Gezien het feit dat ik al 26 jaar bouw aan en investeer in marktplaatsen zou je kunnen denken dat alles wat gebouwd moest worden al gebouwd is, maar niets is minder waar. In veel opzichten staan we nog steeds aan het begin van de marktplaatsrevolutie met veel spannende nieuwe trends.

In deze aflevering behandel ik:

• Grensoverschrijdende handel.
• Live handel.
• Nieuwe goederenverticals ondersteund door servicelagen.
• Bedrijfsmodellen met een hoge afnamekans gebaseerd op gemak.
• Klimaattechnologie.
• AI-geactiveerde marktplaatsen.
• B2B-marktplaatsen:
  • Marktplaats voor inputs.
  • SMB inschakelen.
  • Friendshoring.
  • B2B-arbeidsmarktplaatsen.
  • Bedrijfsinfrastructuur.
  • B2B-handel.

De aflevering was zeer interactief met tientallen vragen uit het publiek. Hier zijn enkele van de vragen die ik heb beantwoord:

• Welke soorten marktplaatsen kunnen functioneren in onroerend goed?
• Wat zijn de waarderingsmultiples die ik zie bij investering en vertrek?
• Wat is het beste platform om een marktplaats op te bouwen?

Ter referentie voeg ik de dia’s bij die ik tijdens de aflevering heb gebruikt.

Als je dat liever doet, kun je de aflevering beluisteren in de ingesloten podcastspeler.

Naast de bovenstaande YouTube-video en ingesloten podcastspeler kun je de podcast ook beluisteren op iTunes en Spotify.

Als je de inhoud liever leest, is hier een transcript van de aflevering.

Hallo allemaal. Ik hoop dat je een heerlijke week hebt. De reden dat ik deze aflevering wilde maken is dat het onderwerp van de dag natuurlijk AI, AI, alle AI, de hele tijd is. En in veel opzichten is er een gevoel dat alles wat gedaan moest worden op het gebied van marktplaatsen al gedaan is. Maar ik heb het gevoel dat niets minder waar is.

We staan nog helemaal aan het begin. En dus wil ik een aantal dingen met je delen die al gebeurd zijn en waarom we nog steeds enthousiast zijn over de dingen die gebeuren op marktplaatsen en wat nog komen gaat. Dus laten we beginnen. Welkom bij aflevering 47, Marktplaatstrends.

Dus voordat ik met je doorneem wat onze huidige thesis is in de marktplaatsruimte, wil ik je een paar voorbeelden geven of delen van de interessante dingen die zijn gebeurd in de wereld van marktplaatsen die, ik weet niet of het willekeurig is, maar als verschillende nieuwe evoluties en innovaties die we zien die bedrijfsspecifiek zijn, maar waarschijnlijk kunnen worden gegeneraliseerd.

Dus een paar algemene trends. Ten eerste, als algemene categorie, wordt grensoverschrijdende handel eindelijk realiteit, toch? In het begin was er een droom dat je als Frans bedrijf in Europa in heel Europa zou kunnen verkopen. Maar de realiteit is nog niet zo lang geleden.

Maar nu heb je bijvoorbeeld bedrijven als Vinted, een Litouws bedrijf met leiders in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk, maar eerlijk gezegd zijn ze groot in heel Europa. En wat ze doen, is hun aanbiedingen in sommige landen automatisch vertalen en in andere landen plaatsen. En wanneer je een chat hebt met een koper/verkoper, wordt het automatisch vertaald.

Dus het voelt alsof het helemaal naadloos is. En ze hebben betalingen en verzending geïntegreerd, enzovoort. Ze hebben dus eigenlijk de eerste echte internationale grensoverschrijdende CDC-marktplaats gecreëerd. We zien het ook in andere categorieën. We hebben Ovoko, die het doet voor auto-onderdelen. Nogmaals, ze halen en beveiligen vooral auto-onderdelen in Oost-Europa en verkopen ze vervolgens in Frankrijk.

Maar eerlijk gezegd zijn we in heel Europa investeerders in Wallapop, dat zijn leidende positie in de CDC-klassementsmarkt in Spanje ook gebruikt om aan te vallen in Portugal en Italië. En denkt na over andere markten. Grensoverschrijdend wordt dus eindelijk een realiteit. En eerlijk gezegd, zelfs vanuit de VS. Mensen kunnen nu veel gemakkelijker dan vroeger vanuit de VS naar andere landen verzenden. We zien dat eBay nu een groot, toenemend percentage van de inkomsten uit verzendingen vanuit de VS naar landen buiten de VS haalt en ze helpen hun verkopers ook met internationale verzendingen. De tweede grote ontwikkeling is dat we live videohandel al in China zien opkomen.

Het is al heel lang groot. Je hebt dus Taobao live. Dat is natuurlijk de CDC-marktplaats van Alibaba, waar ongeveer 25 procent van de bestellingen afkomstig is van live video. In de VS was er in het verleden maar één categorie waar het groot was, namelijk Whatnot, in de categorie verzamelobjecten waar mensen regelmatig binnenkwamen en verzamelobjecten kochten.

Maar behalve Whatnot was er nog niets echt van de grond gekomen. Maar we zien nu nieuwe iteraties en innovaties daarvan. We hebben onlangs geïnvesteerd in Palmstreet en Palmstreet is een live handelsmarktplaats voor zeldzame planten. Nu lijken zeldzame planten erg niche, maar eigenlijk is het een categorie van 5 miljard. En eerlijk gezegd is dit ook de instapstrategie om andere categorieën te lanceren.

En sindsdien hebben ze gekko’s, kristallen, aardewerk enzovoort op de markt gebracht. En ik weet zeker dat ze nog meer zullen uitbreiden. De reden waarom live commerce hier werkt, is dat de verkopers of prosumers en kleine winkeltjes een verhaal te vertellen hebben. Elke plant komt ergens vandaan en moet op een specifieke manier verzorgd worden.

En dus doen de meeste winkels ongeveer twee streams per week. Ze verkopen meer dan 10k per maand. En ze doen het echt heel goed. En de mensen die ze kopen creëren een speciale emotionele band met de planten en het bedrijf doet het fantastisch. We hebben het al over tientallen miljoenen GMV; nog niet zo lang geleden gelanceerd en het groeit heel snel.

Ik ben hier dus erg enthousiast over en denk na over op welke andere categorieën dit kan worden toegepast. Nieuwe verticalen worden meestal gecreëerd door een dienstenlaag toe te voegen. En ik zal je daar een paar voorbeelden van geven in andere branches of categorieën die andere macrotrends vinden, zoals de vergroening van de wereld.

Maar in dit geval gaat het om een bedrijf dat Alpaga heet. Zij zijn een marktplaats voor gebruikte restaurantbenodigdheden. Dus in het verleden, als je een restaurant opende, leverde je alles aan. En je gebruikte het totdat het volledig was afgeschreven omdat er eigenlijk geen echte plek was om de apparatuur te verkopen, deels omdat er niemand was om het te installeren, niemand om het te verzenden, enzovoort.

En dus is de innovatie hier dat ze een gedistribueerd netwerk van installateurs en expediteurs hebben gecreëerd voor alle gebruikte restaurantapparatuur. Dus ineens is er een ontsluiting. En om het aanbod te krijgen, werken ze samen met commerciële keukens zoals Marriott en krijgen ze de apparatuur van hen. Wat er gebeurt en wat ze zich hebben gerealiseerd, is dat restaurants veel veranderen.

Ze veranderen van keuken, ze veranderen van schaal en de gerechten die we aanbieden kunnen na verloop van tijd veranderen. En dus, als je een nieuw restaurant opent, wil je ten eerste liever niet nieuw kopen en een afgeprijsde tweedehands prijs betalen. En als je van keuken verandert, enz., wil je eigenlijk liever in een positie zijn waarin je flexibiliteit hebt.

