제가 26년 동안 마켓플레이스 구축과 투자를 해왔기 때문에 구축해야 할 모든 것이 이미 구축되었다고 생각할 수도 있지만, 사실과는 거리가 멀 수 있습니다. 여러 가지 면에서 우리는 여전히 마켓플레이스 혁명의 시작 단계에 있으며 흥미로운 새로운 트렌드가 많이 등장하고 있습니다.

이 에피소드에서는 이를 다룹니다:

• 국경 간 상거래.
• 라이브 커머스.
• 서비스 계층에서 지원하는 새로운 상품 업종.
• 편의성을 기반으로 한 높은 참여율의 비즈니스 모델.
• 기후 기술.
• AI 지원 마켓플레이스.
• B2B 마켓플레이스:
  • 입력용 마켓플레이스.
  • SMB 지원.
  • 친구 맺기.
  • B2B 인력 마켓플레이스.
  • 비즈니스 인프라.
  • B2B 추천 상거래.

이 에피소드에서는 수십 개의 청중 질문이 쏟아졌습니다. 다음은 제가 답변한 질문 중 일부입니다:

• 부동산에서 어떤 유형의 마켓플레이스가 기능할 수 있나요?
• 투자 및 엑시트 시 밸류에이션 배수는 어떻게 되나요?
• 마켓플레이스를 구축하기에 가장 좋은 플랫폼은 무엇인가요?

참고로 에피소드에서 사용한 슬라이드를 첨부합니다.

원하는 경우 내장된 팟캐스트 플레이어에서 에피소드를 들을 수 있습니다.

위의 YouTube 동영상과 내장된 팟캐스트 플레이어 외에도 iTunes와 Spotify에서도 팟캐스트를 들을 수 있습니다.

내용을 더 읽어보고 싶으시다면 여기에서 해당 에피소드의 대본을 확인하실 수 있습니다.

안녕하세요, 여러분. 멋진 한 주 보내시길 바랍니다. 그래서 이 에피소드를 특별히 다루고 싶었던 이유는 물론 요즘 화두가 인공지능, 인공지능, 모든 인공지능이었기 때문입니다. 그리고 여러 가지 면에서 마켓플레이스에 필요한 모든 것이 이루어졌다는 느낌이 들기도 합니다. 하지만 저는 그 어떤 것도 진실에서 멀어질 수 없다고 생각합니다.

우리는 아직 시작 단계에 있습니다. 그래서 저는 현재 마켓플레이스에서 일어나고 있는 일들과 앞으로 일어날 일들에 대해 왜 우리가 여전히 흥분하고 있는지 몇 가지를 공유하고자 합니다. 그럼 더 이상 고민할 필요 없이 시작하겠습니다. 에피소드 47, 마켓플레이스 트렌드에 오신 것을 환영합니다.

따라서 현재 마켓플레이스 분야에서 우리의 논제가 무엇인지 설명하기 전에, 회사별로 다르지만 아마도 일반화할 수 있는 여러 가지 새로운 진화와 혁신처럼 마켓플레이스 세계에서 일어나고 있는 흥미로운 일들에 대한 몇 가지 예를 소개하거나 공유하고 싶습니다.

몇 가지 일반적인 트렌드입니다. 우선 일반적인 카테고리로 크로스보더 커머스가 드디어 현실화되고 있지 않나요? 초창기에는 유럽에서 프랑스 회사가 되어 유럽 전역에서 판매할 수 있다는 꿈이 있었죠. 하지만 현실은 최근까지 일어나지 않았습니다.

예를 들어 리투아니아 회사이고 영국과 프랑스에 본사를 둔 빈티드와 같은 회사가 있지만 솔직히 유럽 전역에서 큰 규모를 자랑합니다. 빈티드에서 하는 일은 일부 국가의 리스팅을 가져와서 자동 번역하고 다른 국가에 올리는 것입니다. 그리고 실제로 구매자 판매자와 채팅을 할 때 자동으로 번역됩니다.

그래서 완전히 매끄러운 느낌입니다. 그리고 결제와 배송 등을 통합했습니다. 그래서 실제로 최초의 진정한 국제 크로스보더 CDC 마켓플레이스를 만들었습니다. 다른 카테고리에서도 이러한 현상이 나타나고 있습니다. 자동차 부품을 취급하는 Ovoko가 있습니다. 이 업체는 주로 동유럽에서 자동차 부품을 조달하고 확보한 다음 프랑스에서 판매하고 있습니다.

하지만 솔직히 유럽 전역에서 우리는 스페인의 CDC 기밀 시장에서의 선도적 위치를 이용해 포르투갈과 이탈리아를 공략하고 있는 Wallapop에 투자하고 있습니다. 그리고 다른 시장도 생각하고 있습니다. 국경을 넘나드는 것이 마침내 현실이 되고 있습니다. 그리고 솔직히 미국에서도 말이죠. 이제 사람들은 이전보다 훨씬 쉬운 방법으로 미국에서 다른 국가로 배송할 수 있습니다. 현재 이베이의 매출 중 미국에서 미국 외 지역으로 배송하는 비중이 점점 커지고 있으며, 판매자의 해외 배송도 돕고 있습니다. 두 번째 큰 발전은 중국에서 이미 라이브 비디오 커머스가 성행하고 있다는 점입니다.

오랫동안 큰 인기를 끌었습니다. 그래서 타오바오 라이브가 있습니다. 물론 주문의 약 25%가 라이브 비디오에서 발생하는 알리바바 CDC 마켓플레이스입니다. 미국에서는 과거에 큰 인기를 끌었던 카테고리가 딱 하나 있었는데, 바로 사람들이 정기적으로 방문하여 수집품을 구매하는 수집품 카테고리인 왓낫(Whatnot)이었습니다.

하지만 왓낫을 제외하고는 실제로 성공한 것은 없었습니다. 하지만 이제 새로운 반복과 혁신이 일어나고 있습니다. 최근 Palmstreet에 투자했는데, Palmstreet는 희귀 식물을 판매하는 라이브 커머스 마켓플레이스입니다. 희귀 식물은 매우 틈새 시장처럼 보이지만 실제로는 50억 달러 규모의 카테고리입니다. 그리고 솔직히 이것은 다른 카테고리를 출시하기 위한 진입 전략이기도 합니다.

그 이후로 게코, 크리스탈, 도자기 등을 출시했습니다. 그리고 그 이상으로 더 확장할 것이라고 확신합니다. 여기서 라이브 커머스가 작동하는 이유는 판매자나 프로슈머, 그리고 작은 상점들이 저마다 스토리를 가지고 있기 때문입니다. 각 식물은 어딘가에서 왔고 특정한 방식으로 관리해야 합니다.

그래서 대부분의 스토어는 일주일에 두 번 정도 스트리밍을 하고 있습니다. 한 달에 1만 개 이상을 판매하고 있습니다. 그리고 정말 정말 잘하고 있습니다. 그리고 이 제품을 구매하는 사람들은 공장과의 특별한 정서적 유대감을 형성하고 있으며 회사는 환상적인 성과를 거두고 있습니다. 얼마 전에 출시되어 정말 빠르게 성장하고 있으며 이미 수천만 달러의 GMV를 기록하고 있습니다.

앞으로 어떤 다른 카테고리에 적용할 수 있을지 고민하고 있습니다. 일반적으로 서비스 계층을 추가함으로써 새로운 업종이 만들어지고 있습니다. 세계의 녹색화와 같이 다른 거시적 트렌드를 발견할 수 있는 다른 업종이나 카테고리에서 몇 가지 예를 들어보겠습니다.

하지만 이 경우에는 알파가라는 회사입니다. 이 회사는 중고 레스토랑 장비 마켓플레이스입니다. 과거에는 식당을 열면 모든 것을 제공했습니다. 그리고 감가상각이 완전히 끝날 때까지 장비를 사용했는데, 실제로 장비를 설치해줄 사람도 없고 배송해줄 사람도 없었기 때문에 장비를 판매할 곳이 없었죠.

그래서 여기서 혁신은 모든 중고 식당 장비를 위한 분산된 설치업체와 배송업체 네트워크를 만들었다는 것입니다. 그래서 갑자기 잠금 장치가 해제되었습니다. 그리고 공급을 받기 위해 Marriott와 같은 상업용 주방과 협력하여 장비를 공급받습니다. 실제로 레스토랑은 많이 변한다는 사실을 깨달았습니다.

시간이 지남에 따라 요리가 바뀌고, 규모가 바뀌고, 제공하는 요리가 바뀔 수 있습니다. 따라서 새로운 레스토랑을 오픈하는 경우, 우선 새것을 사지 않고 할인된 중고 가격을 지불하는 것이 좋습니다. 그리고 요리 등을 변경하는 경우에는 오히려 유연성을 확보할 수 있는 위치에 있는 것이 좋습니다.

