Bienvenidos al episodio 47, Tendencias del Mercado.

Así que antes de que te explique cuál es nuestra tesis actual en el espacio de los mercados, quiero darte o compartir contigo algunos ejemplos de las cosas interesantes que han estado ocurriendo en el mundo de los mercados que son, no sé si al azar, pero como diferentes nuevas evoluciones e innovaciones que estamos viendo que son como específicas de una empresa, pero que probablemente puedan generalizarse.

Así que algunas tendencias generales. En primer lugar, como categoría general, el comercio transfronterizo se está convirtiendo por fin en una realidad, ¿verdad? Como si hubiera un sueño en los primeros días de que en Europa pudieras ser una empresa francesa y fueras a vender en toda Europa. Pero la realidad es que no ha ocurrido hasta hace poco.

Pero ahora tienes empresas como Vinted, por ejemplo, que es una empresa lituana y sus líderes están en el Reino Unido y Francia, pero, francamente, son grandes en toda Europa. Y lo que hacen es coger sus listados en algunos países, auto traducirlos, ponerlos en otros países. Y cuando estás chateando con un comprador-vendedor, se traduce automáticamente.

Así que da la sensación de que es completamente fluido. Y han integrado pagos y envíos, etcétera. De hecho, han creado el primer mercado internacional transfronterizo de CDC. También lo estamos viendo en otras categorías. Tenemos Ovoko, que lo está haciendo para piezas de automóviles. De nuevo, se dedican sobre todo a conseguir y asegurar piezas de automóviles en Europa del Este, y luego las venden en Francia.

Pero francamente, en toda Europa, somos inversores en Wallapop, que también está utilizando su posición de liderazgo en el mercado de clasificados CDC en España para atacar en Portugal e Italia. Y pensando en otros mercados. Así que el cruce de fronteras se está convirtiendo por fin en una realidad. Y francamente, incluso desde EEUU. La gente ahora puede enviar desde EE.UU. a otros países de forma mucho más fácil que antes. Estamos viendo que eBay tiene ahora un gran porcentaje, cada vez mayor, de ingresos por envíos desde EE.UU. a fuera de EE.UU. Y también está ayudando a sus vendedores a realizar envíos internacionales. El segundo gran avance es que estamos viendo cómo el comercio de vídeo en directo ya ha alcanzado la mayoría de edad en China.

Ha sido grande durante mucho tiempo. Así que tienes Taobao live. Obviamente, es el mercado CDC de Alibaba, donde alrededor del 25% de los pedidos proceden de vídeo en directo. En EE.UU. sólo hubo una categoría en la que fue importante en el pasado, Whatnot, que pertenece a la categoría de coleccionables, en la que la gente entraba regularmente y compraba coleccionables.

Pero aparte de Whatnot, nada había despegado realmente. Pero ahora estamos viendo nuevas iteraciones e innovaciones de eso. Hace poco invertimos en Palmstreet, un mercado de comercio en vivo de plantas raras. Ahora bien, las plantas raras parecen muy de nicho, pero en realidad es una categoría de 5.000 millones. Y francamente, también es la estrategia de entrada para lanzar otras categorías.

Y desde entonces, han lanzado geckos, cristales, cerámica, etcétera. Y estoy seguro de que se expandirán más allá de eso. Ahora bien, la razón por la que el comercio en vivo funciona aquí es que los vendedores o prosumidores y las pequeñas tiendas, tienen una historia que contar. Cada planta viene de algún sitio, necesita ser cuidada de una manera específica.

Y así la mayoría de las tiendas están haciendo como dos streams por semana. Venden más de 10.000 al mes. Y les va muy, muy bien. Y la gente que las está comprando está creando una conexión emocional especial con las plantas y a la empresa le está yendo fantástico. Estamos hablando ya de decenas de millones de VGM; lanzada no hace mucho y creciendo realmente rápido.

Estoy muy entusiasmado con esta idea y estoy pensando en qué otras categorías se pueden aplicar en el futuro. Se están creando nuevas verticales normalmente añadiendo una capa de servicios. Y te daré algunos ejemplos de ello en otras verticales o categorías que encuentran otras macrotendencias, como en la ecologización del mundo.

Pero en este caso se trata de una empresa llamada Alpaga. Son un mercado de equipos usados para restaurantes. Así que en el pasado, si abrías un restaurante, te proveías de todo. Y lo utilizarías hasta que estuviera totalmente amortizado, porque en realidad no había un lugar real al que ir a vender el equipo, en parte porque no hay nadie que lo instale, nadie que lo envíe, etcétera.

Y la innovación aquí es que han creado una red distribuida de instaladores y transportistas para todo el equipo de restaurante usado. Así que de repente hay un desbloqueo. Y para conseguir el suministro, trabajan con cocinas comerciales como Marriott, y les consiguen el equipo. Lo que ocurre y de lo que se han dado cuenta es que los restaurantes cambian mucho.

Cambian de cocina, cambian de escala, y los platos que ofrecemos pueden cambiar con el tiempo. Y así, si vas a abrir un nuevo restaurante, en primer lugar, preferirías no comprar nuevo y pagar un precio de segunda mano con descuento. Y si vas a cambiar de cocina, etc., prefieres tener flexibilidad.

Y por eso, al trabajar con instaladores y distribuidores, en realidad, no cobran por ello. Eso es una transferencia. Y no son empleados. Son como socios. Han sido capaces de desbloquear y crear de nuevo un mercado, creciendo a millones al mes en ventas y poco a poco empezando a internacionalizarse.

Ahora bien, lo interesante es que había algunos corredores fuera de línea. Pensarías que estos corredores offline se sentirían perturbados o atacados por esta empresa. Pero como en realidad no les gusta hacer la instalación de envío, están dispuestos a poner su inventario en Alpaga y, y crecer con ellos.

Y así ha sido una relación simbiótica exitosa, cooptando a los actores actuales para crecer en la categoría. La siguiente tendencia interesante es que estamos viendo surgir nuevos modelos de negocio. Hay un mercado en Francia llamado La Bourse aux Livres, que tiene una tasa de absorción del 90%. Ya sabes, la mayoría de los mercados B2B tienen como un tres, cinco o siete por ciento, y los de consumo C2C tienen un 10%, 15%, 20%, tal vez un 25% en el extremo superior, porque, por supuesto, los vendedores deberían ser recompensados por las cosas que venden.

Pero La Bourse aux Livres no es en realidad una jugada de «Oh, te vamos a hacer ganar dinero», es una jugada de conveniencia. Si eres padre primerizo, tienes que cambiar todos tus libros cada año. Y son muchos y no tienes espacio en casa. Y sí, podrías venderlos en Amazon uno a uno. Coges el libro, lo escaneas y lo pones en la lista.

Y cuando se vende, lo envías, pero es bastante trabajo. Y se han dado cuenta de que la gente no estaba dispuesta a hacerlo por unos pocos dólares. Así que lo que haces con la bourse au livre es: escaneas todos tus libros, tardas un minuto por unos 50 libros. Los metes en una caja, te dan una etiqueta de envío, la pones y se los envías.