Dus door samen te werken met installateurs en distributeurs, brengen ze er eigenlijk niets voor in rekening. Dat is een doorgeefluik. En dit zijn geen werknemers. Het zijn net partners. Ze zijn in staat geweest om opnieuw een markt te ontsluiten en te creëren en groeien naar een miljoenenomzet per maand en beginnen beetje bij beetje internationaal te gaan.

Wat interessant is, is dat er een paar offline makelaars waren. Je zou denken dat deze offline makelaars het gevoel hebben dat ze worden verstoord of dat ze worden aangevallen door dit bedrijf. Maar omdat ze het eigenlijk niet leuk vinden om de verzendinstallatie te doen, zijn ze bereid om hun inventaris bij Alpaga onder te brengen en met hen mee te groeien.

En dus is het een succesvolle symbiotische relatie, waarbij de huidige spelers worden gecoöpteerd om te groeien in de categorie. De volgende interessante trend is dat we nieuwe bedrijfsmodellen zien ontstaan. Zo is er een marktplaats in Frankrijk genaamd La Bourse aux Livres, en zij hebben een slagingspercentage van 90 procent. Weet je, de meeste marktplaatsen in B2B hebben misschien drie, vijf, zeven procent en in C2C voor consumenten hebben ze 10%, 15%, 20%, misschien 25% aan de hoge kant, omdat de verkopers natuurlijk beloond moeten worden voor de dingen die ze verkopen.

Maar La Bourse aux Livres is eigenlijk geen “Oh, we gaan geld voor je verdienen”, het is een gemaksspel. Als je een nieuwe ouder bent, moet je elk jaar al je boeken vervangen. En het zijn er veel en je hebt gewoon geen ruimte in huis. En ja, je zou ze één voor één op Amazon kunnen verkopen. Je neemt het boek, je scant het, je zet het in een lijst.

En als het verkoopt, verstuur je het, maar het is een behoorlijke hoeveelheid werk. En ze realiseerden zich dat mensen het niet wilden doen voor een paar dollar. Dus wat je doet met la bourse au livre is: je scant al je boeken, het kost je een minuut voor ongeveer 50 boeken. Je doet ze in een doos, ze geven je een verzendlabel, dus je doet het verzendlabel erop en je verzendt het naar hen.

Ze geven je onmiddellijk een waardebon van 10%, een coupon om boeken te kopen op hun platform, en zij zorgen voor de verkoop. En als gevolg daarvan worden ze in recordtijd, miljoenen omzet, winstgevend, wat helpt als je een acceptatiepercentage van 90% hebt. Ze worden een van de leidende, zo niet de leidende marktplaats voor gebruikte boeken in Frankrijk, wat ze gebruiken om een distributeur van nieuwe boeken te worden.

Ze gebruiken het om een uitgever van boeken te worden. En dus als je denkt aan een aantal categorieën en ik kan er een paar bedenken, ik bedoel, als je kijkt naar Craigslist versus de VS, is een van de grotere categorieën gratis. En dus kun je je voorstellen dat er categorieën zijn waar mensen bereid zijn om van hun spullen af te komen als ze geen heffert of gedoe hebben.

Kun je er nu een marktplaats bovenop bouwen? Nou, als het gaat om dingen zoals meubels, weet ik het niet zeker, omdat de opslag- en verzendkosten te hoog kunnen zijn. Maar het voor boeken doen is geniaal, en ik weet zeker dat er andere categorieën zijn waar mensen gewoon van dingen af willen, en als je een manier kunt vinden om het handig te maken, enzovoort,

kun je een zeer grote winst hebben. De volgende grote bedeltrend is klimaattechnologie, en in de VS is dit duidelijk gedreven door de I.R.A., de Inflation Reduction Act. Maar eerlijk gezegd gaat het veel verder dan dat, in de zin dat mensen geld willen besparen op elektriciteitsrekeningen en verwarmingsrekeningen.

En als het rendabel is, gaan ze het doen. Dus wij zijn investeerders, een bedrijf dat Tetra heet. En de innovatie hier is dat het veel gemakkelijker wordt om je warmtepomp te installeren, toch? Op de oude manier ging je naar Angie’s List of Thumbtack, waar je verschillende installateurs vond.

Je zou een prijsopgave krijgen, ze zouden langskomen om je een prijsopgave te geven. En zo krijg je 5, 10 aannemers over de vloer, je krijgt een offerte, je weet niet echt hoe je ze moet evalueren, maar je kiest er een, misschien wel de beste prijs. En dan doen ze het werk meestal langzaam boven budget en ben je behoorlijk ongelukkig en de ervaring is een hoop werk.

En zelfs voor de aannemers is het een behoorlijke klus omdat er 10 binnenkomen en er maar één de klus krijgt. En dus doet Tetra dit door het proces te automatiseren en de onderaannemer voor u te kiezen. Zo lijkt het voor u, de consument, alsof Tetra het werk doet.

Een beetje zoals Uber, u kiest uw chauffeur niet, Uber kiest uw chauffeur, maar eigenlijk werken de chauffeurs niet rechtstreeks voor Uber. En dus heeft Tetra de manier waarop ze de prijs bepalen geautomatiseerd en vervolgens de allerbeste onderaannemers geselecteerd. En op deze manier zijn ze En er komt trouwens niemand bij je thuis langs.

En op deze manier, op tijd en binnen budget, krijg je een geweldige ervaring waarbij je je huis groener maakt. Dus het valt een beetje in die andere trend van het toevoegen van een dienstenlaag om het resultaat te veranderen en een categorie te creëren die voorheen niet echt bestond. En het is een soort van heruitvinden van de use cases van bestaande marktplaatsen, toch?

Als je naar Upwork gaat om iemand in te huren. Je plaatst een vacature, honderden mensen solliciteren, je moet er een heleboel interviewen en je kiest er een uit. Nogmaals, je wilt gewoon mensen een stem geven. Het is veel werk. De nieuwe manier en de moderne manier is echt de markt die voor jou zou moeten kiezen, omdat zij weten wie de klus het beste kan klaren op basis van jouw specificaties.

Als je het goed hebt gedaan. Het is duidelijk dat dit meer van toepassing is op verticale en dus horizontale sites, maar dat marktplaatsmodel van het ontwerpen van marktplaatsen is absoluut een megatrend. Het volgende waar ik het over had in de laatste podcast, toen ik de trends in AI besprak en wat we doen en waarom we het controleren, is dat AI naar marktplaatsen komt en iedereen gebruikt het natuurlijk om de klantenservice te verbeteren en de programmeerproductiviteit te verhogen, maar het begint ook in de UX UI zelf te komen.

Dus de oude manier van dingen aanbieden, toch? Je gaat naar eBay, neemt een paar foto’s van het object, schrijft een titel. Je schrijft een beschrijving, je selecteert een categorie, je selecteert een prijs, dan luister je, dan wacht je tot het verkocht is, dat duurt een tijdje en het proces is behoorlijk omslachtig, vooral op eBay, een beetje minder uitgevonden.

En dus heeft Hero of Hero Stuff een nieuwe manier van verkopen bedacht waarbij ze een systeem met meerdere categorieën hebben gemaakt waarbij je een foto maakt en dan wordt gevraagd om een video van 30 seconden op te nemen waarin je het verhaal vertelt. Oh, ik heb het drie jaar geleden gekocht. Dit zijn de specificaties, enzovoort. En in feite transcribeert het je stem naar sleutelwoorden, die het labelt om vervolgens een aanbieding te maken.