따라서 설치업체 및 유통업체와 협력하여 실제로는 비용을 청구하지 않습니다. 그것은 통과입니다. 그리고 이들은 직원이 아닙니다. 그들은 파트너와 같습니다. 그들은 다시 시장을 개척하고 창출하여 한 달에 수백만 달러의 매출을 올리고 조금씩 해외로 진출하기 시작했습니다.

흥미로운 점은 오프라인 브로커가 몇 명 있었다는 것입니다. 이 오프라인 브로커들은 자신들이 피해를 보고 있다고 느끼거나 이 회사로부터 공격을 받고 있다고 생각할 수 있습니다. 하지만 그들은 실제로 배송 설치를 좋아하지 않기 때문에 재고를 알파가에 맡기고 함께 성장하고자 합니다.

따라서 현재 플레이어들이 해당 카테고리에서 성장할 수 있도록 협력하는 성공적인 공생 관계를 유지하고 있습니다. 다음으로 흥미로운 트렌드는 새로운 비즈니스 모델이 등장하고 있다는 점입니다. 프랑스에는 La Bourse aux Livres라는 마켓플레이스가 있는데, 이 마켓플레이스는 90%의 점유율을 자랑합니다. B2B 마켓플레이스는 대부분 3, 5, 7% 정도이고, 소비자 C2C 마켓플레이스는 10%, 15%, 20%, 최고 25%까지 판매자가 판매한 상품에 대한 보상을 받아야 하기 때문에 판매율이 높습니다.

하지만 라 부르스 오 리브르는 사실 “오, 우리가 돈을 벌게 해줄게”가 아니라 편의성을 위한 놀이입니다. 새내기 부모라면 매년 모든 책을 바꿔야 합니다. 책이 너무 많아서 집에 보관할 공간이 없기도 하죠. 물론 아마존에서 하나씩 판매할 수도 있습니다. 책을 가져와서 스캔하고 목록을 작성하면 됩니다.

제품이 팔리면 배송을 하지만 상당한 양의 작업이 필요합니다. 그리고 사람들은 몇 달러 때문에 기꺼이 그렇게 하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 그래서 라 부르스 오 리브르에서 하는 일은 모든 책을 스캔하는 것인데, 50권의 책을 스캔하는 데 1분 정도 걸립니다. 책을 상자에 넣고 배송 라벨을 받으면 배송 라벨을 붙이고 책을 배송합니다.

플랫폼에서 책을 구매할 수 있는 10% 할인 쿠폰을 즉시 지급하고 판매를 대행합니다. 그 결과 매우 기록적인 시간 내에 수백만 달러의 매출을 달성하고 수익성을 확보할 수 있게 되었으며, 90%의 판매율을 달성하면 경제적으로 더 쉽게 운영할 수 있습니다. 그들은 프랑스 최고의 중고 도서 마켓플레이스는 아니더라도 선도적인 중고 도서 마켓플레이스 중 하나가 되었고, 이를 활용하여 신간 도서 유통업체로 거듭나고 있습니다.

그들은 책 출판사가 되기 위해 활용하고 있습니다. 그래서 몇 가지 카테고리를 생각해 보면 크레이그리스트와 미국을 비교해보면 더 큰 카테고리 중 하나는 무료입니다. 따라서 사람들이 번거롭거나 귀찮은 일을 하지 않으면 기꺼이 물건을 버리려는 카테고리가 있다고 상상할 수 있습니다.

이제 그 위에 마켓플레이스를 구축할 수 있을까요? 글쎄요, 가구와 같은 물건이라면 보관 및 배송 비용이 너무 많이 들 수 있기 때문에 잘 모르겠습니다. 하지만 책을 대상으로 하는 것은 천재적인 발상이고, 사람들이 물건을 없애고 싶어하는 다른 카테고리도 있을 것이고, 편리하게 만들 수 있는 방법을 찾을 수 있다면 가능할 것이라고 확신합니다,

매우 큰 수익을 올릴 수 있습니다. 다음 큰 거지 트렌드는 기후 기술이며, 분명히 미국에서는 인플레이션 감소법(I.R.A.)이 주도하고 있습니다. 하지만 솔직히 말해서 사람들이 전기 요금과 난방비를 절약하고 싶어한다는 점에서 그 이상의 의미가 있습니다.

그리고 경제성이 있다면 그들은 그렇게 할 것입니다. 그래서 우리는 투자자인 테트라라는 회사입니다. 여기서 혁신은 히트펌프 설치가 훨씬 쉬워진다는 것이죠? 예전에는 엔지 리스트나 썸택에 가서 여러 설치 업체를 찾아야 했죠.

견적을 받으면 업체들이 견적을 내러 방문합니다. 그래서 5명, 10명의 계약업체가 와서 견적을 받고, 어떻게 평가해야 할지 잘 모르지만 가장 좋은 가격을 제시한 업체를 선택하게 됩니다. 그런 다음 그들은 일반적으로 예산을 초과하여 천천히 작업을 수행하므로 매우 불만족스럽고 경험이 많은 작업입니다.

하청업체 입장에서도 10명이 들어오는데 한 명만 일을 맡는다는 것은 상당한 업무량입니다. 그래서 테트라는 프로세스를 자동화하고 하청업체를 선정하는 방식으로 이 문제를 해결하고 있습니다. 따라서 소비자 입장에서는 테트라가 일을 하는 것처럼 보입니다.

Uber처럼 고객이 드라이버를 선택하는 것이 아니라 Uber가 드라이버를 선택하지만, 실제로 드라이버는 Uber에서 직접 일하지 않습니다. 그래서 테트라는 가격을 책정하는 방식을 자동화한 다음 최고의 하청업체를 선정했습니다. 그리고 이런 식으로 그들은 아무도 여러분의 집을 방문하지 않습니다.

이렇게 하면 예산에 맞춰 제때에 집을 친환경적으로 바꾸는 놀라운 경험을 할 수 있습니다. 따라서 서비스 계층을 추가하여 결과를 바꾸고 이전에는 실제로 존재하지 않았던 카테고리를 만드는 다른 트렌드에 속합니다. 그리고 기존 마켓플레이스의 사용 사례를 재창조하고 있는 것이죠?

누군가를 고용하기 위해 Upwork. 채용 공고를 올리면 수백 명이 지원하고, 여러 명을 면접한 후 한 명을 뽑습니다. 다시 말하지만, 여러분은 사람들의 목소리를 듣고 싶을 뿐입니다. 많은 작업이 필요합니다. 새로운 방식과 현대적인 방식은 실제로 시장이 여러분의 사양에 따라 누가 일을 가장 잘 할 수 있는지 알고 있기 때문에 여러분을 위해 선택해야 합니다.

제대로 했다면요. 물론 이는 버티컬 사이트와 수평적 사이트에 더 많이 적용되지만, 마켓플레이스를 디자인하는 마켓플레이스 선택 모델은 확실히 메가 트렌드입니다. 지난 팟캐스트에서 AI의 트렌드와 우리가 하고 있는 일, 그리고 통제하는 이유에 대해 다룬 다음에는 AI가 마켓플레이스에 도입되고 있으며, 물론 고객 관리를 개선하여 프로그래밍 생산성을 향상시키기 위해 모두가 사용하고 있지만, UX UI 자체에 도입되기 시작했습니다.

예전 방식으로 물건을 등록하는 거죠? 이베이에 가서 상품 사진을 몇 장 찍고 제목을 작성합니다. 설명을 작성하고, 카테고리를 선택하고, 가격을 선택한 다음, 판매될 때까지 기다리는데 시간이 오래 걸리고, 특히 eBay에서는 그 과정이 매우 번거롭습니다.

그래서 Hero 또는 Hero Stuff에서는 사진을 찍은 다음 스토리를 설명하는 30초짜리 동영상을 녹화하도록 요청하는 멀티 카테고리 시스템을 만들어 새로운 판매 방식을 만들었습니다. 아, 3년 전에 샀어요. 사양 등은 이렇습니다. 그리고 실제로 사용자의 음성을 키워드로 변환하고 태그를 지정하여 목록을 생성합니다.

그 결과, 많은 작업을 하지 않고도 1분 만에 여러 카테고리의 멋진 목록을 만들 수 있습니다. 그런 다음 15초 분량의 짧은 스니펫 동영상을 만들어 TikTok, Instagram 등에 게시하여 판매할 수 있습니다. 지금. 들어갈 수 있을까요? 확실합니다. 하지만 중고품 마켓플레이스의 미래를 생각해보면, 분명한 것은 이것이 가장 합리적이며 공감을 불러일으킬 수 있는 UX UI일 것입니다.