Te dan inmediatamente un valor del 10%, un cupón para comprar libros en su plataforma, y ellos se encargan de venderlo. Y como resultado, se convierten en un tiempo récord, de nuevo, en ventas millonarias, rentables, lo que ayuda cuando tienes una tasa de aceptación del 90%, facilita que la economía funcione. Se convierten en uno de los principales, si no el principal, mercado de libros usados de Francia, que aprovechan para convertirse en distribuidor de libros nuevos.

Se están apalancando para convertirse en editores de libros. Y así, si piensas en algunas categorías, y se me ocurren unas cuantas, quiero decir, si miras Craigslist frente a EEUU, una de las categorías más grandes es gratis. Y así puedes imaginar que hay categorías en las que la gente está dispuesta a deshacerse de las cosas si no le suponen una molestia.

Ahora bien, ¿puedes construir un mercado encima? Bueno, si se trata de cosas como muebles, no estoy seguro, porque los costes de almacenamiento y envío pueden ser demasiado elevados. Pero hacerlo para libros es genial, y estoy seguro de que hay otras categorías en las que la gente simplemente quiere deshacerse de cosas, y si puedes encontrar una forma de hacerlo conveniente, etc,

puedes tener una tasa de absorción muy grande. La siguiente gran tendencia mendicante ha sido la tecnología climática, y obviamente en EEUU ha estado impulsada por la I.R.A., la Ley de Reducción de la Inflación. Pero, francamente, va mucho más allá, en el sentido de que a la gente le gustaría ahorrar dinero en las facturas de la electricidad y la calefacción.

Y si la economía funciona, lo harán. Así que somos inversores, una empresa llamada Tetra. Y la innovación aquí es que hace mucho más fácil instalar tu bomba de calor, ¿verdad? La forma antigua de hacerlo es ir a Angie’s List o Thumbtack, donde encuentras diferentes instaladores.

Obtendrías un presupuesto, vendrían a visitarte para hacerte un presupuesto. Y así consigues que vengan 5, 10 contratistas, te dan un presupuesto, no sabes muy bien cómo evaluarlos, pero eliges a uno, quizá el mejor precio. Y luego hacen el trabajo, normalmente se salen lentamente del presupuesto y estás bastante descontento y la experiencia es un montón de trabajo.

Además, incluso para los contratistas es mucho trabajo, porque vienen 10 y sólo uno consigue el trabajo. Así que Tetra ha automatizado el proceso y elige al subcontratista por ti. Así que a ti, el consumidor, te parece que Tetra está haciendo el trabajo.

Algo así como Uber, tú no eliges a tu conductor, Uber elige a tu conductor, pero en realidad los conductores no trabajan directamente para Uber. Y lo que ha hecho Tetra es automatizar la forma de fijar los precios y seleccionar a los mejores subcontratistas. Y de esta forma, están Y nadie va a venir a visitar tu casa, por cierto.

Y así, a tiempo y dentro del presupuesto, consigues una experiencia increíble en la que estás ecologizando tu casa. Así que se inscribe en esa otra tendencia de añadir una capa de servicios para cambiar el resultado y crear una categoría que realmente no existía antes. Y está reinventando los casos de uso de los mercados existentes, ¿verdad?

Si vas a Upwork. para contratar a alguien. Pones un trabajo, cientos de personas se presentan, tienes que entrevistar a un montón, eliges a uno. De nuevo, sólo quieres dar voz a la gente. Es mucho trabajo. La nueva forma y la forma moderna es realmente la que el mercado debería elegir por ti, porque ellos saben quién va a hacer mejor el trabajo basándose en tus especificaciones.

Si lo has hecho bien. Obviamente, esto se aplica más a los verticales y, por tanto, a los sitios horizontales, pero ese modelo de selección de marketplaces de diseño de marketplaces es definitivamente una megatendencia. Lo siguiente que toqué en el último podcast, en el que traté las tendencias en IA y lo que estamos haciendo y por qué estamos controlando, es que la IA está llegando a los marketplaces y todo el mundo la está utilizando, por supuesto, para mejorar la atención al cliente, para mejorar la productividad de la programación, pero está empezando a entrar en la propia UX UI.

Así que la antigua forma de poner cosas en venta, ¿no? Vas a eBay, haces unas cuantas fotos del artículo, escribes un título. Escribes una descripción, seleccionas una categoría, seleccionas un precio, luego escuchas, luego esperas a que se venda, lleva un tiempo y el proceso es bastante engorroso, sobre todo en eBay, un poco menos inventado.

Y así, Hero o Hero Stuff ha creado una nueva forma de vender en la que ha creado un sistema de varias categorías en el que haces una foto y luego te pide que grabes un vídeo de 30 segundos en el que cuentas la historia. Lo compré hace tres años. Estas son las especificaciones, etcétera. Y en realidad transcribe tu voz a palabras clave, que etiqueta para luego crear un listado.

Y como resultado, puedes crear un bonito anuncio de varias categorías en un minuto sin necesidad de hacer mucho trabajo. Y luego crea un pequeño fragmento de vídeo de 15 segundos que puedes publicar en TikTok e Instagram y en otros sitios para vender. Ahora. ¿Serán capaces de meterlos? Seguro que sí. Pero mientras pienso en cuál es el futuro de los mercados de productos de segunda mano, está claro que ésta es probablemente la interfaz de usuario que va a tener sentido y que va a resonar más.

Y lo estamos viendo también con los incumbentes que lo aplican. Somos inversores en una empresa llamada Rebag. Rebag es el principal mercado de bolsos. Y como resultado, tienen toda la historia. Tienen todos los datos. Tienen todo lo que hace falta, básicamente, para construir esto. Y así crearon su IA llamada Clair y con Clair, haces unas fotos, el bolso, te dirá el modelo, la marca, el estado y el precio.

Y básicamente en un minuto puedes vender tu bolso. Por supuesto, sigues enviando el bolso a Rebag y ellos lo autentifican después. Pero funciona y funciona muy bien. Y, por supuesto, este es un caso en el que el titular está en mejor posición para hacerlo porque tiene los datos, pero también es el que lo pone en práctica, ¿verdad?

Como que a menudo los incumbentes son lentos y no estamos implementando las últimas tecnologías implicadas. Así que todo esto quiere decir que estamos realmente en el principio, como si todavía hubiera categorías existentes que se están reinventando. Y lo estamos viendo reinventarse en todos los ámbitos, como desde el comercio transfronterizo hasta el comercio de vida, pasando por la implementación.

Y, por supuesto, lo más importante para nosotros ahora es el B2B. Así que tenemos una tesis completa sobre el mercado B2B que quiero compartir ahora mismo. La razón por la que nos hemos centrado más en el B2B y ha sido más convincente es que si piensas en tu vida de consumidor, tu vida de consumidor es extraordinaria, ¿verdad?