En daardoor kun je binnen een minuut een prachtige listing maken met meerdere categorieën, zonder dat je er veel werk voor hoeft te doen. En dan maakt het een kleine video van 15 seconden die je kunt posten op TikTok en Instagram en elders om te verkopen. Nu. Zullen ze in staat zijn om ze binnen te krijgen? Daar ben ik zeker van. Maar als ik nadenk over wat de toekomst van tweedehands goederenmarkten is, is dit waarschijnlijk de UX UI die zinvol zal zijn en het meest zal aanslaan.

En we zien het ook bij gevestigde bedrijven die het implementeren. Zo zijn we investeerders in een bedrijf dat Rebag heet. Rebag is de toonaangevende marktplaats voor handtassen. En als gevolg daarvan hebben ze alle geschiedenis. Ze hebben alle gegevens. Ze hebben eigenlijk alles wat nodig is om dit te bouwen. En dus creëerden ze hun AI genaamd Clair en met Clair neem je een paar foto’s, de handtas, het vertelt je het model, het merk, de staat en de prijs.

En in principe kun je binnen een minuut je handtas verkopen. Natuurlijk verstuur je de handtas nog steeds naar Rebag en zij authenticeren hem daarna. Maar het werkt en het werkt heel goed. En natuurlijk is dit een geval waarin de gevestigde exploitant in een betere positie is om het te doen, omdat zij de gegevens hebben, maar zij implementeren het ook, toch?

Vaak zijn gevestigde bedrijven traag en implementeren we niet de nieuwste technologieën. We staan dus nog helemaal aan het begin, het zijn nog steeds gevestigde of bestaande categorieën die opnieuw worden uitgevonden. En we zien het over de hele linie, van cross border tot life commerce en implementatie.

En het belangrijkste voor ons is natuurlijk B2B. En dus hebben we een B2B marktplaatsthese die ik nu wil delen. Dus de reden waarom we ons het meest hebben gericht op B2B en waarom dit het meest overtuigend is, is dat als je denkt aan je consumentenleven, je consumentenleven buitengewoon is, toch?

In je consumentenleven kan ik binnen drie minuten een Uber krijgen. Ik kan eten bestellen en het laten bezorgen op DoorDash in ongeveer 15-20 minuten. Ik kan eten bestellen bij Instacart. Ik kan boeken op Booking.com of Airbnb. Ik kan alles op Amazon in een grote stad laten bezorgen in maximaal twee dagen, vaak dezelfde dag.

Het is verbazingwekkend. Ons leven is gedigitaliseerd als het gaat om consumenten, maar in de B2B-wereld zijn we nog steeds als pen en papier. En dat is waar. Zowel het MKB als de grote ondernemingen beheerden hun inventaris met pen en papier, maar eerlijk gezegd zelfs grote ondernemingen, toch?

Als je bijvoorbeeld petrochemische producten wilt bestellen, is er geen online catalogus waar je een lijst kunt zien van wat er beschikbaar is. En ik zeg gewoon een lijst, niet eens een koop nu-knop, betaal online-knop. Ik zeg alleen wat er beschikbaar is en het is niet verbonden met de fabriek. Dus je ziet geen productiecapaciteit en leveringsvertragingen.

Dan natuurlijk geen online bestelling, geen online betaling, geen tracking van de bestelling en geen uiteindelijke financiering van de bestelling. En dit moet gebeuren in elke vertical, in elke categorie, in elke geografie. Weet je, we hebben een penetratie van minder dan 1 procent van digitaal in de meeste B2B toeleveringsketens.

En natuurlijk moet dit in de loop van het komende decennium naar 50, 60, 70 procent. En dus als je denkt aan het grootste deel van het BBP, zijn deze gigantische B2B-categorieën die nog niet zijn gedigitaliseerd, of het nu gaat om de inputcategorie of het MKB en alles wat nog gedaan moet worden. En zoals ik al zei, deze dingen zijn enorm.

Ik bedoel, de bouw 13 biljoen per jaar, waarvan ik denk dat de petrochemie, die ik onlangs noemde, ongeveer 5 biljoen per jaar is. Energie, 2 biljoen, ik bedoel, biljoenen en biljoenen dollars die nog gedigitaliseerd moeten worden. En de reden waarom er nu een waarom is, is dat er een overgang is in de leiderschapsposities van al deze bedrijven, grote ondernemingen of KMO’s, eerlijk gezegd, waar ze worden geleid en gemanaged door deze babyboomers die de dingen graag op hun eigen manier doen.

Het zijn geen digital natives en ze deden RF, RFP of FQ. Maar nu het MKB van eigenaar verandert en het management van grotere ondernemingen overgaat op millennials en jonger, zien we een verschuiving waarbij ze veel liever via online marktplaatsen bestellen dan RFQ’s doen. Dat wil niet zeggen dat B2B altijd werkt, toch? Er zijn categorieën waar het niet werkt. Idealiter wil je natuurlijk zowel een hoge gemiddelde bestelwaarde als een hoge aankoopfrequentie. Dus ACV voor auto’s is daar een voorbeeld van. Een werkstijging waarbij je oliewerkers of zonne-energiemedewerkers, enzovoort, inhuurt. Als je een lage AOV en een lage frequentie hebt, werkt dat natuurlijk niet. De economie werkt niet.

Maar idealiter wil je een hoge frequentie en IAOV. Maar je hebt op zijn minst een van die twee nodig om de economie te laten werken. En zelfs dan werkt het niet altijd, toch? Soms zijn er categorieën waar er geen betalingsbereidheid is. Er is een enorme elasticiteit van vraag en aanbod.

Dus je kunt nergens een take rate nemen. Of misschien is er te veel concentratie in de markt, zodat je niet echt een marktplaats opbouwt en een distributeur bouwt voor de grotere spelers. Dus een deel van de reden waarom niemand in staat is geweest om het distribueren van voedingsmiddelen naar restaurants te gelde te maken, is dat je in de VS enorme spelers hebt zoals Cisco. Dus de Choco’s en recce’s van de wereld zijn niet echt in staat geweest om geld te verdienen. Wij zijn investeerders in een grindmarktplaats in Duitsland. En het is een driezijdige marktplaats tussen bouwplaatsen, de bedrijven die het zand of grind leveren en de vrachtwagenchauffeurs.

En als je het op macroniveau bekijkt, heb je zoiets van, ja, vragen, weet je, ze zijn behoorlijk, niemand heeft meer dan 1 procent van de markt in handen. Het is volledig gefragmenteerd. Truckers zijn meestal onafhankelijke truckers en de bouwplaatsen zijn niet erg groot. Dit voelt als een plek waar marktplaats kan werken.

En het werkt in Duitsland. Het werkt echter niet in de VS, want wat er is gebeurd, is dat de private-equitybedrijven alle zoekopdrachten hebben samengevoegd op basis van postcode. Dus elke postcode heeft maar één of twee zoekopdrachten. Het is dus monopolistisch, duopolistisch of oligopolistisch en je hebt geen prijszettingsvermogen.

Hoewel het in de VS op macroniveau dus gefragmenteerd aanvoelt, is het eigenlijk zeer geconcentreerd. Je verzendt natuurlijk geen grind van Californië naar New York. Je koopt alleen lokale hoeveelheden. En dus betekent die fundamentele nuance in de markt dat het niet mogelijk is om een businessmodel te hebben en een take rate te hebben, en dat maakt het onmogelijk om te werken.

Hetzelfde, soms is de industrie er gewoon nog niet klaar voor, toch? Ze zijn niet technisch onderlegd. Ze zijn niet bereid om over te stappen, en daarom zijn veel van de oprichters van deze bedrijven niet de typische 25-jarige Stanford computerwetenschappers.

Ze zijn meer 45 of 50 jaar oud. Ze zitten al eeuwig in de sector. Ze begrijpen de problemen en ze hebben de geloofwaardigheid en de legitimiteit om het gedrag te veranderen. Maar veel van deze bedrijven hebben gefaald. Velen zullen blijven falen.