그리고 현업에서도 이를 구현하는 것을 목격하고 있습니다. 그래서 저희는 Rebag이라는 회사의 투자자입니다. Rebag은 핸드백 시장을 선도하는 회사입니다. 그 결과 모든 역사를 가지고 있습니다. 모든 데이터를 가지고 있습니다. 기본적으로 이를 구축하는 데 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 그래서 클레어라는 인공지능을 만들었고, 클레어로 핸드백을 사진 몇 장만 찍으면 모델, 제조사, 상태, 가격을 알려줍니다.

그리고 기본적으로 1분 정도면 핸드백을 판매할 수 있습니다. 물론 핸드백을 리백으로 배송하고 나중에 인증하는 과정은 여전히 진행 중입니다. 하지만 실제로 작동하고 정말 잘 작동합니다. 물론 이 사례는 현직자가 데이터를 가지고 있기 때문에 더 나은 위치에 있을 뿐만 아니라 이를 구현하고 있는 것이죠?

기존 업체들이 느리고 최신 기술을 도입하지 않는 경우가 많기 때문이죠. 즉, 아직은 기존 카테고리가 재창조되고 있는 초기 단계라고 할 수 있습니다. 그리고 국경을 넘어 생활 상거래, 구현에 이르기까지 전반적으로 재창조되고 있는 것을 목격하고 있습니다.

물론 지금 우리에게 가장 중요한 것은 B2B입니다. 그래서 지금부터 본격적인 B2B 마켓플레이스에 대한 논문을 공유하고자 합니다. 그래서 B2B가 우리가 가장 집중하고 있고 가장 매력적인 분야인 이유는 여러분의 소비 생활을 생각해보면, 여러분의 소비 생활은 특별하지 않습니까?

소비 생활에서와 마찬가지로 3분 안에 우버를 잡을 수 있습니다. 도어대시에서 음식을 주문하고 15~20분 안에 배달받을 수 있습니다. 인스타카트에서 음식을 주문할 수 있습니다. 부킹닷컴이나 에어비앤비에서 예약할 수 있습니다. 주요 도시에서 아마존을 통해 주문하면 최대 이틀, 종종 당일에 배송받을 수 있습니다.

정말 놀랍습니다. 소비자와 관련해서는 우리의 삶이 디지털화되었지만 B2B 세계에서는 여전히 펜과 종이와 같은 존재입니다. 사실입니다. 중소기업도 펜과 종이를 통해 재고를 관리하고 있지만, 솔직히 대기업도 마찬가지죠?

예를 들어 석유화학 제품을 주문하고 싶을 때 사용 가능한 제품 목록을 볼 수 있는 온라인 카탈로그가 없습니다. 지금 구매하기 버튼이나 온라인 결제 버튼도 없이 목록만 나열되어 있을 뿐입니다. 사용 가능한 제품만 나열되어 있고 공장에 연결되지 않습니다. 따라서 제조 능력과 배송 지연이 표시되지 않습니다.

그러면 당연히 온라인 주문, 온라인 결제, 주문 추적, 주문에 대한 최종 결제가 이루어지지 않습니다. 그리고 이는 모든 업종, 모든 카테고리, 모든 지역에서 이루어져야 합니다. 대부분의 B2B 공급망에서 디지털 보급률은 1% 미만입니다.

그리고 분명히 앞으로 10년 동안 이 비율은 50, 60, 70%까지 올라가야 할 것입니다. 따라서 GDP의 대부분을 디지털화하지 않은 거대한 B2B 카테고리, 즉 입력 카테고리나 중소기업 등 모든 것이 디지털화되지 않은 채로 남아 있다고 생각하면 됩니다. 앞서 말했듯이 이 모든 것이 엄청납니다.

건설은 연간 13조 달러, 석유화학은 제가 최근에 언급한 것처럼 연간 5조 달러 정도입니다. 에너지, 2조, 그러니까 아직 디지털화되지 않은 수조, 수조 달러가 디지털화되어야 합니다. 그리고 지금 대기업이든 중소기업이든 모든 기업의 경영진이 자기 방식대로 일하고 싶어 하는 베이비붐 세대에 의해 운영되고 관리되고 있기 때문입니다.

이들은 디지털 네이티브가 아니며 RF, RFP 또는 FQ를 작성했습니다. 하지만 중소기업에서 소유권 전환이 이루어지고 대기업의 경영진이 밀레니얼 세대 이하로 바뀌면서 RFQ보다는 온라인 마켓플레이스에 주문하는 방향으로 변화하고 있습니다. 그렇다고 해서 B2B가 항상 효과가 있다는 것은 아닙니다. B2B가 효과가 없는 카테고리도 있듯이 말입니다. 물론 이상적으로는 평균 주문 금액과 구매 빈도가 모두 높아야 합니다. 자동차용 ACV가 그 예입니다. 주유 서비스 직원이나 태양광 작업자 등을 고용하는 경우에도 마찬가지입니다. 물론 AOV가 낮고 구매 빈도가 낮다면 이는 효과가 없습니다. 경제성이 맞지 않죠.

하지만 이상적으로는 고주파와 IAOV를 원합니다. 하지만 최소한 이 두 가지 중 하나는 있어야 경제성을 확보할 수 있습니다. 그렇다고 해도 항상 효과가 있는 것은 아니죠? 지불할 의사가 없는 카테고리가 있는 것처럼요. 수요와 공급의 탄력성이 엄청나게 크거나 하는 식이죠.

따라서 어디에서도 테이크율을 가져갈 수 없습니다. 또는 시장에 너무 집중되어 있어서 실제로 시장을 구축하는 것이 아니라 대형 업체를 위한 유통업체를 구축하는 것일 수도 있습니다. 따라서 아무도 레스토랑에 음식을 배포하여 수익을 창출할 수 없었던 이유 중 하나는 미국에는 Cisco와 같은 거대 기업이 있기 때문입니다. 그래서 전 세계의 초코나 레시스는 실제로 수익을 낼 수 없었습니다. 우리는 독일의 자갈 마켓플레이스에 투자하고 있습니다. 이 시장은 건설 현장, 모래나 자갈을 공급하는 업체, 트럭 운전사 간의 3면 시장입니다.

거시적인 관점에서 보면 쿼리는 예쁘긴 하지만 아무도 시장의 1% 이상을 소유하고 있지 않습니다. 완전히 파편화되어 있습니다. 트럭 운전사들은 보통 독립 트럭 운전사이고, 건설 현장은 그리 크지 않습니다. 이곳은 마켓플레이스가 작동할 수 있는 곳처럼 느껴집니다.

독일에서는 작동합니다. 하지만 미국에서는 작동하지 않습니다. 왜냐하면 사모펀드 회사들이 모든 쿼리를 우편번호 단위로 묶어 놓았기 때문입니다. 따라서 모든 우편 번호는 한두 개의 쿼리만 있는 것과 같습니다. 따라서 독점, 과점 또는 과점 상태이며 가격 책정 권한이 없습니다.

따라서 미국에서는 거시적 수준에서 보면 파편화되어 있지만 실제로는 매우 집중되어 있습니다. 분명히 캘리포니아에서 뉴욕으로 자갈을 배송하는 것이 아닙니다. 지역 쿼리만 구매하는 것이죠. 따라서 이러한 시장의 근본적인 뉘앙스 때문에 비즈니스 모델과 점유율을 확보하는 것이 불가능하며, 이는 곧 일을 할 수 없다는 것을 의미합니다.

업계는 때때로 준비가 되어 있지 않죠? 기술에 익숙하지 않은 것처럼요. 그렇기 때문에 이러한 회사의 창립자 중 상당수가 25세의 스탠포드 컴퓨터 공학 졸업생이 아닙니다.

45세나 50세가 넘은 분들입니다. 그들은 업계에서 오랫동안 일해 왔습니다. 그들은 문제를 잘 이해하고 있으며 행동을 바꿀 수 있는 신뢰성과 정당성을 갖추고 있습니다. 하지만 이들 중 다수는 실패했습니다. 앞으로도 많은 사람들이 실패할 것입니다.

여기 현재 논문이 있습니다. 5개의 하위 논문과 흥미로운 몇 가지 트렌드가 있습니다.

하나는 입력을 디지털화하는 것입니다. 그래서 다른 물건을 만드는 데 필요한 모든 도구를 가져옵니다. 그래서 석유화학은 노드. 자갈 재료 은행은 슈트플릭스. 심지어 완제품을 가져와서 다른 것을 제공할 수도 있습니다. 기계 부품이나 가상의 물건이 될 수도 있습니다.