En tu vida de consumidor, puedes conseguir un Uber en tres minutos. Puedo pedir comida y recibirla en DoorDash en unos 15-20 minutos. Puedo pedir comida en Instacart. Puedo reservar en Booking.com o Airbnb. Puedo conseguir que me entreguen cualquier cosa en Amazon en una gran ciudad en un máximo de dos días, a menudo el mismo día.

Es asombroso. Nuestras vidas se han digitalizado en lo que se refiere a los consumidores, pero en el mundo B2B, seguimos como el lápiz y el papel. Y eso es cierto. Tanto que las PYMES gestionaban su inventario con papel y lápiz, pero francamente, incluso las grandes empresas, ¿verdad?

Por ejemplo, si quieres pedir productos petroquímicos, no hay un catálogo en línea donde puedas ver una lista de lo que hay disponible. Y sólo digo una lista, como ni siquiera un, ni siquiera un botón de comprar ahora, de pagar en línea. Sólo digo lo que está disponible y no está conectado a la fábrica. Así que no ves la capacidad de fabricación ni los retrasos en las entregas.

Y, por supuesto, sin pedido online, sin pago online, sin seguimiento del pedido y sin financiación final del pedido. Y esto tiene que ocurrir en cada vertical, en cada categoría, en cada geografía. Ya sabes, estamos como por debajo del 1% de penetración de lo digital en la mayoría de las cadenas de suministro B2B.

Y obviamente esto va a tener que llegar al 50, 60, 70 por ciento en el transcurso de la próxima década. Y así, cuando piensas en la mayor parte del PIB, son estas enormes categorías B2B las que no se han digitalizado, ya sea en la categoría de insumos o en la de PYMES y todo lo que queda por hacer. Y como he dicho, estas cosas son enormes.

Es decir, la construcción 13 billones al año, que creo que la petroquímica, que mencioné hace poco, son como 5 billones al año. Energía, 2 billones, es decir, billones y billones de dólares que aún no se han digitalizado y que tienen que hacerlo. Y la razón por la que hay un por qué ahora es que hay una transición en los puestos de liderazgo de todas estas empresas, grandes empresas o PYMES, francamente, donde están dirigidas y gestionadas por estos baby boomers a los que les gusta hacer las cosas a su manera.

No son nativos digitales, y hacían RF, RFP o FQ. Pero a medida que se produce una transición en la propiedad de las PYMES, y una transición en la gestión de las grandes empresas hacia los millennials y los más jóvenes, estamos viendo un cambio en el que prefieren hacer sus pedidos en los mercados online en lugar de hacer RFQ. Ahora bien, eso no quiere decir que el B2B siempre funcione, ¿verdad? Como que hay algunas categorías en las que no funciona. Lo ideal, por supuesto, es que quieras tanto un alto valor medio de pedido como una alta frecuencia de compra. Así que el VCA de los coches es un ejemplo de ello. Un aumento de trabajo en el que contratas a trabajadores de servicios petrolíferos o solares, etcétera. Si tienes un VAM bajo y una frecuencia baja, por supuesto, eso no funciona. La economía no funciona.

Pero lo ideal es que quieras alta frecuencia e IAOV. Pero como mínimo necesitas una de esas dos para que la economía funcione. E incluso así no siempre funciona, ¿verdad? A veces hay categorías en las que no hay disposición a pagar. Hay como una elasticidad masiva o de la demanda y la oferta.

Así que no puedes llevar una tasa de captación a ninguna parte. O tal vez, hay demasiada concentración en el mercado, de modo que no estás construyendo realmente un mercado, construyendo realmente un distribuidor para los actores más grandes. Así que parte de la razón por la que nadie ha sido capaz de monetizar la distribución de alimentos a los restaurantes es que en EE.UU. tienes actores masivos como Cisco. Así que los Choco’s y los Recce’s del mundo no han sido realmente capaces de hacerse con una cuota de mercado. Somos inversores en un mercado de grava en Alemania. Y es un mercado a tres bandas entre las obras, las consultas que proporcionan la arena o la grava y los camioneros.

Y cuando lo miras a nivel macro, piensas, sí, consultas, ya sabes, son bastante, nadie posee más del 1% del mercado. Está completamente fragmentado. Los camioneros suelen ser camioneros independientes, y las obras no son muy grandes. Parece un lugar donde el mercado puede funcionar.

Y funciona en Alemania. Pero no funciona en EE.UU., porque lo que ocurrió es que las empresas de capital riesgo agruparon todas las consultas en función del código postal. Así que cada código postal sólo tiene una o dos consultas. Así que es una especie de monopolio, duopolio u oligopolio, y no tienes poder de fijación de precios.

Así que en EEUU, aunque a nivel macro parezca fragmentado, en realidad está muy concentrado. Obviamente, no estás enviando grava de California a Nueva York. Sólo compras consultas locales. Y así, ese matiz fundamental en el mercado significa que no es posible tener un modelo de negocio y tener una tasa de absorción, y hace que sea imposible trabajar.

Lo mismo, a veces la industria simplemente no está preparada, ¿verdad? Como que no son expertos en tecnología. No están dispuestos a la transición, razón por la cual, por cierto, muchos de los fundadores de estas empresas no son los típicos licenciados en informática de Stanford de 25 años.

Tienen más bien 45 o 50 años. Llevan toda la vida en el sector. Entienden los problemas y tienen la credibilidad y la legitimidad para cambiar el comportamiento. Pero muchos de ellos han fracasado. Muchos seguirán fracasando.

Así que aquí tienes tu tesis actual. Y en realidad son cinco subtesis y luego algunas otras tendencias que estamos viendo y que son interesantes.

Así que una es digitalizar las entradas. Así que traer todos los instrumentos que se utilizan para fabricar otras cosas. Knowde para la petroquímica. Schuttflix para el Banco de Materiales de Grava. Podrían ser incluso productos acabados para darles algo más. Podrían ser piezas de máquinas, cosas ficticias.

Número dos, la megatendencia es la capacitación de las PYMES. Y hablaré más de ello. La tercera es la orientación francesa. Trasladar las cadenas de suministro de China a países amigos, como la India, o deslocalizarlas a México, o volver a deslocalizarlas dondequiera que estés construyendo. Volveré a hablar de ello.

Luego los mercados de trabajo para eso. Son un poco menos de una tesis judicial para nosotros, pero definitivamente estamos viendo una mega tendencia y luego toda la infraestructura que los apoya. Así que déjame profundizar en cada uno de ellos. Así que mercado B2B para insumos.

Ya has hablado de ello antes. No tienes catálogo, conectividad con el ERP, aún comprendes los retrasos en la fabricación, etcétera. Y por eso estamos viendo que esto se desarrolla en todas las categorías. Así, Knowde para la petroquímica, el fundador procedía de la industria química. Schuttflix, he dicho un mercado a tres bandas en Alemania para la grava y Europa en general.