Dit is je huidige stelling. En het zijn eigenlijk vijf subthesen en dan nog een paar andere trends die we zien en die interessant zijn.

Een daarvan is het digitaliseren van invoer. Dus alle instrumenten meenemen die nodig zijn om andere dingen te maken. Dus Knowde voor petrochemie. Schuttflix voor grind Material Bank. Het zouden zelfs eindproducten kunnen zijn om ze iets anders te geven. Het zouden machineonderdelen kunnen zijn, dingen zoals fictief.

De tweede megatrend is SMB enablement. En daar zal ik meer over vertellen. Drie is de Franse oriëntatie. Dus het verplaatsen van toeleveringsketens van China naar bevriende landen zoals India of near shoring naar Mexico of on shoring terug naar waar je ook bouwt. En daar zal ik het weer over hebben.

Dan de arbeidsmarktplaatsen daarvoor. Dat is voor ons een minder belangrijk onderwerp, maar we zien zeker een megatrend en dan alle infrastructuur die deze ondersteunt. Dus laat me dieper op elk van deze ingaan. B2B-marktplaats voor input.

Je hebt het er al eerder over gehad. Je hebt geen catalogus, geen connectiviteit met ERP, je begrijpt nog steeds productievertragingen, enzovoort. En dus zien we dat dit in elke categorie wordt ontwikkeld. Knowde voor petrochemie, de oprichter kwam uit de chemische industrie. Schuttflix, ik zei een driezijdige marktplaats in Duitsland voor grind en Europa in het algemeen.

Waarschijnlijk zijn deze gericht op zeer grote categorieën. In sommige van deze gevallen is de bereidheid om te betalen zo laag, dat je geen take rate kunt nemen. De reden voor hun marktplaats is dat ze kopers en verkopers bij elkaar brengen. Maar eigenlijk kan het bedrijfsmodel heel goed bestaan uit een sass fee of een financieringsfee of een managementfee voor de verzending, enzovoort.

Dus de manier waarop je deze zaken in Europa hebt gefinancierd was door investeerders in Metaloop, een staalmarktplaats, maar zoals de industrieën zijn, weet je, redelijk oneindig, zeer vroege dagen hier. Er zijn vele, vele doden gevallen, maar er zijn categorieën waar dit heel zinvol is.

Nummer twee, en dit is waarschijnlijk waar tot nu toe het meeste momentum is geweest, omdat het in zekere zin het meest lijkt op de consumentenwereld. Het helpt MKB’s hun werk te doen. En als je denkt aan Luigi, die zijn pizzeria heeft opgericht, waarom heeft hij zijn pizzeria opgericht? Hij houdt van pizza bakken. Hij houdt van kletsen met zijn klanten.

En toch, wat voor werk doet hij vandaag? Hij maakt een website. Hij onderhandelt met Uber en DoorDash. Hij beantwoordt reacties op Google en Yelp en TripAdvisor. Hij beheert een leveringsvloot. Hij neemt een, in principe, callcenter aan en neemt telefoontjes aan om bestellingen via de telefoon te beheren.

Hij krijgt een POS. Hij beheert zijn inventaris. Hij beheert zijn werknemers. Hij doet de boekhouding. Ik bedoel, 90 procent van het werk is eigenlijk niet de reden waarom hij in het bedrijf is begonnen. En dus kan een bedrijf als Slice, dat voor de ongetrainde, niet-ingewijde, voelt alsof het gewoon, Oh, het is een verticale van DoorDash.

Het is als DoorDash voor pizza. Maar eigenlijk, nee, dat is niet het geniale. Het geniale is wat ze doen voor de pizzeria’s. Ze nemen de telefoon op. Zij maken de website. Zij, als je wilt, zorgen voor de benodigdheden. Zij zorgen voor het verkooppunt, enzovoort. En de omvang is nu enorm. We hebben het over meer dan een miljard in GMV, 20.000 pizzeria’s op het platform, winstgevend, die het heel goed doen.

En dit gebeurt in elke kleine, grote MKB-categorie. Dus Momence helpt yogastudio’s en fitnessstudio’s om boekingen te doen en een website te maken. enzovoort. Cents helpt stomerijen met het beheren van de bezorgvloot. Ze bieden een POS en ze voorzien je van benodigdheden. Fresha doet het voor kapperszaken en schoonheidssalons.

Wat hier interessant is, is dat sommige mensen zoiets hebben van, wacht, waarom zijn het vier verschillende bedrijven? Nou, de realiteit is dat wat je moet doen voor elk van deze gevallen eigenlijk heel anders is. Fresha, bijvoorbeeld, voor kapperszaken, heeft de eigenaar van de kapsalon zitplaatsen. Hij verhuurt die plaatsen dan aan kappers die onderaannemers zijn, die dan hun eigen klanten hebben.

Je moet dus eigenlijk de stoelen op het juiste moment afstemmen op de klant, op de salon. En de bedrijfsmodellen voor al deze producten variëren volledig. Slice vraagt een vergoeding per bestelling plus een commissie op de bestellingen. Cents als POS, waar ze 4% van de omzet in rekening brengen. Fresha verdient geld aan de POS, maar geeft al het andere gratis weg.

Dus het varieert ook echt. Momence, als ik het me goed herinner, is een B2B SaaS-vergoeding. En dus varieert de aanpak. En trouwens, het varieert zelfs binnen dezelfde categorie. Zo zijn wij investeerders in Chowbus, een POS voor de Chinese voedingsindustrie. En je zou zeggen, wacht eens even, waarom doet Slice niet aan Chinees eten?

Nou, het blijkt dat hun behoeften behoorlijk verschillen. De eigenaars van de Chinese restaurants zijn meestal Chinezen. Ze spreken liever met iemand die Chinees spreekt en hen beter begrijpt. En de nuances zijn groter dan mensen verwachten. En dus zien we verticals, zelfs binnen categorieën zoals eten in de categorie.

Maar deze zijn al redelijk groot geworden. Fresha, zoals tienduizenden kapperszaken op het platform dat ze beheren, of er gaan miljarden aan betalingsvolumes via het platform en ze doen het heel goed. En ja, Lily, de bouw is echt rijp voor innovatie, zowel op het algemene vlak zoals bouwplaatsen, maar ook je ervaring als consument.

Als je je huis wilt renoveren, enzovoort, is de huidige ervaring verschrikkelijk. Het is dus heel zinvol om het de eindgebruiker gemakkelijk te maken.

De derde grote categorie waar we ons zorgen over maken en die ook een geopolitieke rugwind heeft, is het verplaatsen van toeleveringsketens uit China. Nu zitten we natuurlijk midden in de Koude Oorlog II, hopelijk wordt het nooit een hete oorlog, waarbij je het Westen aan de ene kant hebt en zoals China, Rusland, Iran, Noord-Korea aan de andere kant door de echte geopolitieke competities met China tegenwoordig.

En om die reden zijn veel bedrijven huiverig om door te gaan en denken ze na: “Oké, waar gaan we bouwen?” En het probleem is dat de meeste landen niet de schaalgrootte hebben om miljoenen of tientallen miljoenen eenheden te produceren. Dus hoewel je naar Vietnam en Indonesië, Maleisië enzovoort kunt gaan, is India voor de meeste mensen het enige echte antwoord.

En daarom worden er nu veel iPhones in India gebouwd. En ik denk zelfs meer in India dan in China. Maar we helpen fabrieken in India deze macrotrend over te nemen. En nogmaals, de kleine fabrieken in India zijn meestal eigendom van mamma’s en pappa’s. Ze bezitten één fabriek. Ze bezitten één fabriek.