둘째, 메가 트렌드는 SMB 지원입니다. 이에 대해서는 더 자세히 설명하겠습니다. 세 번째는 프렌치 오리엔트입니다. 즉, 공급망을 중국에서 인도와 같은 우호 국가로 옮기거나 멕시코나 멕시코 인근으로 옮기거나 다시 건설 중인 곳으로 옮기는 것입니다. 이에 대해서도 다시 말씀드리겠습니다.

그리고 이를 위한 노동 시장. 법원의 논리는 아니지만, 우리는 확실히 메가 트렌드와 이를 뒷받침하는 모든 인프라를 보고 있습니다. 이제 각각에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다. B2B 인풋 마켓플레이스

아까도 말씀하셨잖아요. 카탈로그가 없고, ERP에 연결할 수 없으며, 제조 지연 등을 여전히 이해하고 있습니다. 그래서 우리는 모든 카테고리에서 이러한 기술이 개발되는 것을 보고 있습니다. 석유화학 분야의 Knowde는 설립자가 화학 업계 출신입니다. 슈트플릭스는 독일과 유럽 전체의 자갈을 위한 3면 시장이라고 말씀드렸습니다.

아마도 이들은 매우 큰 카테고리를 쫓을 것입니다. 그런데 이러한 비즈니스 모델 중 일부는 지불 의향이 너무 낮아서 수수료를 받을 수 없는 경우도 있습니다. 마켓플레이스의 비즈니스 모델은 구매자와 판매자를 연결해 주기 때문입니다. 하지만 실제로 비즈니스 모델은 배송 수수료나 금융 수수료, 관리 수수료 등일 수 있습니다.

그래서 유럽에서 실제로 이러한 문제에 자금을 조달하는 방식은 철강 마켓플레이스인 메탈루프에 투자하는 것이었지만, 산업이 무한한 것처럼 여기에서도 초창기에는 상당히 무한했습니다. 많은 죽음이 있었지만 이것이 많은 의미가 있는 카테고리가 있습니다.

두 번째는 지금까지 가장 탄력이 붙은 분야로, 어떤 면에서는 소비자 세계와 가장 닮아 있기 때문입니다. 중소기업의 업무 수행을 돕고 있습니다. 피자 가게를 만든 루이지의 경우를 생각해보면 왜 피자 가게를 만들었을까요? 그는 피자 요리를 좋아합니다. 손님들과 수다 떠는 것을 좋아하죠.

그렇다면 오늘날 그가 하는 일은 무엇일까요? 웹사이트를 만들고 있습니다. Uber 및 DoorDash와 협상 중입니다. 구글과 옐프, 트립어드바이저의 댓글에 답변하고 있습니다. 그는 배달 차량을 관리하고 있습니다. 기본적으로 콜센터가 있고 전화 주문을 관리하기 위해 전화를 받고 있습니다.

그는 POS를 구입하고 있습니다. 그는 재고를 관리하고 있습니다. 직원을 관리하고 있습니다. 회계 업무도 하고 있습니다. 사실 업무의 90%는 애초에 그가 이 업계에 뛰어든 이유가 아닙니다. 따라서 교육을 받지 않고 처음 접하는 사람에게는 Slice와 같은 회사가 DoorDash의 한 업종처럼 느껴질 수 있습니다.

피자를 위한 도어대시 같은 거죠. 하지만 사실 그건 천재가 아닙니다. 피자 가게를 위해 하는 일이 천재적입니다. 그들은 전화를 받습니다. 웹사이트를 만들죠. 원한다면 소모품도 제공하죠. POS 서비스 등을 제공합니다. 그리고 이제 그 규모가 엄청납니다. 총매출액이 10억 달러가 넘고, 플랫폼에 입점한 피자집이 2만 개에 달하며, 수익성이 좋고, 매우 잘 운영되고 있습니다.

그리고 이러한 현상은 모든 주요 중소기업 카테고리에서 일어나고 있습니다. 그래서 Momence는 요가 스튜디오와 피트니스 스튜디오에서 예약을 하고 웹사이트를 만드는 등의 작업을 돕고 있습니다. 기타 등등. Cents는 배송 차량을 관리하여 세탁소를 돕고 있습니다. POS를 제공하고 소모품을 제공합니다. Fresha는 이발소와 미용실을 지원하고 있습니다.

여기서 흥미로운 점은 ‘잠깐만요, 왜 네 개의 다른 회사인가요’라고 묻는 사람들이 있다는 것입니다. 실제로는 각 사례마다 해야 할 일이 다소 다릅니다. 예를 들어 프레샤의 경우 이발소의 경우 미용실 주인이 좌석을 가지고 있습니다. 그런 다음 하청 업체인 미용사에게 좌석을 재임대하고, 미용사는 자신의 고객을 보유하게 됩니다.

따라서 실제로 고객과 살롱의 좌석을 적절한 타이밍에 맞춰야 합니다. 그리고 이 모든 비즈니스 모델은 완전히 다릅니다. Slice는 주문 건당 수수료와 주문에 대한 수수료를 받습니다. Cents는 POS로 수익의 4%를 청구합니다. Fresha는 POS로 수익을 창출하지만 그 외 모든 것을 무료로 제공합니다.

그래서 정말 다양합니다. 제 기억이 맞다면 모멘트는 B2B SaaS 요금입니다. 따라서 접근 방식이 다양합니다. 그런데 같은 카테고리 내에서도 다릅니다. 예를 들어 저희는 중국 음식 업계를 위한 POS인 Chowbus에 투자하고 있습니다. 잠깐만요, Slice는 왜 중국 음식을 취급하지 않나요?

글쎄요, 그들의 요구는 꽤 다른 것으로 밝혀졌습니다. 중식 레스토랑의 주인은 일반적으로 중국인입니다. 그들은 중국어를 구사하고 자신을 더 잘 이해하는 사람과 대화하기를 원합니다. 그리고 그 뉘앙스는 사람들이 기대하는 것보다 더 큽니다. 그래서 음식과 같은 카테고리 내에서도 업종이 나뉘는 것을 볼 수 있습니다.

하지만 이들은 이미 상당히 큰 규모로 성장했습니다. 프레샤는 수만 개의 이발소를 관리하는 플랫폼에서 수십억 건의 결제가 이루어지고 있고, 플랫폼을 통해 정말 잘하고 있습니다. 그리고 네, 릴리, 건설은 건설 현장과 같은 일반적인 측면뿐만 아니라 소비자로서의 경험에서도 혁신의 무르익은 분야입니다.

집을 리모델링하고 싶을 때 등 현재의 경험은 끔찍합니다. 따라서 최종 사용자가 쉽게 사용할 수 있도록 만드는 것은 매우 의미가 있습니다.

세 번째로 우리가 주목하는 큰 범주에는 지정학적 순풍이 공급망을 중국 밖으로 이동시키고 있다는 점도 있습니다. 물론 지금은 2차 냉전의 한가운데에 있지만, 요즘 중국과의 지정학적 경쟁으로 인해 한쪽 끝에는 서방이 있고 다른 쪽 끝에는 중국, 러시아, 이란, 북한 같은 나라가 있는 뜨거운 전쟁으로 바뀌지 않기를 바랄 뿐입니다.

그렇기 때문에 많은 기업들이 “어디에서 생산할 것인가?”를 고민하고 있으며, 문제는 대부분의 국가에서 수백만 대 또는 수천만 대를 생산할 수 있는 규모를 갖추지 못했다는 것입니다. 따라서 베트남, 인도네시아, 말레이시아 등으로 갈 수는 있지만 대부분의 사람들에게 진정한 답은 인도뿐입니다.

그래서 지금 인도에서 많은 아이폰이 만들어지고 있습니다. 아마도 중국보다 인도에서 더 많이 생산되고 있을 겁니다. 하지만 우리는 인도의 공장이 기본적으로 이러한 거시적 추세에 동참하도록 돕고 있습니다. 그리고 인도의 작은 공장들은 보통 어머니와 아버지가 소유하고 있습니다. 그들은 하나의 공장을 소유하고 있습니다.

공장 주인은 무엇을 하고 싶을까요? 그는 제조를 원합니다. 그가 하고 싶지 않은 일은 무엇일까요? 고객을 찾고, RFQ와 RFP에 응답하고, 세관 및 송장 처리 등을 처리하는 것이죠. 그래서 소규모 공장 소유주들을 위해 이 모든 것을 처리하는 수많은 마켓플레이스가 생겨나고 있습니다. 예를 들어, 인도에 있는 의류 마켓플레이스인 Zyod는 인도의 제조업체들이 서양에서 브랜드를 판매할 수 있도록 돕고 있습니다.