Probablemente estos van detrás de categorías muy grandes. El modelo de negocio, por cierto, en algunos de estos casos, la disposición a pagar es tan baja, que no puedes asumir una tasa de captación. La razón de su mercado es que ponen en contacto a compradores y vendedores. Pero, en realidad, el modelo de negocio puede muy bien ser una tasa de sass o una tasa de financiación o una tasa de gestión del envío, etcétera.

Así que la forma en que se reunió en realidad la financiación de estos asuntos en Europa fueron los inversores en Metaloop, que es un mercado de acero, pero al igual que las industrias son, ya sabes, razonablemente infinito, días muy tempranos aquí. Ha habido muchas, muchas muertes, pero hay categorías en las que esto tiene mucho sentido.

Número dos, y aquí es probablemente donde ha habido más impulso hasta la fecha, porque en cierto modo es lo que más se parece al mundo del consumo. Está ayudando a las PYMES a hacer su trabajo. Y cuando piensas en algo así como Luigi, que creó su pizzería, ¿por qué creó su pizzería? Le encanta cocinar pizza. Le encanta charlar con sus clientes.

Y sin embargo, ¿cuál es el trabajo que acaba haciendo hoy? Bueno, está creando un sitio web. Está negociando con Uber y DoorDash. Está respondiendo a comentarios en Google y Yelp y TripAdvisor. Gestiona una flota de reparto. Está cogiendo un, básicamente, hay un centro de llamadas y está cogiendo llamadas para entrar a gestionar pedidos desde el teléfono.

Consigue un TPV. Gestiona su inventario. Gestiona a sus empleados. Lleva la contabilidad. Es decir, el 90% del trabajo no es en realidad la razón por la que se metió en el negocio para empezar. Y así, una empresa como Slice, que para el no entrenado, el no iniciado, puede parecer que es sólo, Oh, es una vertical de DoorDash.

Es como DoorDash para la pizza. Pero en realidad, no, esa no es la genialidad. La genialidad es lo que hacen por las pizzerías. Cogen el teléfono. Crean el sitio web. Ellos, si quieres, te proporcionan los suministros. Proporcionan el servicio de punto de venta, etcétera. Y el tamaño es ahora enorme. Estamos hablando de más de mil millones de VGM, 20.000 pizzerías en la plataforma, rentables, haciéndolo realmente bien.

Y esto está ocurriendo en cada pequeña gran categoría de PYME. Así que Momence está ayudando a estudios de yoga y gimnasios a hacer reservas y crear un sitio web. Etcétera. Cents ayuda a las tintorerías gestionando la flota de reparto. Proporcionan un TPV y te proporcionan suministros. Fresha lo hace para peluquerías y salones de belleza.

Ahora bien, lo interesante aquí es que algunas personas han llegado a decir, espera, ¿por qué son cuatro empresas diferentes? Bueno, la realidad es que lo que tienes que hacer en cada uno de estos casos es bastante diferente. Fresha, por ejemplo, para las peluquerías, el propietario de la peluquería tiene asientos. Luego subarrienda las plazas a los peluqueros subcontratados, que a su vez tienen sus propios clientes.

Así que en realidad tienes que hacer coincidir los asientos con el cliente, con el salón en el momento adecuado. Y los modelos de negocio de todas ellas varían completamente. Slice cobra una tarifa por pedido más una comisión sobre los pedidos. Cents como TPV, donde cobran el 4% de los ingresos. Fresha gana dinero con el TPV, pero da todo lo demás gratis.

Así que también varía mucho. Momence, si no recuerdo mal, es una tarifa SaaS B2B. Así que el enfoque varía. Y por cierto, varía incluso dentro de la misma categoría. Así que somos inversores en Chowbus, que es un TPV para la industria alimentaria china. Y tú dirías, espera un momento, ¿por qué Slice no se dedica a la comida china?

Pues resulta que sus necesidades son bastante diferentes. Los propietarios de los restaurantes de comida china suelen ser chinos. Prefieren hablar con alguien que hable chino y que les entienda mejor. Y los matices son mayores de lo que la gente espera. Y por eso estamos viendo verticales incluso dentro de categorías como la comida en la categoría.

Pero éstas ya han crecido razonablemente. Fresha, como decenas de miles de peluquerías en la plataforma que están gestionando, o hay miles de millones de volumen de pagos pasando por la plataforma y les va realmente bien. Y sí, Lily, la construcción está realmente madura para la innovación, tanto en lo general como en las obras, pero también en tu experiencia como consumidor.

Cuando quieres renovar tu casa, etc., la experiencia actual es horrible. Así que facilitar las cosas al usuario final tiene mucho sentido.

La tercera gran, gran categoría que nos preocupa, y que también tiene un. viento de cola geopolítico es mover las cadenas de suministro fuera de China. Ahora, por supuesto, estamos en medio de la Segunda Guerra Fría, esperemos que nunca se convierta en una guerra caliente, donde tienes a Occidente en un extremo y como China, Rusia, Irán, Corea del Norte en el otro extremo por las competiciones geopolíticas reales con China en estos días.

Por ese motivo, muchas empresas recelan de seguir adelante y se plantean: «Vale, ¿dónde construimos?» Y el problema es que la mayoría de los países no tienen la escala necesaria para producir millones o decenas de millones de unidades. Así que, aunque puedes ir a Vietnam, Indonesia, Malasia, etc., para la mayoría, la única respuesta real es India.

Y por eso ahora muchos iPhones se fabrican en la India. Y creo que quizá incluso más ahora en India que en China. Pero estamos ayudando a las fábricas de la India a asumir básicamente esta macrotendencia. Y de nuevo, las pequeñas fábricas de la India suelen ser propiedad de madres y padres. Poseen una fábrica.

¿Y qué quiere hacer el dueño de la fábrica? Quiere fabricar. ¿Qué no quiere hacer? Pues encontrar un cliente, responder a peticiones de oferta y solicitudes de propuestas, ocuparse de aduanas y facturación, etc. Así que estamos viendo cómo se crean un montón de mercados que hacen todo eso por los pequeños propietarios de fábricas. Zyod, por ejemplo, es un mercado de ropa en India que ayuda a los fabricantes indios a vender marcas en Occidente.

Y están haciendo el prototipo, están haciendo la facturación. Aparecen, por cierto, ante la marca en Occidente como el vendedor, aunque en realidad están eligiendo básicamente la fábrica en su nombre. Ahora, los invasores que se acercan a la categoría Ximkart son los de cerámica y materias primas. Y en esa categoría, los compradores de Occidente quieren realmente una conexión directa con la fábrica subyacente.

Así que el modelo de negocio es diferente. No están cobrando comisiones. En realidad, sólo están vendiendo los productos a los fabricantes de cerámica de India o combustible para hacer funcionar las fábricas, etcétera.

Lo estamos viendo con empresas como Doocan en Tapicería, pero se trata de una megatendencia. Por supuesto, el nearshoring y trasladar cosas a México, es una tendencia conjunta.

Pero, por supuesto, no tiene la misma escala lo está haciendo en la India. Y también está ocurriendo algo de apuntalamiento para cosas como la construcción de chips de cosas de categorías que son más sensibles y más estratégicas.