En wat wil de fabriekseigenaar doen? Hij wil produceren. Wat wil hij niet doen? Nou, een klant vinden, RFQ’s en RFP’s beantwoorden, omgaan met douane en facturering, enz. En dus zien we een heleboel marktplaatsen ontstaan die dat allemaal doen voor de kleine fabriekseigenaren. Zyod bijvoorbeeld is een kledingmarktplaats in India die de fabrikanten in India helpt om merken in het Westen te verkopen.

En zij doen de prototyping, zij doen de facturering. Voor het merk in het Westen doen ze zich overigens voor als de verkoper, terwijl ze eigenlijk de fabriek namens hen kiezen. Nu, de naderende indringers voor categorie Ximkart is voor keramiek en grondstoffen. En in die categorie willen de kopers in het Westen eigenlijk een directe verbinding met de onderliggende fabriek.

En dus is het bedrijfsmodel anders. Je neemt geen commissie. Ze verkopen eigenlijk gewoon de producten aan de keramiekproducenten in India of brandstof om de fabrieken te laten draaien, enzovoort.

We zien het bij bedrijven als Doocan in Upholstery, maar dit is een megatrend. Natuurlijk is nearshoring en het verplaatsen van dingen naar Mexico een samenhangende trend.

Maar het heeft natuurlijk niet dezelfde schaalgrootte als in India. En er gebeurt ook wat on shoring voor dingen als het bouwen van chips van dingen die categorieën die gevoeliger en strategischer zijn.

De volgende grote trend is natuurlijk dat je arbeidskrachten nodig hebt om dit alles te ondersteunen. Die al deze taken kunnen uitvoeren.

En dus zijn we investeerders in Trusted Health, zoals reizende verpleegkundigen. We zijn investeerders in een baan in de stad, zoals arbeiders in Spanje of WorkRise, oorspronkelijk oliedienstverleners voor bedrijven als Schlumberger, enzovoort. Maar het breidt zich nu uit naar zaken als de bouw van zonne-energie, enzovoort.

Maar we zien een toename van werk op afstand, vooral als het gaat om technologie. We zien een combinatie van creatieve, talentvolle bureaus die online komen. Je ziet platforms voor influencerbeheer, enzovoort. En dus zijn er marktplaatsen om deze algemene trend van digitalisering van B2B toeleveringsketens te ondersteunen.

Nu, de reden waarom we het wat verloren vinden gaan, ook al is het een belangrijke megatrend, is dat het soms moeilijker is om de economie hier te laten werken omdat mensen niet per se lang genoeg werken. Of je rekent misschien gewoon een bemiddelingsvergoeding in plaats van een percentage van het inkomen, toch? Als het een uitzendmodel is, dan kun je misschien altijd 10 procent van het inkomen nemen.

Als je genoeg waarde biedt, als de baan er lang genoeg was, dan kan het werken. Maar als je gewoon iemand plaatst. Weet je, je wilt er zeker van zijn dat je niet gewoon een talentenbureau bent waar je een eenmalige vergoeding krijgt en dat is het dan. En zelfs dat is veel minder schaalbaar. En dus is het creëren van technisch schaalbare platforms in de categorie echt de sleutel en veel van hen zijn niet echt verder geschaald dan een bepaalde tijd. Het zijn geweldige bedrijven, maar ze schalen niet noodzakelijkerwijs. Daarom is het meer een secundaire thesis voor ons. Veel van deze wervings- of tewerkstellingssites voelen meer aan als advertentiearbitrage “Oh, we weten hoe we beter moeten marketen op Google om kandidaten te werven en dus verkopen we ze aan jullie tegen deze prijs en kost het ons dit bedrag en verdienen we er geld aan”. Maar dat is als een advertentie arbitrage bedrijf. Weet je, ik denk dat zip recruiter waarschijnlijk in die categorie valt.

Het is niet echt een marktplaats omdat ze aan beide kanten regelmatig klanten nodig hebben. Maar het zijn goede zaken. Het is alleen niet zo spannend als de bedrijven die echte netwerkeffecten hebben. Nu, Workrise omdat ze in zekere zin de link in van de categorie hebben ze echte netwerk effecten.

En als je dus de LinkedIn van de categorie kunt zijn, dus een netwerk kunt zijn en daar toevallig een vacaturesite bovenop hebt, dan is het veel, veel dwingender, maar moeilijk om te doen. En het is alleen gebeurd in een paar verschillende categorieën.

De vijfde grote megatrend is natuurlijk alle infrastructuur die ons ondersteunt, toch? Als je vanuit China of India naar de VS verscheept, heb je een vrachtwagenbedrijf van de fabriek naar de distributielocatie. Je hebt een ander vrachtwagenbedrijf op de distributielocatie naar de haven. Dan heb je een containerschip en wordt het verscheept naar een haven, laten we zeggen in LA.

Dan wordt het afgezet op de distributielocatie. Dan gaat het weer met vrachtwagens naar de laatste mijl om te picken en te verpakken en dan wordt het weer afgezet bij de laatste mijl naar de klant. En dus zijn er een heleboel bedrijven die met dit alles helpen, zoals ShipBob die de laatste mijl van het picken en verpakken doet, Shippo die MKB’s helpt met betalingen. Flexport, de digitale expediteur.

Bovendien heb je betalingen nodig om te werken. En dus doet Rapyd, een betaaloplossing voor de marktplaats uit Israël, het erg goed. Stripe is op dit moment natuurlijk heel bekend en helpt alle online KMO’s om alles te betalen of in rekening te brengen. En we zien een megatrend in de infrastructuur van robotisering en automatisering.

Dus we zijn investeerders in Figuur, Figuur AI is buitengewoon. Ik bedoel, ze bouwen deze mensachtige robots die. 20 uur per dag kunnen werken. Ze vervangen nu honderdduizenden dollars per jaar aan machine- en machinekosten. Ze doen het echt heel goed in de BMW fabriek in Duitsland.

En naarmate ze steeds goedkoper en productiever worden, zullen ze steeds meer rollen en banen overnemen, waaronder op een bepaald moment in de komende 2-5 jaar bij ons thuis. We staan dus aan de vooravond van een robotica-revolutie die de manier waarop we produceren en de manier waarop we leven en met elkaar omgaan, zal veranderen.

Dus ik kan me voorstellen dat je eindelijk een combinatie krijgt van Jarvis meets the Jetsons, een Jetsons-robot thuis die je met alles helpt. Dus als een belichaamde Jarvis als je wilt. Formic is een ander portfoliobedrijf. Het helpt bedrijven te automatiseren. Dus ze gaan naar binnen, kijken wat er geautomatiseerd kan worden en doen in feite veel van het werk voor hen.

Er zijn nog twee andere trends te noemen in de B2B toeleveringsketen. Dit is, eerlijk gezegd, een subcategorie van de infrastructuur van het bedrijfsleven. Wij zijn investeerders in een bedrijf dat Portless heet. En in feite geven ze commentaar op een ander portfoliobedrijf, een van de beste bedrijven die we hebben, Quincy genaamd. Quincy is een betaalbaar luxebedrijf. Ze verkopen honderden miljoenen en zijn extreem rijk. Ze zijn begonnen met het verkopen van driedubbel A kwaliteit kasjmier vanuit China naar de VS. Dus je krijgt een prachtige, verbazingwekkende kasjmiertrui voor $100 en zo’n 20 dollar.

En wat ze deden, was distributiecentra bouwen waar ze de voorraad in China haalden, per vliegtuig naar de VS verscheepten en distribueerden. Dus van bestelling tot levering is ongeveer vijf dagen, de voorraad zit niet vast op containerschepen voor 60, 90 dagen. Maar dit is eigenlijk een veelvoorkomend probleem.

Alle direct-to-consumer merken in de wereld zien graag dat zoveel van hun inventaris vastzit op containerschepen. En dus creëert Portless een picking en packing magazijn in China, maar lanceert nu ook Vietnam, India, enzovoort, om in principe alles op een kosteneffectieve manier per vliegtuig naar de VS te verzenden.