그리고 프로토타이핑도 하고 송장도 발행합니다. 그런데 실제로는 기본적으로 공장을 대신 선택하지만 서구의 브랜드에 판매자로 표시됩니다. 이제 심카트 카테고리의 침입자는 도자기 및 원자재입니다. 그리고 이 카테고리에서 서구의 구매자는 실제로 기본 공장과 직접 연결되기를 원합니다.

따라서 비즈니스 모델도 다릅니다. 수수료를 받지 않습니다. 실제로는 인도의 도자기 제조업체에 제품을 판매하거나 공장 가동을 위한 연료 등을 판매할 뿐입니다.

실내 장식 분야의 Doocan과 같은 회사에서 이러한 현상을 목격하고 있지만, 이는 메가 트렌드입니다. 물론 니어쇼어링과 멕시코로 물건을 옮기는 것도 함께 진행되는 트렌드입니다.

물론 인도에서도 같은 규모의 작업이 이루어지고 있지는 않습니다. 그리고 더 민감하고 더 전략적인 카테고리의 칩을 만드는 것과 같은 일에도 일부 쇼어링이 일어나고 있습니다.

물론 다음 큰 트렌드는 이 모든 것을 지원하려면 노동력이 필요하다는 것입니다. 실제로 이 모든 작업을 수행할 수 있는 노동력이 필요합니다.

그래서 우리는 여행 간호사와 같은 트러스티드 헬스의 투자자입니다. 우리는 스페인의 블루칼라 근로자나 슐룸베르거와 같은 회사의 석유 서비스 근로자인 WorkRise와 같은 도시 내 직업에 투자하고 있습니다. 하지만 지금은 태양광 건설 등의 분야로 확장되고 있습니다.

하지만 특히 기술 분야에서 원격 근무가 크게 증가하고 있습니다. 크리에이티브 에이전시, 인재 에이전시 등이 온라인으로 전환하고 있습니다. 인플루언서 관리 플랫폼 등이 등장하고 있습니다. 따라서 B2B 공급망의 디지털화라는 일반적인 트렌드를 지원하기 위해 노동 시장을 계획하세요.

핵심적인 메가 트렌드임에도 불구하고 우리가 이 방식을 다소 선호하는 이유는 사람들이 반드시 충분히 오래 일하지 않기 때문에 경제성을 확보하기가 때때로 더 어렵기 때문입니다. 아니면 수입의 일정 비율을 부과하는 대신 배치 수수료를 부과할 수도 있겠죠? 인력 파견 모델이라면 수입의 10%를 평생 가져갈 수도 있겠죠.

충분한 가치를 제공하고, 충분히 오래 근무했다면 충분히 효과가 있을 수 있습니다. 하지만 단순히 사람을 배치하는 것이라면. 일회성 수수료만 받고 끝나는 인재 에이전시라고 말하지 않기를 원할 것입니다. 그리고 그마저도 확장성이 떨어집니다. 따라서 해당 카테고리에서 기술적으로 확장 가능한 플랫폼을 만드는 것이 핵심이며, 많은 플랫폼이 특정 시간 이후에는 실제로 확장되지 않습니다. 훌륭한 비즈니스이지만 반드시 확장성이 있는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 저희는 이 문제를 부차적인 논제로 삼고 있습니다. 많은 채용 또는 고용 사이트가 “아, 우리는 구글에서 더 잘 마케팅하여 후보자를 구할 수 있는 방법을 알고 있으니 이 가격에 판매하면 이만큼의 비용이 들고 그 사이에 돈을 버는 광고 차익거래에 가깝다”고 생각합니다. 하지만 이는 광고 차익 거래 사업과 비슷합니다. 아마도 집 리크루터도 그 범주에 속할 것 같습니다.

양쪽에서 정기적으로 고객을 확보해야 하기 때문에 실제로 마켓플레이스는 아닙니다. 하지만 좋은 비즈니스입니다. 진정한 네트워크 효과가 있는 비즈니스만큼 흥미롭지는 않습니다. 이제 Workrise는 어떤 의미에서 진정한 네트워크 효과가 있는 카테고리의 연결고리이기 때문입니다.

따라서 해당 카테고리의 LinkedIn이 될 수 있다면, 그래서 네트워크를 구축할 수 있다면, 그리고 그 위에 이 구인 사이트가 있다면 훨씬 더 매력적이지만, 그렇게 하기는 어렵습니다. 그리고 이는 몇 가지 다른 카테고리에서만 일어났습니다.

다섯 번째 큰 메가 트렌드는 물론 우리를 지원하는 모든 인프라를 들 수 있겠죠? 중국이나 인도에서 미국으로 배송하는 경우, 공장에서 유통 현장까지 트럭 운송 회사가 있습니다. 유통 현장에서 항구까지 운송하는 또 다른 트럭 운송 회사가 있습니다. 그런 다음 컨테이너 배를 타고 LA의 한 항구로 배송된다고 가정해 보겠습니다.

그런 다음 유통 현장으로 배송됩니다. 그런 다음 다시 트럭이 라스트 마일 피킹 및 포장 작업을 한 다음 다시 라스트 마일에서 고객에게 배송됩니다. 따라서 라스트 마일 피킹 및 포장과 같은 작업을 수행하는 ShipBob, 중소기업의 결제를 지원하는 Shippo 등 이 모든 작업을 지원하는 수많은 회사가 있습니다. 디지털 화물 운송 업체인 Flexport도 있습니다.

무엇보다도 결제가 작동하려면 좋아요가 필요합니다. 그래서 이스라엘의 마켓플레이스 결제 솔루션인 Rapyd는 정말 잘하고 있습니다. 물론 Stripe는 모든 온라인 중소기업이 기본적으로 비용을 지불하거나 모든 비용을 청구하는 데 도움을 주는 것으로 잘 알려져 있습니다. 그리고 우리는 로봇화와 자동화 인프라에서 메가 트렌드를 목격하고 있습니다.

그래서 저희는 피규어의 투자자인데, 피규어 AI는 정말 대단한 회사입니다. 하루에 20시간씩 일할 수 있는 휴머노이드 로봇을 만들고 있죠. 하루에 20시간씩 일할 수 있죠. 이 로봇은 연간 수십만 달러의 기계 및 기계공 비용을 대체하고 있습니다. 독일 BMW 공장에서 아주 잘 작동하고 있습니다.

로봇은 점점 더 저렴해지고 생산성이 향상되면서 점점 더 많은 역할과 일자리를 맡게 될 것이며, 향후 2~5년 내에 우리 가정에 들어올 것입니다. 따라서 우리는 제조 방식과 실내에서 생활하고 상호 작용하는 방식을 변화시킬 로봇 혁명을 목전에 두고 있습니다.

마침내 자비스와 젯슨, 젯슨 로봇의 조합으로 모든 일을 도와주는 로봇을 집에 두게 될 것 같네요. 원한다면 구현된 자비스처럼 말이죠. 포믹은 또 다른 포트폴리오 회사입니다. 포믹은 기업의 자동화를 돕습니다. 기업이 들어가서 자동화할 수 있는 부분이 무엇인지 살펴보고, 기본적으로 많은 작업을 대신 수행합니다.

B2B 공급망에서 언급해야 할 또 다른 두 가지 트렌드는 다음과 같습니다. 솔직히 말해서 이것은 비즈니스 인프라의 하위 범주에 속합니다. 우리는 포트리스라는 투자 회사입니다. 사실 그들이 하고 있는 일은 다른 포트폴리오 회사에 대한 코멘트를 하는 것인데, 그 회사는 Quincy라는 최고의 회사 중 하나입니다. 퀸시는 저렴한 럭셔리 회사입니다. 수억 달러의 매출을 올리는 매우 부유한 회사입니다. 그들은 중국에서 트리플 A 등급의 캐시미어를 미국에 판매하는 것으로 시작했습니다. 그래서 100달러 정도에 아름답고 멋진 캐시미어 스웨터를 20개 정도에 구입할 수 있습니다.

그리고 그들은 기본적으로 중국에서 재고를 가져와서 비행기로 미국으로 배송하고 유통하는 물류 센터를 건설했습니다. 따라서 주문에서 배송까지 5일 정도면 재고가 60일, 90일 동안 컨테이너선에 묶여 있지 않습니다. 하지만 이것은 사실 일반적인 문제입니다.

전 세계의 모든 직구 브랜드는 많은 재고를 컨테이너선에 묶어두는 것과 같습니다. 그래서 Portless는 중국에 피킹 및 포장 창고를 만들고 베트남, 인도 등지에 물류센터를 설립하여 기본적으로 비용 효율적인 방식으로 미국으로 모든 상품을 항공으로 배송하고 있습니다.