La siguiente gran tendencia, por supuesto, es que para mantener todo esto se necesita mano de obra. Que realmente pueda hacer todos estos trabajos.

Así que somos inversores en Trusted Health, que es como las enfermeras itinerantes. Somos inversores en un trabajo en la ciudad, que es como los obreros en España, o en WorkRise, que originalmente era de trabajadores de servicios petrolíferos para empresas como Schlumberger, etcétera. Pero ahora se está expandiendo a cosas como la construcción solar, etc.

Pero estamos asistiendo a un aumento de la mano de obra a distancia, sobre todo en lo que respecta a la tecnología. Estamos viendo una combinación de agencias creativas y de talento que están apareciendo en línea. Estamos viendo plataformas de gestión de influencers, etcétera. Y así se crean mercados de trabajo para apoyar esta tendencia general de digitalización de las cadenas de suministro B2B.

Ahora bien, la razón por la que nos gusta algo perdido, aunque sea una megatendencia central, es que a veces es más difícil hacer que la economía funcione aquí porque la gente no trabaja necesariamente el tiempo suficiente. Ahora bien, o simplemente cobras una tarifa de colocación en lugar de cobrar un porcentaje de los ingresos, ¿no? Si se trata de un modelo de contratación de personal, tal vez puedas quedarte con el 10% de los ingresos para siempre.

Si aportas suficiente valor, si el trabajo ha durado lo suficiente, entonces puede funcionar. Pero si sólo estás colocando a alguien. Ya sabes, quieres asegurarte de que no eres simplemente, digamos, una agencia de talentos en la que obtienes una tarifa única, y eso es todo. E incluso eso es mucho menos escalable. Así que crear plataformas tecnológicas escalables en la categoría es realmente la clave, y muchas de ellas no han escalado realmente más allá de cierto tiempo. Son grandes negocios, pero no escalan necesariamente. Por eso es más bien una tesis secundaria para nosotros. Muchos de estos sitios de contratación o empleo se parecen más a un arbitraje publicitario «Oh, sabemos cómo hacer mejor marketing en Google para contratarlo para conseguir candidatos Y por eso te los vendemos a este precio y nos cuesta esta cantidad de dinero y ganamos dinero entre medias». Pero eso es como un negocio de arbitraje publicitario. Sabes, creo que el reclutador de cremalleras probablemente entra en esa categoría.

En realidad no es un mercado, porque necesitan clientes de ambos lados de forma regular. Pero es un buen negocio. Simplemente no es tan emocionante como los negocios que tienen verdaderos efectos de red. Ahora bien, Workrise tiene verdaderos efectos de red, porque en cierto modo es el enlace de la categoría.

Y si puedes construir, si puedes ser el LinkedIn de la categoría, y entonces eres una red y resulta que tienes este sitio de empleo encima, entonces es mucho, mucho más convincente, pero difícil de hacer. Y sólo ha ocurrido en algunas categorías diferentes.

La quinta gran megatendencia, por supuesto, es toda la infraestructura que nos apoya, ¿verdad? Si envías mercancías de China o India a EE.UU., tienes una empresa de transporte por camión de la fábrica al lugar de distribución. Tienes otra empresa de transporte por camión en el lugar de distribución hasta el puerto. Luego tienes un buque portacontenedores que lo envía a un puerto, digamos en Los Ángeles.

Luego se deja en el centro de distribución. Después, de nuevo los camiones se encargan de la recogida y el embalaje en la última milla y, de nuevo, se entrega en la última milla al cliente. Así que hay un montón de empresas que ayudan con todo esto, como ShipBob, que se encarga de la recogida y embalaje de última milla, Shippo, que ayuda a las PYMES con los pagos. Flexport, que es el transitario digital.

Además, necesitas que los pagos funcionen. Así que Rapyd, una solución de pago de mercado de Israel, lo está haciendo muy bien. Stripe, por supuesto, es muy conocida en este punto en el que están ayudando a todas las PYMES online básicamente a pagar o cobrar por todo. Y estamos viendo una mega tendencia en la infraestructura de robotización y automatización.

Así que somos inversores en Figura, Figura La IA es extraordinaria. Quiero decir, están construyendo estos robots humanoides que. Pueden trabajar 20 horas al día. Sustituyen como cientos de miles de dólares al año de coste de máquinas y maquinistas ahora mismo. Están en la fábrica de BMW en Alemania haciéndolo muy, muy bien.

Y a medida que sigan mejorando en términos de abaratamiento y productividad, irán asumiendo cada vez más funciones y trabajos, incluso en algún momento de los próximos 2-5 años entrarán en nuestro hogar. Así que estamos al borde de una revolución robótica que transformará nuestra forma de fabricar y nuestra forma de vivir e interactuar en nuestro interior.

Así que me imagino que al final vas a tener una combinación de Jarvis conoce a los Jetsons, un robot de los Jetsons en casa para ayudarte con todo. Algo así como un Jarvis encarnado, si quieres. Formic es otra empresa de la cartera. Ayuda a las empresas a automatizarse. Así que entran, miran qué se puede automatizar, y básicamente hacen gran parte del trabajo por ellas.

Así que hay que mencionar otras dos tendencias en la cadena de suministro B2B. Así que esto cae, francamente, es una subcategoría de la infraestructura de los negocios. Somos inversores de una empresa llamada Portless. Y de hecho, lo que están haciendo es comentizar otra empresa de la cartera, que es una de las mejores empresas que tenemos llamada Quincy. Quincy es una empresa de lujo asequible. Están haciendo cientos de millones de ventas son extremadamente ricos. Empezaron vendiendo cachemira de grado triple A de China a EEUU. Así que consigues un precioso e increíble jersey de cachemira por 100 dólares y como 20 o así.

Y lo que hacían era construir estos centros de distribución, donde básicamente obtenían el inventario en China, lo enviaban a EEUU por avión y lo distribuían. Así, desde el pedido hasta la entrega transcurren unos cinco días, y el inventario no está atascado en barcos contenedores durante 60 ó 90 días. Pero esto es realmente un problema común.

A todas las marcas directas al consumidor del mundo les gusta ver gran parte de su inventario encerrado en barcos contenedores. Y por eso Portless está creando un almacén de recogida y embalaje en China, pero lanzando ahora Vietnam, India, etcétera, para enviar básicamente todo a EEUU por vía aérea de forma rentable.

Y como resultado, estás desbloqueando, estás girando tu inventario mucho más rápido, lo que lo hace mucho más viable y mejora la economía drásticamente. Y francamente, los requisitos de capital, ¿verdad? El problema de muchas empresas de venta directa al consumidor es que, a medida que crecen, necesitan más capital para tener más existencias.

Pero si puedes hacer girar tu inventario más rápidamente, tus necesidades de capital y tu capital disminuyen y tu eficiencia de capital mejora drásticamente. Así que aquí hay otra megatendencia masiva.