En als gevolg daarvan ontsluit je je inventaris veel sneller, waardoor het veel levensvatbaarder wordt en de rendabiliteit drastisch verbetert. En eerlijk gezegd, de kapitaalvereisten, toch? Het probleem voor veel direct-to-consumer bedrijven is dat als ze groeien, ze meer kapitaal nodig hebben om meer voorraad te hebben.

Maar als je je inventaris sneller kunt omdraaien, nemen je kapitaalvereisten en je kapitaal af en verbetert je kapitaalefficiëntie dramatisch. Dus nog een enorme megatrend hier.

En last but not least, recommerce in B2B. Natuurlijk is recommerce een van de grotere trends. Je weet wel, marktplaatsen voor gebruikte goederen. Dus we zijn investeerders in Vinted aan de consumentenkant, toch? Ze doen het. Miljarden in GMV en verpletterend in mode in Europa, maar we zien het in elke grote verticale markt. Dat is een trend die in zekere zin al is gedaan in de consumentenkant, maar we zien het nu volwassen worden en ook verschijnen in de B2B-kant.

En dus hebben we een bedrijf als Ghost, dat mensen die toegang hebben tot inventaris toestaat. In het verleden, als je toegang had tot modevoorraden, ging je die verkopen in outletwinkels zoals Century 21 of elders. En nu met Ghost kunnen de merken het verkopen aan de kleine MKB-winkels die in het verleden alleen subeenheden konden kopen.

Je zou alleen verkopen, Oh, ik wil voor een miljoen dollar aan inventaris verkopen. Het is gemakkelijker om te distribueren door ghosting, dat maakt het gemakkelijk genoeg om de waarde van je toegangsvoorraad te maximaliseren. Als je een winkel bent, heb je toegang tot deze gedifferentieerde inventaris die goedkoop is en waarop je Black Friday-promoties kunt voeren, enzovoort.

En dus komt recommerce voor B2B eraan. Ghost is daar een voorbeeld van. Ze doen het erg goed. En er zullen er nog veel volgen. Dus ik zal hier even pauzeren. Dit is echt wat we hebben gezien in Marktplaats en Marktplaats trends in het laatste jaar of zo. Dat alles om te zeggen dat er nog veel meer gaat komen.

Dus. Daarmee pauzeer ik. Ik beantwoord de vragen.

Ik denk dat er één vraag werd gesteld voorafgaand aan de show. Dus laat me die beantwoorden. “Wat zijn de marktplaatsen die kunnen werken in onroerend goed? Zijn er voorbeelden die je ziet functioneren? En wat is het waarvan je denkt dat het kan functioneren?”

Er zijn dus een aantal bedrijfsmodellen in onroerend goed. Die het eigenlijk redelijk goed hebben gedaan, maar misschien niet zo goed als mensen hadden verwacht. De voor de hand liggende modellen die mensen natuurlijk kennen, zijn Discovery of Real Estate. Dus je hebt de Zillow Trulia’s van de wereld. En nogmaals, ze doen het erg goed. Hun bedrijfsmodel is dat ze de onroerend goed sites en makelaars laten betalen om daar vermeld te worden.

En dat is een old school geclassificeerd model. Doet het heel goed. Zeer hoge marge, maar je effectieve T Crate op elke transactie is vrij laag. De zaken gaan beter in landen zonder MLS. Dus in de VS zijn alle advertenties openbaar. Dus ook al heb je een paar winnaars zoals Zillow, dat ook eigenaar is van Trulia, de mogelijkheid om geld te verdienen is redelijk beperkt.

In landen zoals het Verenigd Koninkrijk, waar er geen MLS is, is in wezen de leidende onroerend goed website de leidende kat van een speler en wint.

Ik zet het even op pauze. Ik beantwoord de LinkedIn gebruiker. De presentatie komt volgende week dinsdag op mijn blog. Ik plaats deze video met de transcriptie, zowel de eigenlijke video, een podcast audio versie, een transcriptie van het gesprek, en ik zal ook de PowerPoint op de blog plaatsen. Het zou dinsdag live moeten zijn en het is gewoon fabricegrinda.com.

Oké, dus één, zoeksites, Zillow, Trulia. Ze werken, goed bewezen. Nummer twee is online of technologisch georiënteerde makelaardij. En dan denk je aan Kompas in de onroerend goed ruimte. Zij doen het ook redelijk goed, want natuurlijk zijn vastgoedmakelaars of bedrijven die al bestaan en levensvatbaar zijn.

Het probleem is natuurlijk dat het een soort technisch bedrijf is. Het is geen puur online bedrijf. En dus hebben ze het goed gedaan, maar misschien niet zo goed als anderen hadden verwacht. Dus de veelvouden die ze vragen. We zijn niet zo buitengewoon als de multiples die je zou kunnen zien bij pure online digitale bedrijven die zeer schaalbaar zijn met een veel hogere marge.

De derde categorie is natuurlijk de open deur, waar ze huizen kopen en verkopen, en dat is moeilijker geweest, vooral in een omgeving waar de vastgoedprijzen niet zo veel zijn gestegen en waar de rentetarieven hoog zijn. En nogmaals, het voelt meer als een traditioneel bedrijf dat als een technische laag in plaats van pure online business.

Ik denk dat de interessantere bedrijven hieromheen zijn ontstaan. Zo zien we vastgoedbeheerbedrijven zoals Belong die de manier waarop je communiceert met de eigenaars van het gebouw waarin je je bevindt moderniseren. Dus als je het huis wilt huren, kun je in plaats daarvan gewoon een toegangscode krijgen voor een virtuele deur die je kunt openen als je een onderhoudsbeurt nodig hebt.

Alles gebeurt online in tegenstelling tot het vinden van de conciërge. Je huur handmatig betalen voor je cheque, enzovoort. Dus ze moderniseren de ervaring van de huurder. En ik vind dat echt interessant en een prachtig bedrijf. En dit gebeurt in meer landen. De penetratie moet toenemen en erbij horen is een van de vele voorbeelden hier.

Er is nog een andere die Mynd heet, MYND, die eigenlijk is gekocht door een ander portfoliobedrijf dat een virus genaamd Roofstock is, waarmee je investeringsvastgoed kunt kopen. Ook een heel interessant model. Een ander interessant model in onroerend goed is B2B ontdekking.

En dus doen bedrijven als Crexi het erg goed. Dus dat alles terzijde, denk ik dat er veel te doen is in onroerend goed, vooral niet de kerntransactie in het residentiële consumentensegment, maar in alle dienstenlaag eromheen en in de B2B-ruimte en commercieel onroerend goed waar heel weinig gebeurt.

Laat me een paar vragen doornemen. “Voorbeelden van professionele diensten, bijvoorbeeld juridische diensten.” Er waren een paar basissites, toch? Net als juridische zoom of wat dan ook bezorgd als het helpt om te incorporeren wat we nu zien. Dat is interessanter. Is er een trend in de richting van Oh, we zullen eigenlijk een hele rechtszaak voor je uitvoeren.

En een deel van de inkomsten delen. Het gebeurt in een paar verticale sectoren, zowel in de VS als in Brazilië en andere landen. Ik ken de belangrijkste spelers hier niet. Ik weet wel dat we in een paar van hen hebben geïnvesteerd, maar ik heb de deals niet achter me gelaten. Dus het begint te gebeuren, maar het gebeurt niet in, het is, het gebeurt voor specifieke rechtszaken waar dollars aan verbonden zijn, waar je een percentage van de winst kunt krijgen.