그 결과, 인벤토리를 훨씬 더 빠르게 회전시켜 실행 가능성을 높이고 경제성을 크게 개선하고 있습니다. 그리고 솔직히 말해서 자본 요구 사항도 그렇죠? 많은 소비자 직접 판매 기업의 문제는 성장함에 따라 더 많은 재고를 보유하기 위해 더 많은 자본이 필요하다는 것입니다.

하지만 재고를 더 빨리 회전시킬 수 있다면 자본 요구 사항과 자본이 감소하고 자본 효율성이 크게 향상됩니다. 또 하나의 거대한 메가 트렌드가 여기에 있습니다.

마지막으로 B2B에서의 추천 상거래입니다. 물론 추천 상거래는 가장 큰 트렌드 중 하나였습니다. 중고품 마켓플레이스가 대표적이죠. 그래서 저희는 소비자 쪽에서 빈티드에 투자하고 있는 거죠? 그렇습니다. 수십억 달러의 GMV를 달성하며 유럽 패션 업계에서 돌풍을 일으키고 있지만, 모든 주요 업종에서 이 같은 현상이 나타나고 있습니다. 어떤 면에서는 소비자 쪽에서 이루어지고 있는 트렌드이지만, 이제는 B2B 쪽에서도 이러한 트렌드가 나타나고 있습니다.

그래서 Ghost라는 회사가 있는데, 이 회사는 재고에 접근할 수 있는 사람들을 허용하고 있습니다. 과거에는 패션 재고가 있으면 Century 21과 같은 아울렛 매장이나 다른 곳에 가서 판매했습니다. 하지만 이제 Ghost를 통해 브랜드와 브랜드는 과거에는 소량 구매만 가능했던 소규모 중소기업 매장에 판매할 수 있습니다.

백만 달러 상당의 인벤토리를 판매하고 싶을 때만 판매할 수 있습니다. 고스트를 통해 배포하는 것이 더 쉬워졌으므로 이제 액세스 인벤토리의 가치를 실제로 극대화할 수 있습니다. 스토어의 경우 블랙 프라이데이 프로모션 등을 진행할 수 있는 차별화된 인벤토리를 저렴하게 이용할 수 있습니다.

그래서 B2B를 위한 추천 커머스가 등장하고 있습니다. Ghost가 그 예입니다. 정말 잘하고 있습니다. 그리고 아직 더 많은 서비스가 출시될 예정입니다. 그럼 여기서 잠시 멈추겠습니다. 이것이 지난 1년여 동안 마켓플레이스와 마켓플레이스 트렌드에서 우리가 실제로 목격했던 것입니다. 앞으로 더 많은 변화가 있을 것입니다.

그래서. 이쯤에서 잠시 멈추겠습니다. 질문을 받겠습니다.

방송 전에 제출된 질문이라고 생각되는 질문이 하나 있습니다. 제가 대답해드리겠습니다. “부동산에서 작동할 수 있는 마켓플레이스에는 어떤 것이 있나요? 작동하는 것으로 보이는 예가 있나요? 그리고 기능할 수 있다고 생각하는 것은 무엇인가요?”

그래서 부동산 분야에는 수많은 비즈니스 모델이 등장했습니다. 실제로 꽤 괜찮은 성과를 거뒀지만 사람들이 기대한 것만큼은 아니었을 수도 있습니다. 물론 사람들이 알고 있는 대표적인 비즈니스 모델은 부동산의 발견입니다. 전 세계의 Zillow 트룰리아가 있습니다. 그리고 다시 말하지만, 그들은 정말 잘하고 있습니다. 이들의 비즈니스 모델은 부동산 사이트와 중개업체에 수수료를 부과하여 부동산 목록에 등록하는 것입니다.

그리고 그것은 구식 기밀 모델입니다. 정말 잘 작동합니다. 마진은 매우 높지만 모든 거래에 대한 유효 T 크레이트는 매우 낮습니다. 이제 MLS가 없는 국가에서는 비즈니스가 더 좋아집니다. 미국에서는 모든 리스팅이 공개되어 있습니다. 따라서 Trulia를 소유하고 있는 Zillow와 같이 몇 명의 승자가 있더라도 수익 창출 능력은 상당히 제한적입니다.

영국과 같이 MLS가 없는 국가에서는 기본적으로 부동산 사이트가 선두를 달리는 선수가 우승을 차지합니다.

잠시 멈추겠습니다. LinkedIn 사용자에게 답변하겠습니다. 프레젠테이션은 다음 주 화요일에 제 블로그에 게시될 예정입니다. 이 동영상과 함께 실제 동영상, 팟캐스트 오디오 버전, 대화의 필사본을 모두 게시할 예정이며 블로그에 파워포인트도 게시할 예정입니다. 화요일에 게시될 예정이며 fabricegrinda.com에 접속하면 됩니다.

첫째, 디스커버리 사이트, Zillow, Trulia. 이 사이트들은 효과가 입증되었습니다. 두 번째는 온라인 또는 기술적으로 지원되는 중개업체입니다. 부동산 분야에서는 컴파스를 떠올릴 수 있습니다. 물론 부동산 중개업체나 비즈니스는 오래 전부터 존재해 왔고 실행 가능한 것이기 때문에 이들도 상당히 잘 작동합니다.

물론 문제는 일종의 기술 기반 비즈니스라는 점입니다. 순수한 온라인 기업과는 다릅니다. 그래서 그들은 잘 해왔지만 다른 사람들이 기대했던 것만큼은 아닐 수도 있습니다. 그래서 그들이 요구하는 멀티플도 그렇습니다. 우리는 훨씬 더 높은 마진으로 확장성이 뛰어난 순수 온라인 디지털 비즈니스에서 볼 수 있는 멀티플만큼 특별하지 않습니다.

물론 세 번째 카테고리는 주택을 사고파는 오픈마켓으로, 특히 부동산 가격이 많이 오르지 않고 금리가 높은 환경에서는 더 어려웠습니다. 또한 순수한 온라인 비즈니스보다는 기술 계층으로서의 전통적인 비즈니스에 더 가깝게 느껴집니다.

이제 더 흥미로운 비즈니스가 이 문제를 해결하고 있다고 생각합니다. Belong과 같은 부동산 관리 회사는 사용자가 입주한 건물의 소유주와 상호작용하는 방식을 현대화하고 있습니다. 따라서 집을 임대하고 싶을 때 서비스가 필요한 경우 가상의 문을 열 수 있는 비밀번호를 받으면 됩니다.

슈퍼를 찾는 것과는 달리 모든 것이 온라인으로 이루어집니다. 수표로 임대료를 수동으로 지불하는 등 모든 것이 온라인으로 이루어집니다. 그래서 그들은 임차인의 경험을 현대화하고 있습니다. 정말 흥미롭고 아름다운 사업이라고 생각합니다. 그리고 더 많은 나라에서 이런 일이 일어나고 있습니다. 보급이 확대되어야 하며 소속감은 여러 사례 중 하나입니다.

MYND라는 또 다른 포트폴리오 회사가 투자, 투자 부동산을 구매할 수있는 루프 스톡이라는 바이러스라는 다른 포트폴리오 회사가 실제로 구매 한 MYND가 있습니다. 매우 흥미로운 모델이기도 합니다. 부동산 분야에서 또 다른 흥미로운 모델은 B2B 디스커버리입니다.

그래서 Crexi와 같은 회사는 정말 잘하고 있습니다. 이 모든 것을 제쳐두고 부동산, 특히 소비자 주거 지역의 핵심 거래가 아니라 그 주변의 모든 서비스 계층과 실제로 거의 이루어지지 않는 B2B 공간 및 상업용 부동산에서 해야 할 일이 많다고 생각합니다.

몇 가지 질문을 살펴볼게요. “법률 서비스 등 전문 서비스의 예” 몇 가지 기본 사이트가 있었죠? 법률 줌이나 걱정하시는 것처럼 지금 우리가 보고 있는 것을 통합하는 데 도움이 되는 사이트 같은 거요. 그게 더 흥미롭네요. 오, 우리가 실제로 당신을 위해 전체 소송을 진행할 것입니다.

그리고 수익의 일부를 공유합니다. 이는 미국과 브라질 및 기타 국가에서 일부 업종에서 일어나고 있습니다. 이 분야의 선두 주자는 잘 모르겠습니다. 저희가 투자자인 건 알지만 거래를 떠나지 않았어요. 그래서 이런 일이 일어나기 시작했지만 달러가 걸려 있고 승소의 일정 비율을 받을 수 있는 소송에서 구체적으로 일어나고 있지는 않습니다.