Y por último, pero no por ello menos importante, el recomercio en B2B. Por supuesto, el recomercio ha sido una de las grandes tendencias. Ya sabes, los mercados de bienes usados. Así que somos inversores en Vinted en el lado del consumidor, ¿verdad? Lo están haciendo. Miles de millones de VGM y arrasan en la moda en Europa, pero lo estamos viendo en todas las verticales importantes. Se trata de una tendencia que, en cierto modo, se ha dado en el sector del consumo, pero que ahora estamos viendo madurar y aparecer también en el sector B2B.

Así que tenemos una empresa como Ghost, que permite a la gente que tiene acceso al inventario. En el pasado, si tenías acceso a existencias de moda, ibas y las vendías en tiendas outlet como Century 21 u otras. Y ahora con Ghost, las marcas pueden venderlo a las pequeñas y medianas empresas que antes sólo podían comprar subunidades.

Sólo venderías, Oh, quiero vender un millón de dólares de inventario. Es más fácil distribuir por el fantasma lo suficientemente fácil como para que ahora puedas maximizar realmente el valor de tu inventario de acceso. Si eres una tienda, tienes acceso a este inventario diferenciado que es barato y sobre el que puedes realizar promociones como las del Viernes Negro, etcétera.

Y así llega el recomercio para B2B. Ghost es un ejemplo de ello. Lo están haciendo muy bien. Y muchos más están por llegar. Así que haré una pausa aquí. Esto ha sido realmente lo que hemos visto en Marketplace y en las tendencias de Marketplace durante el último, francamente, año o así. Todo esto para decir que aún queda mucho por venir.

Entonces. Con esto, haré una pausa. Aceptaré preguntas.

Una pregunta que creo que se envió antes del programa. Permíteme responderla. «¿Cuáles son los mercados que pueden funcionar en el sector inmobiliario? ¿Hay ejemplos que veas que funcionan? ¿Y qué es lo que crees que puede funcionar?».

Así que ha habido una serie de modelos de negocio en el sector inmobiliario. Que en realidad han funcionado razonablemente bien, pero quizá no tan bien como la gente esperaba. Así que los obvios que la gente conoce, por supuesto, son Discovery of Real Estate. Así que tienes a los Zillow Trulia del mundo. Y de nuevo, lo están haciendo muy bien. Su modelo de negocio consiste en cobrar a los sitios y agencias inmobiliarias por aparecer en ellos.

Y es un modelo clasificado de la vieja escuela. Funciona muy bien. Tiene un margen muy alto, pero tu T efectivo en cada transacción es bastante bajo. Ahora bien, el negocio mejora en los países sin MLS. En EE.UU. todos los anuncios son públicos. Y aunque hay algunos ganadores, como Zillow, que también es propietaria de Trulia, la capacidad de monetización es razonablemente limitada.

En países como el Reino Unido, donde no hay MLS, esencialmente el principal sitio inmobiliario es el principal gato de un jugador y gana.

Lo pondré en pausa un segundo. Responderé al usuario de LinkedIn. La presentación estará en mi blog el próximo martes. Voy a publicar este vídeo con la transcripción, tanto el vídeo real, como una versión de audio podcast, una transcripción de la conversación, y publicaré también el PowerPoint en el blog. Debería estar en directo el martes y es sólo fabricegrinda.com.

Bien, entonces uno, sitios de descubrimiento, Zillow, Trulia. Funcionan, están bien probados. El número dos son los intermediarios online o tecnológicamente habilitados. Piensa en Compass en el sector inmobiliario. También les va razonablemente bien, porque, por supuesto, las agencias inmobiliarias o negocios que han existido y son viables.

La cuestión, por supuesto, es que es una especie de negocio tecnológico. No es una empresa puramente online. Así que les ha ido bien, pero quizá no tan bien como otros habrían esperado. Así que los múltiplos que manejan. No son tan extraordinarios como los múltiplos que podrías ver en los negocios digitales puramente online, que son muy escalables y tienen un margen mucho mayor.

La categoría número tres, por supuesto, ha sido la de puertas abiertas, en la que compran y venden las casas, y ésa ha sido más difícil, sobre todo en un entorno en el que los precios inmobiliarios no han aumentado tanto y en el que los tipos de interés han sido altos. Y de nuevo, parece más un negocio tradicional que una capa tecnológica en lugar de un negocio puramente online.

Ahora, los negocios más interesantes, creo, han surgido en torno a esto. Estamos viendo empresas de gestión de propiedades como Belong, que están modernizando la forma en que interactúas con los propietarios del edificio en el que estás. Así, si quieres alquilar la casa, en lugar de eso, puedes obtener un código de acceso a una puerta virtual para abrirla si necesitas que te hagan un servicio.

Todo se hace online en lugar de, por ejemplo, buscar al portero. Pagar el alquiler manualmente por tu cheque, etcétera. Así que están modernizando la experiencia del inquilino. Y creo que es realmente interesante y un negocio precioso. Y esto ocurre en más países. La penetración tiene que aumentar y pertenecer es uno de los múltiples ejemplos que hay aquí.

Hay otra llamada Mynd, MYND que en realidad fue comprada por otra empresa de cartera que es un virus llamado Roofstock, que te permite comprar inversiones, propiedades de inversión. Un modelo muy interesante también. Otro modelo interesante en el sector inmobiliario ha sido el descubrimiento B2B.

Y, por tanto, empresas como Crexi que lo están haciendo realmente bien. Así que, aparte de todo eso, creo que queda mucho por hacer en el sector inmobiliario, especialmente no en la transacción principal en el área residencial de consumo, sino en toda la capa de servicios que lo rodea y en el espacio B2B y en el sector inmobiliario comercial, donde realmente se hace muy poco.

Permíteme repasar algunas de las preguntas. «Ejemplos de servicios profesionales, por ejemplo, servicios jurídicos». Había algunos sitios básicos, ¿verdad? Como el zoom legal o lo que te preocupara, como si te ayudara a incorporar lo que estamos viendo ahora. Eso es más interesante. ¿Existe una tendencia hacia Oh, en realidad llevaremos un pleito entero por ti.

Y compartir parte de los ingresos. Está ocurriendo en algunas verticales, tanto en EE.UU. como en Brasil y otros países. No conozco a los principales actores aquí. Sé que en realidad somos inversores de unos cuantos, pero no he salido de los acuerdos. Así que está empezando a suceder, pero no está sucediendo en como, es, está sucediendo para demandas específicamente donde hay dólares adjuntos, donde se puede obtener un porcentaje de las ganancias.

Todavía no ha llegado y es como, Oh, vamos a crear todos tus, hemos creado un bufete jurídico online y vamos a crear tus documentos jurídicos por un coste de informe fraccionado o lo que sea. Probablemente aún esté por llegar. La IA desempeñará un papel en esto, pero aún no hemos llegado a ese punto.

«¿Cuáles son los múltiplos de valoración que estás viendo para las salidas de inversión dado el ajuste de 2023- 24?»