Het is nog niet helemaal gebeurd en zoals, Oh, we gaan al je, we hebben een online advocatenkantoor gemaakt en we maken je juridische documenten voor een fractie van de rapportkosten of wat dan ook. Het moet waarschijnlijk nog komen. AI zal hier een rol in spelen, maar we zijn er nog niet.

“Wat zijn de waarderingsveelvouden die u ziet voor exits gezien de 2023-24 aanpassing?”

Dus we zijn weer terug bij zowel de investering als de uitstap naar 2019 multiples. Dus de mediaan van pre-seed is nu ongeveer 1 op 5 pre. De mediaan van de pre-seed is 3 op 9 pre tot 3 op 12 pre. En op dat moment, als je een consumentenmarktplaats bent met een take rate van 15 procent, heb je waarschijnlijk 150k per maand aan GMV.

Als je een B2B SaaS-bedrijf bent, doe je waarschijnlijk 25-30k per maand aan MRR met ongeveer 90 procent marge. Dus de gemiddelde serie A is 718 euro, je doet 750.000 GMV per maand als je een acceptatiepercentage van 15 procent hebt, misschien doe je 2 miljoen als je een acceptatiepercentage van 5 procent hebt, en je doet 150.000 MRR per maand als je een B2B SaaS-bedrijf bent.

En de mediaan van B is ongeveer 15 miljoen bij 50 procent. Je doet ongeveer 2,5 miljoen in GMV als je een acceptatiepercentage van 15% hebt, misschien 7-10 miljoen als je een lager acceptatiepercentage hebt en 600-700k in MRR als je een B2B SaaS-bedrijf bent. Let op: dit is de mediaan. Het gemiddelde is aanzienlijk hoger. De reden waarom het gemiddelde, zoals het gemiddelde A op dit moment is waarschijnlijk 10 tot 30 procent.

En de reden dat het gemiddelde hoger is, is dat oprichters die voor de tweede keer geld ophalen een hogere prijs vragen. En er zijn categorieën zoals crypto of AI die erg populair zijn, waar je aanzienlijk hogere prijzen vraagt. Dat gezegd hebbende, proberen we ons aan de mediaan te houden en gaan we ook weg van de categorieën die te populair zijn en waar mensen te veel betalen.

Exit multiples zijn ook gecomprimeerd. Dat stoort me overigens niet zo, want de instap-multiple is lager, de uitstap-multiple is lager, maar er is veel minder concurrentie, toch? In 21 had elk goed idee nu zo’n 20 mensen die er achteraan gingen, allemaal geweldige teams, iedereen goed gefinancierd, en het zou echt leiden tot oneconomisch gedrag.

Mensen gaven te veel geld uit, de economie stond op zijn kop. Nu, ja, de instapwaardering is lager en de uitstapwaardering is lager, maar je hebt veel meer kans om de hele categorie te winnen. Dus eerder positief voor het cohort van bedrijven. En we hebben geïnvesteerd in 23, 24, 25. En ik hoop dat de exitmarkten weer echt opengaan.

Er was een beperking. A, de IPO-markten waren gesloten en B, M&A was echt beperkt. De antitrust was zodanig dat Meta, Google en anderen niet mochten kopen. Ik hoop dat dat gaat veranderen. 25, 26. Het is duidelijk dat TBD te vroeg is om iets te zeggen, maar ik hoop dat het er redelijk veelbelovend uitziet en dat er verandering komt in de algemene omgeving naarmate de tarieven dalen.

En als de administratie verandert, misschien antitrust nu dat is, dat is niet duidelijk, zullen ze dat doen. Rechts. Ik weet zeker dat Trump erg anti liberale techbedrijven is zoals Google Meta, et cetera. Dus je mag ook geen fusies en overnames toestaan. Maar TBD we zullen zien. Ik ben voorzichtig optimistisch.

Filali: We hebben elkaar een paar jaar geleden ontmoet op NOAH in Londen. MarocAnnonces’ is nu winstgevend met een omzetgroei van +170% dit jaar, en overweegt om het af te splitsen, een zelfstandige vacaturebank die zich losmaakt van de andere categorieën om nul-inkomsten te genereren. Ik hoor graag wat jullie ervan vinden.

Het antwoord is natuurlijk: dat hangt ervan af. Craigslist haalt de meeste inkomsten uit vacatures. En een deel van de reden waarom ze de banen en de categorie met de blauwe kleur banen hebben gewonnen, is omdat mensen binnenkomen in de categorie consument-naar-consument goederen waar ze regelmatig handelen. En dan gaan ze toevallig ook in de andere categorie. De strategie van OLX is altijd geweest dat we CDC-goederen winnen omdat mensen de hele tijd transacties doen, zelfs als we daar niet echt geld verdienen, hoewel we daar vaak wel geld kunnen verdienen.

En dan gaan we in ons geval, CDC auto’s, BTC auto’s, CDC, onroerend goed, enzovoort. En dan soms banen. We hebben ons nooit echt verdiept in banen. Het hangt er dus vanaf wat je verkeersbronnen zijn en waarom ze daar komen. Als ze er alleen komen voor banen en ze kennen je als de vacaturesite, enzovoort, dan ja, dan kan het gewoon een vacaturesite zijn.

Maar als je er eigenlijk komt om telefoons te kopen en verkopen, en ze je uiteindelijk ook gebruiken om te klussen, dan kan het zinvol zijn om het te houden en cross-categorie te zijn. En trouwens, ik denk dat er manieren zijn om de andere categorieën te gelde te maken. De baguettrend in transacties en in CDC op dit moment is als, je gaat transactioneel, je brengt de koper kosten in rekening, je doet de verzending en escrow en verzekering, enz. En zo kun je wallop up te gelde maken. En Spanje is daar een goed voorbeeld van, waar ze zijn overgestapt van een puur op aanbiedingen gebaseerd model met het oude model van plaatsingskosten en extra kosten, enzovoort, naar een transactioneel model. Het overgrote deel van de inkomsten is transactioneel. En dus is het antwoord natuurlijk afhankelijk.

Maar ik zou voor beide kunnen pleiten, afhankelijk van hoeveel gratis verkeer je krijgt uit de andere categorieën. En zelfs als je niet veel geld verdient, maakt het misschien niet uit.

Als je naar deze trends kijkt, kijk je meestal naar de eisen of problemen op de Amerikaanse markt of ook op de Europese markt.

Veel van deze trends zijn wereldwijd. Zoals life commerce een trend werd in China voordat het een trend werd in de VS. Dus ik bekeek het met een globale lens, maar natuurlijk is 50 procent van onze investeringen in de VS, ik woon in New York. Ik zie meer dingen in de VS, maar zoals ik al eerder zei, zoals cross border is meer een Europese trend dan een Amerikaanse trend waar het eindelijk volwassen aan het worden is. Dus ik denk dat het antwoord beide is. Ik heb waarschijnlijk iets meer aandacht besteed aan de Europese markt dan aan de Amerikaanse markt, maar ik kijk zeker naar beide en ik ben enthousiast om te zien wat er overal ter wereld gebeurt. En de trends zijn, als er dingen in de lucht hangen, hebben ze de neiging om te gebeuren. Mensen hebben de neiging om overal tegelijk te gebeuren. Dus als iemand me een nieuw innovatief idee voorlegt, zijn er meestal binnen een maand of twee 10 andere mensen die me precies hetzelfde idee voorleggen, wat suggereert dat, ja, het idee in de lucht hangt, de tijd is gekomen, of het nu cultureel of technisch is of wat er ook voor nodig is als een markt er klaar voor is, dat veel mensen op hetzelfde moment hetzelfde idee zullen hebben.

Dit is iets wat ik steeds weer heb zien gebeuren in de afgelopen 26 jaar dat ik dit doe en ik vermoed dat dit zal blijven gebeuren. En iets dat in het ene land werkt, werkt duidelijk ook in een ander land. Nu doe je niet gewoon een old school raket internet copy-paste.