아직 그런 일은 일어나지 않았고, 온라인 법률 사무소를 만들어서 일부 신고 비용이나 기타 비용으로 법률 문서를 작성해 주겠다는 식으로 말이죠. 아마도 아직 오지 않았을 겁니다. AI가 이 분야에서 중요한 역할을 할 것이지만 아직은 그 단계에 이르지 못했습니다.

“2023~24년 조정을 고려할 때 투자 엑시트에 대한 밸류에이션 배수는 얼마인가요?”

따라서 우리는 기본적으로 투자 및 엑시트 모두 2019년 배수로 돌아갔습니다. 따라서 현재 프리 시드 중간값은 5 프리에 1입니다. 중간 시드는 9 프리에 3에서 12 프리에 3입니다. 이 시점에서 15%의 테이크율을 가진 소비자 마켓플레이스의 경우, 한 달에 15만 달러의 GMV를 달성할 수 있습니다.

B2B SaaS 회사라면 90%의 마진으로 한 달에 25~30만 달러의 MRR을 달성하고 있을 것입니다. 따라서 시리즈 A의 중간값은 718달러이고, 15%의 마진율로 한 달에 75만 달러를 벌고, 5%의 마진율로 200만 달러를 벌고, B2B SaaS 회사라면 한 달에 15만 달러의 MRR을 달성할 수 있습니다.

그리고 중간값 B는 50 프리에서 1,500만 달러 정도입니다. 테이크율이 15%인 경우 GMV는 250만 달러, 테이크율이 더 낮은 경우 700만~1,000만 달러, B2B SaaS 회사라면 MRR은 60~70만 달러 정도입니다. 이제 이것이 중간값이라는 점에 유의하세요. 평균은 훨씬 더 높습니다. 평균이 훨씬 더 높은 이유는 현재 평균 A와 같은 평균이 아마도 10에서 30 이전일 것입니다.

평균이 더 높은 이유는 두 번째 창업자가 더 높은 가격을 책정하기 때문입니다. 그리고 암호화폐나 인공지능과 같이 매우 인기 있는 카테고리는 훨씬 더 높은 가격으로 모금하는 경우가 있습니다. 그렇지만 저희는 중간값을 고수하려고 노력하며, 사람들이 지나치게 많은 금액을 지불하는 과열된 카테고리는 피하려고 합니다.

출구 배수도 압축됩니다. 진입 배수가 낮아지고 출구 배수가 낮아졌지만 경쟁이 훨씬 줄어들었기 때문에 그다지 신경 쓰이지 않죠? 21년에는 좋은 아이디어 하나에 20명 정도의 사람들이 뛰어들었고, 모두 훌륭한 팀이었으며, 모두 자금이 풍부했기 때문에 비경제적인 행동으로 이어질 수 있었습니다.

사람들은 너무 많은 돈을 썼고 경제는 거꾸로 뒤집혔습니다. 이제 진입 밸류에이션은 낮아지고 출구 밸류에이션은 낮아졌지만 전체 카테고리에서 승리할 확률은 훨씬 더 높습니다. 따라서 기업 집단에 대해서는 오히려 낙관적입니다. 그리고 우리는 23, 24, 25에 투자했습니다. 그리고 저는 엑시트 시장이 다시 열리기를 바라고 있습니다.

한계가 있었습니다. 첫째, IPO 시장이 폐쇄되었고 둘째, M&A가 정말 제한적이었죠. 반독점법 때문에 메타, 구글 등이 인수할 수 없었던 것처럼요. 저는 그것이 바뀌기를 바라고 있습니다. 25, 26. 아직 말하기에는 너무 이르지만, 상당히 유망해 보이고 요금이 내려가면서 전반적인 환경에 변화가 있을 것으로 기대하고 있습니다.

그리고 행정부가 바뀌면 반독점법도 바뀔 수 있습니다. 맞습니다. 트럼프는 구글 메타 등과 같은 자유주의 기술 기업에 대해 매우 반감을 갖고 있다고 확신합니다. 따라서 M&A도 허용하지 않을 수도 있습니다. 하지만 아직은 미정입니다. 저는 조심스럽게 낙관하고 있습니다.

필랄리: 몇 년 전 런던에서 열린 NOAH에서 만났습니다. 올해 170%의 매출 성장률을 기록하며 수익을 창출하고 있는 MarocAnnonces는 다른 카테고리에서 독립된 구인 게시판으로 분사하여 수익을 제로로 만드는 방안을 고려하고 있습니다. 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.

물론 대답은 상황에 따라 다릅니다. 크레이그리스트는 대부분의 수익을 일자리에서 창출합니다. 그리고 그들이 일자리와 파란색 일자리 카테고리에서 우승한 이유 중 하나는 사람들이 정기적으로 거래하는 소비자 대 소비자 상품 카테고리에 들어왔기 때문입니다. 그리고 다른 카테고리로 이동하기도 합니다. OLX의 전략은 사람들이 항상 거래하기 때문에 비록 우리가 실제로 돈을 벌지는 못하더라도 종종 돈을 벌 수 있기 때문에 항상 CDC 상품에서 승리한다는 것이었습니다.

그런 다음 CDC 자동차, BTC 자동차, CDC, 부동산 등으로 이동합니다. 그리고 때로는 일자리를 구하기도 합니다. 저희는 일자리에 큰 관심을 가진 적이 없습니다. 따라서 트래픽 소스가 무엇이고 왜 그곳으로 오는지에 따라 달라집니다. 만약 그들이 단지 구직을 위해 방문하고 구인 사이트 등을 알고 있다면 구인 사이트일 수도 있습니다.

하지만 실제로 휴대폰을 사고 팔기 위해 방문했다가 결국에는 업무용으로도 사용하게 된다면 이 카테고리를 유지하면서 교차 카테고리가 되는 것이 합리적일 수 있습니다. 그리고 다른 카테고리에서도 수익을 창출할 수 있는 방법이 있다고 생각합니다. 현재 거래와 CDC의 바게트 트렌드는 거래, 구매자에게 청구, 배송, 에스크로, 보험 등입니다. 따라서 월렛을 통해 수익을 창출할 수 있습니다. 스페인이 그 좋은 예인데, 스페인은 순전히 리스팅 기반 모델에 중개 수수료와 수수료 인상 등의 기존 모델에서 거래 기반 모델로 전환한 사례입니다. 수익의 대부분을 거래가 차지합니다. 물론 답은 상황에 따라 다르다는 것입니다.

하지만 다른 카테고리에서 무료 트래픽을 통해 얼마나 많은 혜택을 얻고 있는지에 따라 두 가지 모두에 대한 사례를 만들 수 있습니다. 수익 창출이 많지 않더라도 상관없을 수도 있습니다.

이러한 트렌드를 살펴볼 때는 주로 미국 시장이나 유럽 시장의 수요나 이슈를 살펴봅니다.

이러한 트렌드 중 상당수는 전 세계적인 추세입니다. 라이프 커머스가 미국에서 트렌드가 되기 전에 중국에서 먼저 트렌드가 된 것처럼요. 그래서 저는 글로벌 관점에서 바라보았지만 물론 투자의 50%는 제가 뉴욕에 살고 있는 미국에 있습니다. 하지만 앞서 말씀드린 것처럼 크로스보더는 미국 트렌드보다는 유럽의 트렌드로서 드디어 성년을 맞이하고 있습니다. 그래서 저는 둘 다라고 생각합니다. 미국 시장에서는 유럽 시장에 조금 더 관심을 기울였을지 모르지만, 저는 확실히 두 가지를 모두 보고 있으며 전 세계 모든 곳에서 무슨 일이 일어나고 있는지 흥미롭게 지켜보고 있습니다. 그리고 트렌드는 어떤 일이 일어나면 그 일이 일어나는 경향이 있다는 것입니다. 모든 곳에서 한꺼번에 일어나는 일이죠. 그래서 누군가 저에게 새로운 혁신적인 아이디어를 제시하면 보통 한두 달 안에 10명의 다른 사람들이 똑같은 아이디어를 제시하는데, 이는 문화든 기술이든 시장이 준비되면 많은 사람들이 동시에 같은 아이디어를 갖게 될 때가 왔다는 것을 의미합니다.

제가 이 일을 해온 지난 26년 동안 이런 일이 계속해서 반복되는 것을 보아왔고, 앞으로도 계속 일어날 것으로 생각합니다. 그리고 분명히 한 나라에서 효과가 있는 것이 다른 나라에서도 효과가 있습니다. 이제는 구식 로켓 인터넷 복사 붙여넣기만 하는 것이 아닙니다.