Así que hemos vuelto básicamente tanto a los múltiplos de inversión como de salida a 2019. Así que la mediana de pre-semilla ahora es de 1 a 5 pre. La semilla media es de 3 a 9 pre a 3 a 12 pre. Y en ese punto, si eres un mercado de consumo con una tasa de captación del 15%, probablemente tengas 150.000 al mes en VGM.

Si eres una empresa B2B SaaS, probablemente estés haciendo entre 25.000 y 30.000 al mes en MRR con un margen del 90%. Así que la mediana de la serie A es de 718 pre, estás haciendo 750.000 al mes en GMV si tienes una tasa de captación del 15%, quizás estés haciendo 2 millones si tienes una tasa de captación del 5%, y estás haciendo 150.000 al mes en MRR si eres una empresa B2B SaaS.

Y la mediana B es de unos 15 millones a 50 pre. Estás haciendo unos 2,5 millones en GMV si tienes una tasa de absorción del 15%, quizás 7-10 millones si tienes una tasa de absorción más baja y 600-700k en MRR si eres una empresa SaaS B2B. Ten en cuenta que esto es la mediana. La media es significativamente mayor. La razón por la que la media, como la media A ahora mismo es probablemente 10 a 30 pre.

Y la razón de que la media sea más alta es que los fundadores por segunda vez se comprometen a un precio más alto. Además, hay categorías como las criptomonedas o la inteligencia artificial que están muy de moda, en las que se está subiendo a precios significativamente más altos. Dicho esto, intentamos ceñirnos a la media, y también nos alejamos de las categorías demasiado calientes en las que la gente está pagando de más.

Los múltiplos de salida también se comprimen. No me molesta tanto, por cierto, porque, el múltiplo de entrada es más bajo, el múltiplo de salida es más bajo, pero hay mucha menos competencia, ¿verdad? En el 21, cualquier buena idea ahora tenía como 20 personas yendo tras ella, todos equipos increíbles, todos bien financiados, y realmente llevaría a un comportamiento antieconómico.

La gente gastaba demasiado dinero, la economía estaba patas arriba. Ahora, sí, la valoración de entrada es más baja y la de salida también, pero tienes muchas más probabilidades de ganar toda la categoría. Así que bastante alcista para la cohorte de empresas. E invertimos en la 23, 24 y 25. Y espero que los mercados de salida vuelvan a abrirse de verdad.

Ha habido una limitación. A, los mercados de OPI estaban cerrados y B, las M&A estaban realmente limitadas. Como el antimonopolio era tal que a Meta, Google y otros no se les permitía comprar. Espero que eso cambie. 25, 26. Obviamente TBD es demasiado pronto para decirlo, pero el, espero que parezca razonablemente prometedor y que haya un cambio en el entorno general a medida que bajen los tipos.

Y a medida que cambie la administración, quizás antimonopolio ahora que no está claro, lo harán. Correcto. Estoy seguro de que Trump es muy contrario a las empresas tecnológicas liberales como Google Meta, etc. Así que puede que tampoco permita las fusiones y adquisiciones. Pero la TBD ya veremos. Soy cautelosamente optimista.

Filali: Nos conocimos hace unos años en NOAH, en Londres. MarocAnnonces’ es ahora rentable, con un crecimiento de los ingresos del +170 % este año, y está considerando la posibilidad de escindirla, una bolsa de empleo independiente que se aleje de las demás categorías para generar ingresos cero. Me encantaría conocer tu opinión.

La respuesta, por supuesto, es que depende. Craigslist obtiene la mayor parte de sus ingresos de los empleos. Y en parte la razón por la que ganaron la categoría de empleos y la de trabajos de color azul es porque la gente entra en la categoría de bienes de consumo a consumo, donde comercian habitualmente. Y luego resulta que también entran en la otra categoría. La estrategia de OLX siempre ha sido que ganamos en bienes CDC porque la gente comercia todo el tiempo, aunque realmente no ganemos dinero ahí, aunque a menudo podamos ganar dinero ahí.

Y luego vamos en nuestro caso, coches CDC, coches BTC, CDC, bienes inmuebles, etcétera. Y luego, a veces, trabajos. En realidad nunca nos hemos metido a fondo con los empleos. Así que depende de cuáles sean tus fuentes de tráfico y de por qué llegan allí. Si vienen sólo por trabajo y te conocen como el sitio de trabajo, etc., entonces sí, podría ser sólo un sitio de trabajo.

Pero si en realidad acuden allí para comprar y vender teléfonos, y luego acaban utilizándote también para trabajos, entonces podría tener sentido mantenerlo y ser categoría cruzada. Y por cierto, creo que hay formas de monetizar las otras categorías. La tendencia actual en las transacciones y en el CDC es la de hacer transacciones, cobrar al comprador, hacer el envío y el depósito en garantía y el seguro, etc. Y así puedes monetizar el golpe. Y España es un gran ejemplo de ello, donde pasaron de un modelo puramente basado en listados, con el antiguo modelo de tarifas de colocación y aumento, etc., a ser transaccionales. La gran mayoría de los ingresos son transaccionales. Así que, por supuesto, la respuesta es que depende.

Pero podría argumentar a favor de ambos, dependiendo de cuánto tráfico gratuito beneficioso estés obteniendo de las otras categorías. Y aunque no estés monetizando mucho, quizá no importe.

Cuando observas estas tendencias, te fijas sobre todo en las demandas o problemas del mercado estadounidense o también del europeo.

Muchas de estas tendencias son globales. Como el comercio vital se convirtió en una tendencia en China antes que en EEUU. Así que lo vi desde una perspectiva global, pero, por supuesto, el 50% de nuestras inversiones están en EE.UU. Vivo en Nueva York. Veo más cosas en EE.UU. Pero como he mencionado antes, como el cruce de fronteras es una tendencia europea más que una tendencia estadounidense en la que finalmente se está alcanzando la mayoría de edad. Así que supongo que la respuesta es ambas cosas. Probablemente presto un poco más de atención al mercado europeo que al estadounidense, pero definitivamente miro a ambos y me emociona ver lo que ocurre en cualquier parte del mundo. Y las tendencias son, cuando las cosas están en el aire, tienen tendencia a suceder. a suceder en todas partes a la vez. Así que cuando alguien me propone una nueva idea innovadora, normalmente al cabo de un mes o dos, otras 10 personas me han propuesto exactamente la misma idea, lo que sugiere que, sí, la idea está en el aire, ha llegado el momento, ya sea cultural o tecnológico o lo que sea, cuando un mercado está preparado, mucha gente tendrá la misma idea al mismo tiempo.

Esto es algo que he visto ocurrir una y otra vez en los 26 años que llevo haciendo esto y sospecho que seguirá ocurriendo. Y está claro que algo que funciona en un país, funciona en otro. Ahora no basta con hacer un copia y pega de la vieja escuela de internet de cohetes.

En realidad tienes que adaptarte a los matices del país y, al fin y al cabo, los humanos queremos que nos entretengan. Queremos tener un sentido de finalidad. Queremos socializar y comunicarnos y, e ideas que satisfagan una o varias de estas necesidades. Tengo tendencia a trabajar en todas partes. Sangriento.