Je moet je aanpassen aan de nuances van het land, maar uiteindelijk willen mensen vermaakt worden. We willen een doel hebben. We willen socialiseren en communiceren en ideeën die een of meer van deze behoeften vervullen. Ik heb de neiging om overal te werken. Bloederig.

Ik moet hier de oprichter van MarocAnnonces aan toevoegen, Marokko’s # 1 platform voor werkzoekenden en een betrouwbare hub voor wervingsbureaus met 5K+.

Gefeliciteerd met het leiden van de banenmarkt in Marokko. Ik bedoel, meestal zijn dit extreem goede posities. De winnaar neemt het meeste, niemand zal geld uitgeven om zowel werkgevers als potentiële kandidaten tegen je op te zetten en de marges die je zou moeten kunnen afdwingen zijn erg hoog. Dus gefeliciteerd met je succes en ik wens je blijvend succes toe.

Dus ik zal hier pauzeren en laat me weten of je nog andere vragen hebt voordat. Ik pauzeer en zo niet, dan doen we waarschijnlijk begin volgend jaar een volgende aflevering waarin ik weer een “vraag me alles” doe. Het is alsof het een jaar geleden is dat we het hebben gedaan. Het zal gaan over alles wat van mij kan zijn en relevant voor jullie. Gebaseerd op de expertise die ik heb van Fabrice AI tot het volgende gekke avontuur dat ik aanga, trends die ik zie in andere categorieën, enzovoort.

Andrei Joosten, net ingelogd, in hoeverre zie jij AI de markt verstoren?

Dit is iets wat uitgebreid aan bod is gekomen in de laatste aflevering, misschien twee of drie weken geleden. Het is zeker dat AI gebeurt en op meerdere manieren invloed heeft op marktplaatsen. Elk bedrijf in de ruimte gebruikt het om de klantenservice te verbeteren. Elk bedrijf gebruikt het om de productiviteit van programmeurs te verbeteren en in sommige categorieën gebruiken ze het om de flows te veranderen.

Dus de verkoper stroomt het meest voor de hand liggend waar mensen het gebruiken, waar je gewoon een foto van het object maakt en poef, de aanbieding is gemaakt, werkt buitengewoon goed. En in, in dingen zoals stripboeken of ruilkaarten en wat meer portfoliobedrijven zoals hippe handel of TCG-speler die door eBay is gekocht of het daarvoor gebruikt, of noem X in de categorie verzamelobjecten.

We zien het bij handtassen met Rebag met Claire, we zien het bij Hero Stuff, dat algemene aanbiedingen maakt. Dus dat is zeker een trend en de plaats waar het nog niet is gebeurd, maar ik vermoed dat het een rol gaat spelen, zijn overwogen aankopen. Dus natuurlijk, als je weet wat je zoekt, ga je gewoon naar een Amazon-type gelijkwaardige zoekopdracht.

Als je wilt snuffelen zoals bij Vinted. Kijk gewoon naar de lijst. Dus dat is entertainment. Je hebt niet echt AI nodig om de doorstroming te verbeteren omdat je niet eens weet wat je zoekt. Het is als winkelen als entertainment. Als je nu een auto wilt kopen waarbij het een weloverwogen aankoop is of een huis, dan heeft een adviseur zoals AI waarschijnlijk veel meer zin.

Dus voor reizen, die momenteel menselijke adviseurs gebruiken, kunnen AI-adviseurs of Curated.Com overstappen voor high-end zoals ski-uitrusting. En ik zie AI daar een heel grote rol spelen. En ik zie AI ook gebruikt worden om vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen, of het nu gaat om vacaturesites of het kopen en verkopen van verschillende categorieën.

Dus het zal hier drastisch verbeteren, maar we zijn in de vroege dagen van dat deel versus de UX, UI en het verkoopproces wordt al geïmplementeerd. En de meeste, de meeste startups al, maar zeker keek naar de laatste aflevering, dat was aflevering 46 over de impact van AI op, op marktplaatsen en onze AI thesis, die is een redelijk tegendraads.

Je laatste presentatie over marktplaats en AI. Geef me het advies om AI te gebruiken voor de duur van klantenondersteuning. Ook voor verkopers en ga je richten op verkoop om churn te verminderen. Ik heb een andere vraag. Waar hebben jullie moeite mee? We worstelen met het aan boord gaan van verkopers. Bij Apple bijvoorbeeld duurt de instaptijd vijf maanden.

Dus op de meeste marktplaatsen is het gemakkelijker om verkopers te vinden omdat ze financieel gemotiveerd zijn om deel uit te maken van het platform. Ik weet niet precies wat je verkoopt. Ik denk dat als Apple een leverancier voor je is, ik bedoel, aan boord zijn in de app store is één ding. Als ze aan je verkopen omdat er een verkoper op je platform zit, is dat iets anders.

Kijk, hoe groter de onderneming, hoe langer de verkoopcyclus. Dus dat verbaast me niet helemaal. Maar als je ze eenmaal hebt, is het niet, nogmaals, historisch gezien moeilijker om kopers te krijgen dan verkopers, omdat de verkopers financieel gemotiveerd zijn om er te zijn. En het probleem is als je verkopers gigantische bedrijven zijn zoals Apple, dan sta je vrij laag op de prioriteitenlijst, misschien niet ideaal vanuit het perspectief van de marktplaats, toch?

Marktplaatsen werken beter als. Het zijn gefragmenteerde verkopers, idealiter de, waar je betekenisvol voor hen bent en gefragmenteerde kopers, waar je hen dingen kunt laten zien, vinden die ze elders niet kunnen vinden. En nogmaals, overtuigender.

We draaien in WooCommerce een nieuw platform. We denken aan aangepaste of Magento. Dus we kunnen CTO vet. Ze weten niet zeker wat de beste bron is. We zitten op 3,1 miljoen in 23, verwachten acht, 10 miljoen volgend jaar. Dus het zou wonder kunnen zijn. Miracle is te duur, zou ik zeggen, voor jouw schaal en waarschijnlijk te ingewikkeld. Ik ga je een niet-standaard antwoord geven, of een niet-voor de hand liggend antwoord. Je zou Shopify kunnen overwegen.

Rebag zit op Shopify en ze hebben bijna 200 miljoen omzet. Ja, Shopify zit vooral op Rebag. De ervaring voor kopers, toch? Dus het is niet, het heeft geen marktplaatscomponenten ingebouwd, maar Shopify, je bouwt de marktplaatscomponenten in, je codeert die misschien wel het meest zinvol zijn. Ik vind dat omdat ze veel van de tools implementeren die je leven makkelijker maken.

Zo veel meer van onze startups zijn op Shopify dat je je kunt voorstellen, inclusief degenen die honderden miljoenen aan inkomsten hebben. Zoals ik al zei, heeft Shopify natuurlijk geen verkoopstromen, enzovoort. Die zul je moeten bouwen, maar het is absoluut te doen. En ik zou er waarschijnlijk niet zoveel tijd aan besteden.

Magento is goed. Maar moeilijker te coderen, moeilijker om van de groei af te komen. Ja, minder ondersteuning. Veel bedrijven bouwen rond Magento. Maar als ik tegenwoordig iets zou bouwen, zou ik waarschijnlijk voor Shopify kiezen.

Ik pauzeer nog 30 seconden. En zo niet, dan beëindigen we deze show. Het is leuk, super betrokken. Ik zie op dit moment meer dan 100 mensen kijken, dus het is ook best goed.

Oké, ik denk dat we er zijn. Fijne feestdagen, iedereen. Ik zie jullie in het nieuwe jaar, wanneer we ergens in januari een ‘vraag me wat’-sessie houden.

Dank je wel en pas goed op jezelf.