실제로 그 나라의 뉘앙스에 적응해야 하지만 결국 인간은 즐겁게 지내고 싶어 합니다. 우리는 목적 의식을 갖고 싶습니다. 우리는 사교와 소통을 원하며, 이러한 욕구 중 하나 이상을 충족하는 아이디어를 원합니다. 저는 모든 곳에서 일하는 경향이 있습니다. 지독하죠.

모로코의 구직자를 위한 1위 플랫폼이자 5,000명 이상의 채용 대행사를 위한 신뢰할 수 있는 허브인 MarocAnnonces의 설립자를 소개합니다.

모로코에서 일자리 시장을 선도하게 된 것을 축하드립니다. 내 말은, 보통 이런 자리는 매우 좋은 자리입니다. 승자가 대부분을 가져가고, 고용주와 잠재적 후보자 모두를 확보하기 위해 돈을 쓰는 사람은 아무도 없으며, 귀하와 경쟁할 수 있는 후보자와 귀하가 지휘할 수 있는 마진이 매우 높습니다. 따라서 성공을 축하드리며 앞으로도 계속 성공하시길 기원합니다.

그럼 여기서 잠시 멈추고 다른 질문이 있으시면 알려주세요. 저는 잠시 휴식을 취하고, 그렇지 않다면 내년 초에 다음 에피소드에서 또 다른 ‘무엇이든 물어보세요’를 진행할 예정입니다. 1년 만에 하는 것 같네요. 저와 관련이 있을 수 있고 여러분과 관련이 있을 수 있는 모든 것을 다룰 것입니다. 파브리스 AI에서 쌓은 전문 지식을 바탕으로 다른 카테고리에서 제가 보고 있는 트렌드 등에 대해 이야기할 예정입니다.

방금 로그인한 Andrei Joosten 님, AI가 마켓플레이스 분야를 어느 정도까지 혁신할 것으로 보시나요?

이는 2주 전 또는 3주 전의 마지막 에피소드에서 자세히 다룬 내용입니다. AI는 분명히 일어나고 있으며 다양한 방식으로 마켓플레이스에 영향을 미치고 있습니다. 이제 이 분야의 모든 기업이 고객 관리를 개선하기 위해 AI를 사용하고 있습니다. 모든 기업이 프로그래머의 생산성을 향상시키고 일부 카테고리에서는 흐름을 바꾸기 위해 AI를 사용하고 있습니다.

따라서 판매자는 아이템의 사진을 찍기만 하면 목록이 생성되고 매우 잘 작동하는 곳에서 사람들이 사용하는 가장 분명한 흐름을 보입니다. 그리고 만화책이나 트레이딩 카드 같은 것들, 그리고 eBay에서 구입했거나 수집품 카테고리에서 X라고 부르는 힙한 커머스나 TCG 플레이어 같은 일부 포트폴리오 회사에서 더 많이 사용합니다.

클레어와 함께하는 리백의 핸드백이나 히어로 스터프와 함께 일반 리스팅처럼 만들어지고 있는 핸드백에서도 볼 수 있습니다. 이는 분명 하나의 트렌드이며, 아직은 일어나지 않았지만 고려된 구매와 같은 역할을 할 것이라고 생각합니다. 물론 무엇을 찾고 있는지 알고 있다면 Amazon 유형의 동등한 검색으로 이동하면됩니다.

빈티드처럼 검색하고 싶다면. 목록을 살펴보세요. 그게 바로 엔터테인먼트입니다. 무엇을 찾고 있는지조차 모르기 때문에 흐름을 개선하기 위해 AI가 실제로 필요하지 않습니다. 쇼핑이 엔터테인먼트인 셈이죠. 이제 자동차를 구매하거나 집을 구매하려는 경우라면 AI와 같은 어드바이저가 훨씬 더 합리적일 것입니다.

따라서 현재 인간 어드바이저를 사용하는 여행의 경우 스키 장비와 같은 고급 장비의 경우 AI 어드바이저나 큐레이티드닷컴으로 전환할 수 있습니다. 그리고 거기서 AI가 매우 큰 역할을 할 것으로 보입니다. 또한 구직 사이트나 다양한 카테고리의 구매 및 판매 등 수요와 공급을 더 잘 매칭하는 데에도 AI가 활용될 수 있습니다.

따라서 여기에서는 극적으로 개선 될 것이지만 UX, UI 및 판매 프로세스가 이미 구현되고있는 것에 비해 우리는 그 부분의 초기 단계에 있습니다. 그리고 대부분의, 대부분의 스타트업은 이미, 그러나 확실히 마지막 에피소드인 46화에서 AI가 마켓플레이스에 미치는 영향과 우리의 AI 논문을 보셨을 것입니다.

마켓플레이스와 AI에 대한 마지막 프레젠테이션입니다. 고객 지원 기간에 AI를 활용하는 방법에 대해 조언해 주세요. 또한 판매자가 판매에 집중하여 이탈을 줄일 수 있도록 판매에 집중하세요. 다른 질문이 있습니다. 어떤 어려움을 겪고 계신가요? 기내 판매자가 어려움을 겪고 있습니다. 예를 들어, Apple과 보딩턱은 5개월입니다.

따라서 대부분의 마켓플레이스에서 판매자는 금전적인 동기를 가지고 플랫폼에 참여하기 때문에 판매자를 확보하는 것이 더 쉽습니다. 이제 정확히 무엇을 판매하는지 모르겠습니다. 만약 Apple이 공급업체라면 앱 스토어에 입점하는 것은 별개의 문제입니다. 플랫폼에 판매자가 있기 때문에 판매하는 것이라면 그건 다른 문제입니다.

기업 규모가 클수록 판매 주기가 길어집니다. 그래서 그다지 놀랍지는 않습니다. 하지만 판매자가 재정적인 동기를 가지고 있기 때문에 역사적으로 판매자보다 구매자를 확보하는 것이 더 어려웠습니다. 문제는 판매자가 Apple과 같은 거대 기업이라면 우선순위 목록에서 상당히 낮은 위치에 있기 때문에 마켓플레이스 관점에서 볼 때 이상적이지 않을 수 있다는 것입니다.

마켓플레이스는 다음과 같은 경우에 더 잘 작동합니다. 판매자는 세분화되어 있고, 이상적으로는 판매자에게 의미 있는 곳이며, 구매자는 세분화되어 있고, 다른 곳에서는 찾을 수 없는 물건을 보여주고 찾을 수 있는 곳입니다. 그리고 다시 말하지만, 더 매력적입니다.

우리는 새로운 플랫폼인 WooCommerce에서 실행하고 있습니다. 커스텀 또는 마젠토를 생각하고 있습니다. 그래서 우리는 대담하게 CTO를 할 수 있습니다. 가장 좋은 소스가 무엇인지 확신하지 못합니다. 23년 310만 명, 내년에는 800만, 1000만 명을 예상하고 있습니다. 그래서 기적이 일어날 수 있습니다. 기적은 규모에 비해 너무 비싸고 너무 복잡할 것 같습니다. 표준이 아닌 대답, 즉 뻔하지 않은 대답을 해드리겠습니다. Shopify를 고려해 볼 수 있습니다.

리백은 Shopify에 있으며 거의 2억 달러의 매출을 올리고 있습니다. 네, Shopify는 대부분 리백을 사용하고 있습니다. 구매자를위한 경험, 맞죠? 예를 들어 마켓플레이스 구성 요소가 내장되어 있지 않지만 Shopify는 마켓플레이스 구성 요소를 빌드하고 코딩하는 것이 가장 합리적일 수 있습니다. 삶을 더 쉽게 만들어주는 많은 도구를 구현하기 때문입니다.

수억 달러의 매출을 달성한 스타트업을 포함하여 상상할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 스타트업이 Shopify를 사용하고 있습니다. 물론 앞서 말했듯이 Shopify에는 판매 흐름 등이 없습니다. 이를 구축해야하지만 절대적으로 가능합니다. 그리고 그렇게 많은 시간을 소비하지는 않을 것입니다.

마젠토는 훌륭합니다. 하지만 코딩하기가 더 어렵고 점점 줄어들고 있습니다. 네, 지원도 적죠. 많은 회사가 마젠토를 중심으로 구축합니다. 하지만 요즘에는 무언가를 구축해야 한다면 아마 Shopify를 선택하겠죠.

30초간 더 멈추겠습니다. 그러지 않으면 이 쇼를 끝내겠습니다. 재미있고 몰입도가 높아요. 현재 100명이 넘는 사람들이 좋아요를 누르고 있으니 꽤 괜찮은 것 같아요.

이제 다 온 것 같습니다. 모두 즐거운 연말연시 보내세요. 새해에는 1월 중 행복한 무엇이든 물어보세요 세션으로 다시 뵙겠습니다.

감사합니다.