Debo añadir que este fundador de MarocAnnonces, la plataforma nº 1 de Marruecos para demandantes de empleo y un centro de confianza para agencias de contratación con 5K+.

Bueno, enhorabuena por liderar el en Marruecos, el mercado de trabajo. Por lo general, se trata de posiciones extremadamente buenas. El ganador se lleva la mayor parte, nadie va a entrar y gastar dinero para captar tanto empleadores como, y candidatos potenciales contra ti y los márgenes que deberías ser capaz de comandar son muy altos. Así que enhorabuena por el éxito y te deseo que sigas teniendo éxito en el futuro.

Así que haré una pausa aquí y dime si tienes alguna otra pregunta antes. Hago una pausa y si no, probablemente haremos un próximo episodio a principios del año que viene en el que haré otro «pregúntame lo que sea». Hace como un año que no lo hacemos. Cubrirá cualquier cosa que pueda ser mía y relevante para vosotros. Basándome en la experiencia que tengo de la IA de Fabrice, en la próxima aventura loca que emprenda, en las tendencias que vea en otras categorías, etcétera.

Andrei Joosten, acaba de entrar, ¿hasta qué punto crees que la IA perturbará el espacio del mercado?

Esto es algo que en realidad se trató extensamente en el último episodio, quizá hace dos o tres semanas. Se trata de que la IA está definitivamente ocurriendo y teniendo un impacto en los mercados de múltiples maneras. Ahora, todas las empresas del sector la utilizan para mejorar la atención al cliente. Todas las empresas la utilizan para mejorar la productividad de los programadores y, en algunas categorías, para cambiar los flujos.

Así que el vendedor fluye el más obvio donde la gente lo está utilizando donde usted acaba de tomar una foto del artículo y puf, se crea el listado, funciona extraordinariamente bien. Y en, en cosas como cómics o cartas coleccionables y algunas empresas más de cartera como el comercio de caderas o TCG jugador que fue comprado por eBay o usarlo para que, o llame X en la categoría de coleccionables.

Lo estamos viendo en los bolsos con Rebag con Claire, lo estamos viendo con Hero Stuff, que está creando como listados generales. Así que esa es sin duda una tendencia, y el lugar donde aún no se ha producido, pero sospecho que desempeñará un papel, es en las compras meditadas. Por supuesto, si sabes lo que buscas, sólo tienes que ir a una búsqueda equivalente a la de Amazon.

Si quieres navegar como Vinted. Sólo tienes que mirar el listado. Eso es entretenimiento. En realidad no necesitas IA para mejorar el flujo porque ni siquiera sabes lo que estás buscando. Es como comprar como entretenimiento. Ahora bien, si quieres comprar un coche, donde es una compra meditada, o una casa allí, un asesor como la IA probablemente tenga mucho más sentido.

Así, para los viajes, que actualmente utilizan asesores humanos, puede que cambien a asesores de IA o a Curated.Com para los de gama alta, como los equipos de esquí. Creo que la IA desempeñará un papel muy importante en este ámbito. Y también veo que la IA se utiliza para mejorar la correspondencia entre la oferta y la demanda, ya sea en sitios de empleo o en la compraventa de diferentes categorías.

Así que aquí mejorará drásticamente, pero estamos en los primeros días de esa parte frente a la UX, UI y el proceso de venta ya se está implementando. Y la mayoría, la mayoría de las startups ya, pero definitivamente vieron el último episodio, que fue el episodio 46 sobre el impacto de la IA en, en los mercados y nuestra tesis de la IA, que es razonablemente contraria.

Tu última presentación sobre el mercado y la IA. Dame el consejo de utilizar la IA para la duración de la atención al cliente. También para la venta de vendedores y centrarse en la venta para reducir la rotación. Tengo otra pregunta. ¿Con qué estáis luchando? Estamos luchando para abordar a los vendedores. Por ejemplo, Apple y el tuck de embarque es de cinco meses.

Así que en la mayoría de los mercados, conseguir vendedores es más fácil porque están motivados económicamente al estar en la plataforma. Ahora bien, no sé exactamente lo que vendes. Supongo que si Apple es un proveedor para ti, es decir, estar en la tienda de aplicaciones es una cosa. Si te están vendiendo a ti porque hay un vendedor en tu plataforma, esa es otra.

Mira, cuanto mayor es la empresa, más largo es el ciclo de ventas. Así que no me sorprende del todo. Pero una vez que los tienes, no es, de nuevo, históricamente, más difícil conseguir compradores que vendedores, porque los vendedores están motivados económicamente para estar ahí. Y el problema es que si tus vendedores son empresas gigantescas como Apple, ya sabes, estás bastante abajo en la lista de prioridades, puede que no sea lo ideal desde la perspectiva del mercado, ¿verdad?

Los mercados funcionan mejor cuando. Se trata de vendedores fragmentados, idealmente el, donde eres significativo para ellos y compradores fragmentados, donde puedes mostrarles, encontrarles cosas que no pueden encontrar en otro sitio. Y de nuevo, más convincente.

Estamos ejecutando en WooCommerce una nueva plataforma. Estamos pensando personalizado o Magento. Así que podemos CTO negrita. No están seguros de cuál es la mejor fuente. Estamos en 3,1 millones en 23, esperamos ocho, 10 millones el año que viene. Así que podría milagro. Milagro es demasiado caro, diría yo, para tu escala y probablemente demasiado complicado. Voy a darte una respuesta no estándar, o una respuesta no obvia. Quizá quieras considerar Shopify.

Rebag está en Shopify y tienen unos ingresos de casi 200 millones. Sí, Shopify está sobre todo en Rebag. La experiencia para los compradores, ¿verdad? No tiene componentes de mercado incorporados, pero Shopify incorpora los componentes de mercado y los codifica para que tengan más sentido. Me parece que porque implementan muchas de las herramientas que te hacen la vida más fácil.

Muchas más de nuestras startups están en Shopify de lo que puedas imaginar, incluidas las que tienen cientos de millones de ingresos. Ahora, por supuesto, como he dicho, Shopify no tiene ninguno de los flujos de venta, etcétera. Tendrás que construirlos, pero es absolutamente factible. Y yo probablemente no emplearía tanto tiempo.

Magento es bueno. Pero más difícil de codificar, más difícil de sacar adelante menos. Sí, menos soporte para él. Muchas empresas construimos en torno a Magento. Pero yo diría que hoy en día, si fuera a construir algo, probablemente optaría por Shopify.

Haré una pausa de otros 30 segundos. Y si no, pondremos fin a este programa. Es divertido, supercomprometido. Veo que más de 100 personas lo están viendo actualmente, así que también es bastante bueno.

Vale, creo que ya estamos. Así que felices fiestas a todos. Nos vemos en el nuevo año, cuando hagamos una feliz sesión de pregúntame lo que quieras en algún momento de enero.

Gracias y cuídate.